什么产品才能进入薇娅直播间？凤凰网财经揭秘薇娅选品三大标准

在经历了2020年的疫情“破局”之后，2021年，中国经济和世界经济一起迎来了“新局”。全球大变局加速演进，世界经济局势前景如何？中国开放创新如何推进？开新局，敢为先，由凤凰网、中国企业改革与发展研究会主办，凤凰网财经承办的“2021凤凰网（夏季）财经峰会暨天籁思享荟”在北京举办，本届峰会以“新局与敢为”为主题，东风日产天籁为战略合作伙伴。盛邀三十多位顶级财经智囊共聚一堂，论道改革，破解迷局。

峰会期间，在主题为“新消费下如何讲好品牌故事”的对话中，人气电商主播薇娅分享了她对电商直播行业以及消费品行业的思考。

作为当之无愧的“顶流”主播，薇娅因其直播间强大的带货能力成为了“全民明星”。公开数据（+数据来源）统计，薇娅及其团队在去年曾以3000万的直播平均在线成绩登顶“2020中国带货主播TOP1”，全年带货销售值高达85%。

傲人的业绩背后，薇娅团队究竟有怎样的“直播妙招”？什么样的产品才能通过层层筛选，最终进入薇娅的直播间？

对于以上好奇，薇娅在接受凤凰网财经采访时透露，在她的选品标准中，一直以来都有三大“门槛”——产品、服务、售后。

“产品是核心”，在与薇娅的对话中，这五个字的出现频率极高，不难看出薇娅对产品本质的重视。在薇娅眼中，直播间的最大功能就是为消费者买东西提供一个省心的渠道，“主播帮我选好了产品，我不需要再去挑了”，正是基于这种想法，薇娅认为产品质量至关重要，“所以我选品，首先产品本身是核心，它到底有没有用户需求？第二，它到底是不是一个好的产品？我觉得这两点是最基本的。”

除了产品本身，服务和售后也是薇娅特别关注的环节。薇娅表示，消费者对直播间是否“满意”的考核点有很多，除了商品本身的选择，还包括售前和售后。“我每天起来可能第一时间会想到，我们现在卖那个东西，大家收到没有？会不会喜欢？有没有哪个顾客有没解决的售后问题？这是我每天起来第一个想的事情。”

在对话中，薇娅坦言，随着自己直播间的观众越来越多，对选品的“门槛”也会越来越严苛。“现在我们选品会越来越精，我们以往都是很保守，有时候会做一些创新，但是每一个创新都需要勇敢地去踏出一步。比方说，之前有人说薇娅直播间永远都是卖一些大家熟知的品牌，有没有一些新的品牌存在？那我们能不能给新品牌一些机会，新品牌它要注意哪些点？这些都是我们要考虑的。”

以下为部分对话实录：

主持人：其实现在大家还是会存在一个疑问，就是“让商品进直播间，除了价格之外，直播间能给的最大优势是什么？”从商家和消费者的角度，你能否分析一下？

薇娅：从选品角度，我是不会第一眼看价格的，价格肯定是一个重要的环节，但不是说越低越好，而是不能高于市场价。我觉得在直播间买东西最主要还是要省心，主播帮我选好了产品，我不需要再去挑了。所以我选品，首先产品本身是核心，它到底有没有用户需求？第二，它到底是不是好的产品？我觉得这是最基本的。除了省心外，直播的过程也令消费者获得参与感。

从商家来讲的话，第一个是产品本身，第二是服务，第三是售后，价格是最后一点。如果它没有过于复杂的东西，只要价格合适，产品足够好，就可以上薇娅直播间。

主持人：商家呢？商家进入一个直播间，除了能够低价去卖，商家还能得到什么？

薇娅：对于商家，首先直播是他一个推广的渠道，而且电商直播能够促进购买，这个行为会触达的更广更深，也会更精准，因为电商直播它是面向全球的。比方说我在这里开一家店，可能我面对的是每天来店里面的顾客，但是我在网上买的话，他可能面对着全国的顾客。而且通过电商渠道，他可以更了解用户的需求，能实时调整产品，比方说我的包装是不是可以按照大家喜欢的包装，我的产品规格、价格体系，包括有没有什么新的形势，都会看到弹幕里大家的需求，进行更改。

主持人：来自唐先生的还有一个问题就是说，作为头部主播，你最焦虑的是什么？

薇娅：这个应该我刚才也回答了，其实我是时时刻刻在焦虑，但是我觉得最焦虑的话是消费者到底对你的直播间满不满意。这个满意度包含了很多，比如商品的选择、售前售后等等。我觉得作为一个主播，我的核心工作就是帮大家选好品，所以产品的服务体系是我焦虑的，我每天起来可能第一时间会想到，我们现在卖那个东西，大家收到没有？会不会爱吃，会不会喜欢，有没有哪个顾客有没有什么售后问题没解决，这是我每天起来我第一个想的事情。