友邦构建大健康生态圈，提供全周期医疗保险保障

社会经济的发展，为人们带来了更好的生活条件，医疗技术不断提升，人们的寿命也越来越长，这些变化在改善人们整体生活的同时，也给人们带来了新的烦恼，比如面对疾病，除了需要面对高昂的医疗费用，就医难已经成为困扰很多人的难点，为了更好地满足客户多方面需求，友邦保险在产品和服务上不断创新，通过保险与大健康产业深度融合，为客户提供一站式健康管理服务，全面解决客户诸多痛点难点。

正如友邦人寿大健康管理部负责人储飞晴所说：“大健康领域将给保险产业带来深远的影响，保险不再是单纯的保险保障的单一概念，保险与服务的融合，赋予保险产品更丰富的内涵和功能。”同时还指出，“对于友邦而言，服务绝不是头痛医头、脚痛医脚的碎片化堆砌的，而是串联起来的能够服务客户全程的整合式服务。”友邦“愈从容”以及“健康友行”App是友邦整合式服务的代表。

友邦“如意愈从容”专案管理服务，在服务的团队中配置专案管理角色，在疑似阶段服务持续30天，确诊后为客户提供180天关爱服务，覆盖客户重疾治疗的过程，“如意愈从容”通过专业的服务，帮助客户从容评估、从容看问、从容应对、从容营养，从容慧诊，为客户提供优质匹配的医疗资源，以及有温度的人性化关怀。

友邦“健康友行”App为客户提供一站式健康医疗全旅程服务，覆盖疾病的前、中、后三个阶段，最新上线的“健康友行”4.0版，除了保留天天向上保额递增计划，鼓励客户养成健康的运动习惯，还为客户提供医疗协助及康复管理，平台通过各种生动的方式，普及健康相关知识，提升客户的健康认知，同时还提供私人运动教练、在线问诊、协助就医、等丰富的功能，全面满足客户日常多方面的健康需求。

对于保险公司角色的转变，友邦人寿大健康管理部负责人储飞晴这样说到：“保险公司在大健康整个生态圈中从“支付方”升级为“支付方＋服务提供方”。友邦保险公司从低频的“保障”升级为高频“保障＋服务”，为客户提供更全面和多元的健康管理，更周全的健康守护。

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