凤凰网《封面》｜上市公司董事长：在互联网企业面前网民就是小白兔

出品|凤凰网财经《封面》

主持人|陈琳 制片人|陈琳 执行制片人|鲁婧涵

作为网络安全行业领军企业，奇安信的动向受到外界的广泛关注。近日，在接受凤凰网财经《封面》独家专访时，奇安信集团董事长齐向东透露了奇安信成长的“密码”。

齐向东说，他曾在公司内部分享，“互联网思维是落后思维”。因为互联网思维讲的是极致型的用户体验。

他解释极致型的用户体验和非极致的用户体验的区别：“就是用户看见一个互联网的广告，他忍不住就点击了。但是这个体验其实就带有诱骗的性质。”“网民不管多精明，他都没有互联网企业对互联网了解得深，对互联网的产品了解得深。”

“夸大其词，引诱用户去点击，其实这是不对的。我们不能用这样的思维去改善我们的产品，要让产品真正地创造价值。”齐向东说，“在To B这个市场里，它的场景正好反过来，不管你对技术了解多深，在客户的应用场景里，客户永远都比你高，”

齐向东指出，虚拟经济破坏实体经济推动了国家加大对互联网领域各种乱象的治理，“经过这一轮的洗礼，互联网，尤其是互联网平台公司，也能够获得第二春，能焕发出新的活力。”

以下为凤凰网财经《封面》对话齐向东节选：

凤凰网财经《封面》：所以您把网络安全行业做得这么好，是没有把它当互联网企业在做对不对？

齐向东：那当然。因为我在奇安信，2015年，我做了一个重要的讲话，那个讲话是“互联网思维是落后思维”。而且在那之后，我要求他们必须牢记这句话。你得转变思维，我们要回到To B的思维和逻辑上来。

互联网思维讲的是极致型的用户体验。那么极致型的用户体验和非极致的用户体验有什么区别呢？就是用户看见一个互联网的广告，他忍不住就点击了。但是这个体验其实就带有诱骗的性质。所以最近工信部、中央网信办不断地推动治网行动、净网行动，最近又集中整治互联网的乱象，这些乱象里头都和忽悠用户有关吧，咱不能用太负面的词。

凤凰网财经《封面》：还有更负面的词是吧？

齐向东：就是不实，夸大其词，引诱用户去点击，其实这是不对的。我们不能用这样的思维去改善我们的产品，要让产品真正地创造价值。

第二，互联网思维它有一个土壤，这个土壤是互联网企业是专家，网民是小白兔，这是一个巨大的差距。就是网民不管多精明，他都没有互联网企业对互联网了解得深，对互联网的产品了解得深。

在To B这个市场里，它的场景正好反过来，不管你对技术了解多深，在客户的应用场景里，客户永远都比你高，而且客户自己不仅要当专家，他在评价你这个产品的好和坏的时候，还搞一个专家团。

这几年大家把互联网称为虚拟经济，然后进一步又说虚拟经济破坏实体经济，对吧？十年以前互联网也算先进的，怎么这几年就变成了伤害实体经济的东西了呢？因为他的思维没有与时俱进。

凤凰网财经《封面》：本来希望它赋能。

齐向东：结果变成了杀伤力最大的一个负的东西了，那它就跟社会发展的节奏不合拍了。所以推动了国家加大对互联网领域各种乱象的治理，推出了各种各样的政策。我觉得经过这一轮的洗礼，互联网，尤其是互联网平台公司，也能够获得第二春，能焕发出新的活力。

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