BOSS直聘以“服务”打动高榕资本：原来企业服务也能实现指数级增长

从台下走到台上，BOSS直聘上市，掀起了资本市场讨论中国在线招聘行业前景的热潮。BOSS直聘背后的许多资本也逐渐浮出水面。自成立以来，BOSS直聘已获得包括腾讯、高榕资本、红杉中国、今日资本、策源创投、Coatue、高盛、GGV纪源资本、和玉资本、华映资本、华兴新经济基金、顺为资本等多家知名机构的投资。其中，高榕资本为BOSS直聘C轮融资的领投方之一，并在之后继续加码，IPO前持有BOSS直聘9.4%的股份。

BOSS直聘聚焦企业服务，撑高了在线招聘市场的天花板

高榕资本创始合伙人高翔认为，过去在线招聘市场规模小，根本原因在于此前线上招聘成本高，小企业或免费用户无法在传统模式的在线招聘平台上获得很好的服务；而BOSS直聘把招聘的成本大幅降低、并且大幅提升招聘的效率，让更多的企业能够以更低成本、更高效的方式招到人。这也是BOSS直聘从成立至今一直坚持的目标。

“BOSS直聘创新的产品形态，走出了全新的商业模式，带来的是在线招聘在整个招聘市场渗透率的提升，拓展了全新的增量市场，而非竞争存量市场。因此其发展的天花板不能用传统在线招聘的市场规模来考量。”高翔补充道，“进一步看，招聘本身需求巨大，今天中国有超过4000万家企业在开展业务，每家企业都有招聘需求和付费意愿，市场空间非常广阔。”

据中国社科院数据显示，国内53%以上的小微企业常年存在招工需求，79%的小微企业存在阶段性招工需求，但其中只有11.7%的小微企业招工需求得到满足。

中小企业招人难，核心原因无外乎：品牌小、预算少、信任度低。线下与传统线上招聘场景，大企业天然吸引求职者关注。此外，招聘平台围绕大企业设计产品和服务，流量也相对应进行倾斜，进一步加剧了流量分配的不公平。而在招聘人员的专业度、预算与人才储备上，中小企业也远远比不过大企业。

BOSS直聘创立于2014年，以移动端为核心，首创“直聘模式”，即“移动+智能匹配+直聊”的模式，将在线聊天功能引入招聘场景，让应聘者和用人方直接沟通，跳过传统的冗长简历筛选环节，提升沟通效率，进而提高招聘的效率。招股书显示，经历了7年的快速增长，目前的BOSS直聘已经为近1亿用户和600多万企业提供服务。中国拥有5.86亿非农业劳动力，中国企业数量庞大且在不断增长。很大一部分求职者和企业尚未从网络招聘服务中受益，未来有很大的增长空间。

以“服务”打动高榕资本，企业服务实现指数级增长

在高榕资本创始合伙人高翔看来，他之所以会投资，主要就是被BOSS直聘的“服务”打动。

其一、2016年在PC向移动互联网过渡的过程中，BOSS直聘是一款真正意义上移动原生的招聘产品，而同时期市场上主流玩家的产品和商业模式大都还延续传统PC时代的模式。高翔表示：“当我们看到BOSS直聘的产品时，确实有眼前一亮的感觉，用类似IM（即时通讯）的方式做招聘，特别符合移动端的趋势，我们认为有机会在移动互联网时代打造出颠覆性的招聘产品形态。”

其二、在2016年时，高榕资本已经看到BOSS直聘在用户端实现了较快的增长，产品形态已经被初步验证。

此外，从团队的角度看，高翔认为BOSS直聘创始人赵鹏是一位非常成熟和沉稳的创业者，对于目标有着非常清晰的判断。用他的话来说，就是“赵鹏过往的经历也非常丰富，做过电商的创业，也曾担任智联招聘的CEO、对招聘行业理解深刻。当时我们判断，如果BOSS直聘能够实现从0到1的突破，再做到从1到10我们非常有信心。”

高翔进一步强调，从企业服务的角度看，BOSS直聘已经是中国企业服务行业中的佼佼者，其主要体现在“200多万的付费企业客户，支付的是年费而且每年续费，而所有的企业也都是通过线上去使用BOSS直聘的服务”。

同时，BOSS直聘也具有“2B的2C化”、网络效应等全球高增长企业服务公司的特征——通过标准的产品形态服务各个类型的用户，企业端用户既包括大企业、也有小企业，既可以是一个部门去用、也可以是一个小组去用，把“B”也看作“C”，通过打造体验优先的产品，驱动指数级的增长。

此外，BOSS直聘平台也形成了强大的网络效应：更多的求职者会吸引更多的招聘企业，带来更多的工作机会，进而吸引更多求职者，形成良性循环，也进一步提升了智能匹配的精准度，不断形成更大的招聘网络。

高翔表示：“过往行业往往认为企业服务的天花板低、发展慢，但BOSS直聘一定程度上打开了我们对于企业服务的想象力，即企业服务可以拥有指数级的增长，越来越多的企业有意愿为真正有价值的服务付费。”而高榕资本看好的，也是可以真正为企业提供价值的服务，并将持续在企业服务这一赛道找到并投资优秀的公司。

可以看出，BOSS直聘聚焦企业服务，从技术层面创新产品模式和商业模式是有价值的，其对中国线上招聘行业的改造方向也是正确的。未来，BOSS直聘沿着正确的方向继续探索，进一步撑高在线招聘市场的天花板，将会为投资者和服务对象带来更多惊喜。

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