
医疗技术的进步让越来越多的大病患者可以得到有效治疗,但同时,高昂的医疗费用却让很多家庭不堪重负。对于很多困难家庭来说,高昂的医疗费让他们不得不放弃治疗。有数据显示,在我国,有将近两亿的中国人正在面临着"灾难性医疗支出"。而以水滴筹为代表的互联网大病救助平台的出现,给经济困难的大病患者带来了一丝希望。
水滴筹是国内领先的个人大病求助互联网服务平台,也是国内互联网个人大病筹款0服务费的开创者,2016年7月水滴筹正式上线。截至2021年3月底,有3.6亿爱心人士支持了平台上的大病救助项目,他们帮助支持了近190万名经济困难的大病患者筹得超过400亿元的医疗救助款。
水滴筹通过移动互联网技术将民间“互助互济”的线下行为搬到社交网络上,并通过亲友分享、移动支付等方式帮助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地发布、传播求助信息,让赠与人也可以更方便地进行帮扶。
2021年7月15日,水滴筹举行媒体开放日,邀请百余家媒体近距离了解水滴筹的发起和审核机制。水滴筹首次向外界展示了水滴筹资金透明公示体系、2020年度筹款资金银行账户资金专项审计报告以及2020年专管户相关利息等情况。水滴筹和医疗事业群总经理胡尧针对外界关注的问题进行了回应。
首先,针对“什么人能够发起水滴筹?”的问题,胡尧表示,只有当患者同时满足罹患大病或突发意外,无力承担所需医疗费用这两个条件时,才可以申请在水滴筹发起求助项目。即便满足项目发起条件,也必须按照平台要求上传所需的疾病、身份、家庭经济条件等多项材料,材料需要经过平台的层层审核与核验,核验通过后方可将求助项目转发至社交平台,随后接受社交网络的验证。
在社交验证过程中,一旦发现求助人存在虚假、伪造等行为的,平台会立即终止项目、调查处理。水滴筹线下团队遍布全国,可以在医院实地核实患者病情等情况,以及到患者居住地进行走访调查,同时平台与大量医院建立了对公打款、电话核实渠道,可以致电医院核实患者病情、治疗花费等情况。
同时,水滴筹拥有一支医学专家团队,构建了收录1400多种疾病的医学疾病库,能够在统一疾病诊断的前提下,合理评估和管控筹款目标金额。
在目前水滴筹的筹款详情页面,每个人除了可以清晰地看到项目求助人的患病、身份、家庭资产等基础信息,以及患者的筹款情况外,还可以详细了解到筹款人资金提现申请情况、资金用途及后续花费情况等,真正做到了“透明水滴,一目了然”。
其次,针对“通过水滴筹筹到的资金是否安全?”的问题,为保障水滴筹筹款资金的运转安全,水滴筹已与平安银行达成合作,爱心人士在水滴筹平台上赠与患者的每一笔爱心资金,都将直接进入水滴筹在平安银行的专管账户中,与水滴筹平台自有资金隔离,不受平台运营状况影响,最大程度确保筹款资金安全透明。
本次开放日上,水滴筹首次公开展示了一份由会计师事务所出具的专项审计报告,报告显示,事务所对2020年度水滴筹在平安银行资金专管户进行审计,2020年全年水滴互保(水滴筹注册主体)共筹款105.87亿元,筹款人提取103.86亿,退还捐款人1.66亿元,尚未提取或退还的待处理金额为0.35亿元。审计意见指出:账户如实反应了情况,提取金额、退还金额、待处理金额之和与总筹款金额相符,未发现挪用,挤占专管户资金的情况。
在筹款资金的收款方上,水滴筹也进行了明确规定,收款方账户需为患者本人、患者直系亲属,平台会对筹款人与患者的关系进行审核;此外,平台还与部分医院达成合作,可采取对公打款、分批打款的方式,确保所筹款项用于患者治疗。此外,对于筹款款项较多的案例,平台还会对治疗花费情况进行持续跟进和公示。
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