美团快驴进货绿色服务通道助力抗疫保供

7月31日，国务院联防联控机制召开新闻发布会指出，已有14个省份报告新增本土确诊病例或无症状感染者。为助力抗疫保供，美团优选紧急协调货源优先保障中高风险地区的防疫物资供给，截至目前已在江苏、四川、湖南、辽宁、福建、湖北等地上线“防疫物资专区”，相关专区目前均显示“库存充足”。

与此同时，美团优选还联合商家共建保供稳价联盟，提升社区团点服务规范化水平，全力保障受疫情影响地区的物资需求和安全履约。美团餐饮供应链平台快驴也已开通绿色通道，优先保障医院、养老院、学校等地的食材需求。

江苏、四川、湖南等多地上线“防疫物资专区”

7月28日至今，北京、郑州、银川等地相继公布确诊新冠病例流调轨迹，各地居民对防疫物资的需求增大。在美团App上，用户对口罩、酒精、消毒液等消杀防护商品的搜索次数成倍增加。

数据显示，在美团APP上，全国28日-31日的口罩搜索，相较于此前四日（24日-27日）搜索总量环比提升了227%，酒精的搜索总量环比提升126%，消毒水/消毒液的搜索总量环比提升69%。以湖南地区为例，28日-31日口罩搜索数量环比提升14倍、酒精搜索量环比提升超12倍、消毒液搜索量环比提升超5.5倍。

记者获悉，作为抗疫期间南京市首批56家重点保供企业之一，美团优选全力保障南京居民的生活物资，并率先上线“防疫物资专区”。随着疫情扩散到其他省市，又陆续在多个中高风险地区上线该专区，优先保障其防疫物资供给。

截至7月31日，江苏、四川、湖南、辽宁、福建、湖北等地均已上线该专区，防疫物资包含一次性医用口罩、抗菌洗手液、84消毒液、消毒纸巾等。相关地区防疫物资均显示“库存充足”。

联合商家保民生货源稳定

为打好疫情防控保卫战，南京、株洲、常德等多地市场监管部门先后启动执法检查，坚决查处哄抬物价、价格欺诈等违法行为。美团优选也响应号召，向商户伙伴发起保供稳价倡议，共建保供稳价联盟，确保居民防疫物资和生活用品的价格稳定。

与此同时，为保障全国防疫一线和食材采购不便群体的食材供应，美团餐饮供应链平台快驴进货绿色服务通道400-0616-700保持畅通，全国医院、养老院、学校等机构有食材供应需求，可随时拨打绿色服务热线，快驴将第一时间响应，并承诺专人对接、优先配送。目前能够提供和配送的物资包括：米面粮油、干调、酒水饮料、鲜肉、蔬菜、冻品等丰富食材，以及餐厨用品，全力保障不同人群的餐饮供应。

加强仓配及团点防疫规范化水平

防疫特殊时期，对履约链路的安全也提出了更高要求。美团优选加强仓储、物流等各环节的安全防疫措施：严格执行仓配防疫标准，各仓库做到每日早晚无死角消毒处理；每日监督执行出勤车辆、保温箱、蔬菜筐清洁消毒。

团点是社区电商配送到社区“最后一公里”的关键环节，提升团点保供规范化水平能助力防疫更加精准。为此，美团优选上线防疫保供服务规范课程，从无接触自提、疫情下退货流程等方面对团长加强培训，助力社区抗疫。

据了解，今年4月，由中国仓储与配送协会共同配送分会与美团优选共同提出的《社区电商防疫保供配送服务规范》团体标准正式发布，是国内首个针对社区电商企业防疫保供操作流程进行规范的团体标准。该标准基于美团优选在防疫保供期间的实践，界定了社区电商在疫情期间保供配送服务过程中的操作规范,助力抗击新冠肺炎疫情，保障社区电商在疫情环境下的服务安全。

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