天鹅到家：三胎政策落地，强化服务支持，加大婴幼儿照护供给能力和质量

7月20日，备受关注的《中共中央国务院关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》（简称《决定》）正式发布。这一决定从提高优生优育服务水平，围绕备受关注的入园难、养不起、放学接不了、废止社会抚养费等多个方面提出了覆盖全生命周期的一揽子支持举措。在对《决定》配套政策全面梳理后，不难看出，支持家政企业扩大育儿服务等家庭服务领域利好消息赫然在目。

三胎政策的正式落地，将一定程度上带动新生人口的阶段性增长，而在子女教育、住房、税收等全方位的支持也将提升适龄群体的生育意愿。就需求端而言，市场对婴幼儿照护等家庭服务的需求将实现质和量的飞跃。提供有品质、有效率、安全可靠的服务将成为家政企业面向未来的唯一可持续竞争优势。

作为全国领先的家庭服务平台，天鹅到家构建标准化的劳动者招募流程，在服务从业人员选拔上从源头进行规范管理，以提升服务安全风险保障。平台设定了包含简历筛查、身份认证、体检、服务规范和专业护理技能培训及考核才能上岗等环节，建立集身份认证与技能评定于一身的“天鹅信用”体系，通过天鹅信用分和劳动者红黑名单管理进行劳动者诚信信用评估，让家庭服务更加放心、安心。

“练业务、强本领，打铁还需自身硬。”在劳动者技能培养上，天鹅到家牢牢抓住培训这个关键环节，大力推进实施家政高级技能专业人才升级通道，全面实现场景化教学，形成了阶梯式、系列化培训体系。最终，经过基础实用技能及必要专业技能培训及考核认证的劳动者才能进入系统后台进行服务匹配，保证了高品质服务的有效供给。

此外，在上门服务这个环节，天鹅到家利用互联网、大数据等创新技术，采用订单智能化管理模式，可以根据每个家庭的个性化需求定制专属的婴幼儿照护服务计划，为每个用户提供专属的云管家，及时响应用户需求，提高双方沟通效率，保障用户快捷便利的服务体验。

“安置一个人，温暖两家人。” 家政服务在帮助农村劳动力实现再就业，增加家庭收入的同时，还关系到亿万家庭和谐幸福，关系到全社会稳定。过去几年，伴随天鹅到家这样具有互联网基因的平台企业入场，推动了整个行业的升级改造。而三胎政策的落地，将进一步助推市场专业化、标准化、规范化的发展，家政行业从量变到质变的拐点正在加速到来。

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