乐有家：为什么我们要坚持全国连锁直营？

连锁直营，又叫正规连锁，是指企业总部全资或者控股开办门店，统一领导经营，对其人、财、物、信息等方面进行标准化管理。连锁直营的主体一般拥有雄厚的力量，因为这种模式投入的人力、物力、财力均比较大，通常只有实力型企业能这样操作。

与连锁直营相对的是连锁加盟，指主导企业把自己开发的产品、平台、服务的营业系统等以合同的形式授予加盟店经销权或营业权。其中，加盟店与总部之间相互独立，并没有资产纽带进行联系，总部并不为加盟店的盈亏负责。

在房地产经纪行业，各色“加盟店”五花八门，不少房产经纪公司试图用拉拢一些小中介“抱团”的方式来壮大自身或进驻三四线城市。对于中介公司自身而言，这确实是全国化的一条“终南捷径”，能够帮助他们迅速地扩张规模。但对于客户来说，却可能面临着加盟门店提供服务质量参差不齐的问题。并且，由于门店监管很难做到统一，单个门店自负盈亏，客户在交易中往往经受着较高的风险，中介卷款跑路、客户权益受损的现象比比皆是。

为了切实保障客户利益，提供始终如一的高品质交易体验，乐有家在十几年来一直坚持全国连锁直营，不接受任何形式的加盟，坚持用真诚、优质的服务铸造口碑。如今，集团百城万店大拓展已进驻全国150余城，为超6000万人次提供真服务。仅2020年一年，交易总额便超过5000亿。

制度管控：好品质来源于严要求

为了让每一家门店的服务水平都保持一致，经过十余年的沉淀革新，乐有家建立了完善系统的制度管控体系。在服务方面，公司就梳理了210项标准规范、100项真服务规范和40条服务类目，大到签署合同，小到电话沟通，房产交易中的每一项流程都有明确的服务标准。在经纪人管理方面，乐有家则打造了包括信用管理、从业资格分管理、红黄线管理在内的全面管控系统，并开创了行业首个服务评价体系，让每一位客户都可以为经纪人服务打分并进行公示。同时，乐有家经纪人须恪守“八不三真”——不吃差价、不做私单、不收红包、不坑蒙拐骗、不威胁恐吓、不拿客户业主一针一线，不情绪化、不喝酒应酬。任何违反公司规定的从业人员都将受到严厉的处罚，严重者直接开除。

全面保障：对客户负责到底

为了更全面地把控交易风险，让客户没有后顾之忧，乐有家推出了十大承诺·十大保障”。其中，乐有家承诺杜绝差价，十倍赔偿———所有经乐有家成交的二手商品房买卖及租赁单都全部实施佣金透明化，承诺绝不收取门店公示收费标准以外的佣金、交易服务费、贷款服务费等额外费用，否则十倍补偿差价，这一赔付标准在行业属最严。除此之外，乐有家还承诺房源假一赔百、交易不成全额退佣、签前查封/物业欠费损失先行垫付、带看迟到爽约/交易手续枉跑补偿200元交通费等等。乐有家始终把客户价值放在首位，尊重客户、理解客户，主动走在顾客前面，为安全交易保驾护航，对每一名客户负责。

文化挂帅：引领行业新风气

如果把企业比作高楼大厦，那么企业文化就大厦的根基，只有根基正且稳，企业方能经久不衰，长久地屹立于行业之林。从成立之初，乐有家便非常看重企业文化的构筑，如今，乐有家已经搭建了以“真诚正义，先人后己” 为核心价值观的一套完善的企业文化体系。在乐有家，没有私收红包，但有经纪人主动退还红包；没有喝酒应酬，但有诚意满满的以茶代酒；没有坑蒙拐骗，但有经纪人冒着交易不成的风险如实告知情况......正是在一脉相承的文化熏陶下，全国各地的乐有家人才有同样的理念、作风与使命，不忘初心，以身作则弘扬行业正气，赢得广大客户业主的好评与信赖。

脚踏实地，勤勤恳恳，乐有家并不着眼于暂时的成功，而是坚持扎牢根系、服务好每一位客户。坚持全国连锁直营，为的就是让全国各地的置业者走进乐有家任一门店，都能享受到安心顺心省心的极致交易体验。这不仅是一种模式、一种方法，更是一种坚守、一种担当。乐有家将始终坚持全国连锁直营，为实现“有家的地方就有乐有家”美好愿景而奋斗不息！

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。