弘阳服务 以人为本 引领社区服务 多業態協同布局

围绕住客需求提供贴心服务

创立于2003年的弘阳服务（01971）是内地享有良好口碑且快速成长的物业管理服务商，在住宅及商业物业的管理方面拥有强大而均衡的物业管理能力。秉承「让生活更有温度」的初心，弘阳服务以住宅物业和商业物业「双轮驱动」为发展战略，多业态协同促进服务业态布局。

弘阳服务的区域重心在长三角地区，奉行「以诚待客，卓越服务」的经营理念，服务客户的多样化需求，旗下三条主要业务线为物业管理服务、非业主增值服务及社区增值服务。

多样化业务提供全方位服务

物业管理服务指的是向业主、住户及租户提供广泛的物业管理服务，其中包括保安、清洁、绿化及园艺、设施管理以及维修保养服务。弘阳服务拥有丰富的全类别物业服务管理经验，横跨各项专业领域，包括城市服务、住宅物业、非住宅物业；物业服务类型涵盖高层住宅、花园洋房、高档别墅、商务公寓、写字楼、购物中心、学校、医院及游乐园等。非业主增值服务指的是向非业主提供增值服务，包括向其他物业管理公司提供顾问服务，向房地产开发商提供前期规划及设计咨询服务及其他增值服务。社区增值服务则指向业主、住户及租户提供房地产中介、社区便民服务及资产管理等社区增值服务等。业绩持续增长

截至2020年12月31日，弘阳服务为内地57座城市提供物业管理服务及增值服务，在管项目数量为159个，建筑面积约为2,700万平方米，较2019年同期增长约71.4%。年内，集团在管面积来自第三方开发商的占比由30.0%提升至52.0%，对关联公司弘阳地产集团（01996）的依赖度，则由61.8%下降至43.2%，突显向外拓展业务能力。

集团积极把握市场机会，通过战略性收购增加物业管理规模，去年分别与滁州宇润物业管理有限公司、武汉汇得行精英物业服务有限公司达成股权合作，强强联合，在区域、业态上形成互补，提高在安徽、湖北的市场份额，并提升整体利润率水平。

回望2020年，弘阳服务实现收入达767.9百万元人民币，按年增加52.7%，其中社区增值服务收入大幅增长3.1倍；物业管理服务则较2019年同期增加39.9%；非业主增值服务增加32.8%。整体毛利率达27.9%，较2019年提升2.6个百分点，集团期内经调整溢利（剔除上市费用影响）达93.3百万元人民币，较2019年同期57.1百万元人民币增加63.5%，净利润率较2019年提升0.9个百分点，达12.2%。集团上市后首次发布全年业绩，即建议派发每股5.2分人民币（相等于6.2港仙）之末期股息，派息比率达31%。

弘阳服务表示，未来将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，并坚持以人为本，引领社区服务，以细微之处的周到服务，为居住者营造优质和谐的生活场景，成为一家受人尊敬的美好生活运营服务商。