福禄网络亮相FII 2021峰会 赵笔浩：数字化消费进展加速 精明消费成趋势

2021年10月29日消息，昨天上午，在由FII举办的“2021投资与共同发展”峰会上，福禄网络联合创始人、执行董事赵笔浩在谈到数字商品领域的发展以及消费者的消费行为演变时，表示数字商品的用户消费行为正由“认知”型消费逐渐转变为“精明”型消费。

福禄网络联合创始人、执行董事赵笔浩

数字化消费进展加速 精明消费成趋势

在当天的峰会论坛现场，赵笔浩对于数字商品时下的现状及未来的发展包括福禄网络在行业当中的战略定位进行了大致的阐述。在他看来，相对于传统的实物商品来说，数字商品诞生的时间虽然不算长，但整个行业生态却一直在发生着很大的变化。

首先是数字商品的多元化演变，品类从最初的话费、游戏，发展到后来的文娱及生活服务类，各个板块都呈现了很大的增长，且开始全面渗透到用户的生活，“特别是生活服务类的数字商品，近两年市场几乎呈现出了井喷似的发展。随着科技的进一步发展，万物数字化一定是必然趋势，数字化消费的趋势也将继续加速进展。”

用户的消费行为习惯也在逐渐转变升级。“以前我们可能会觉得，在淘宝店充话费、买会员，去各大App兑优惠券的用户是为了图便宜；但随着服务的用户越来越庞大，我们逐渐发现，数字权益商品的用户实际上是一群非常聪明的用户。相比便宜，他们更在意的是如何更聪明地花钱。这种精明型消费已经成为了明显的趋势，也让数字权益商品市场越来越活跃、有想象力。”他举例道，在福禄给银行用户提供服务时发现，很多银行的高净值客户，对小面值数字兑换券非常热衷。福禄网络在众多线上流量入口的权益商品，也呈现出明显的交易增长趋势。

对数字商品消费人群的洞察，让福禄能够更加精确地锚定目标消费者，并在为客户服务时提供新的思路和价值。“比如此次双11，我们就联合上游包括爱奇艺、芒果TV、优酷、网易严选等品牌方发起了‘生活有折学 全民囤券季’的活动，目前已经在广发银行、京东、百度、华为钱包等多个下游消费场景同步上线。”

市场空间巨大 定制化服务助力流量运营

咨询公司弗若斯特沙利文发布的一组数据显示，未来几年，中国的数字商品及服务市场仍将继续扩张，至2024年，整体市场规模将达到2.1万亿元。中国也是目前全球最大、增长最快的数字商品及服务市场之一。

而福禄作为国内领先的数字商品和服务提供商，也是行业内第一家上市公司，从2009年成立到现在，已经与超过1000家数字商品品牌方建立了合作，包括腾讯视频、爱奇艺、喜马拉雅、奈雪的茶、滴滴等，商品品类超过22000种，覆盖生活的方方面面。同时，福禄网络连接了近2000家消费场景，包括天猫、淘宝、京东等电商平台、支付宝、微信、银行客户端等众多超级流量入口，累计服务了超过5.6亿的消费者，并围绕这些消费者，建立起精细化的用户标签体系，从而为上下游客户提供更优质的服务。

据赵笔浩介绍，庞大的上下游网络以及消费者洞察的优势，帮助福禄建立起行业规模壁垒，但福禄要做的从来不是一手流进一手流出的中间商。所以一直以来，福禄都在朝着服务的深度和广度上做文章。“比如我们近期推出的‘百舸助流’计划，依托福禄的数字营销中心，从最前端的市场分析、用户洞察出发，制定出精准锚定消费人群的解决方案，再配合商品、运营、设计等服务，为品牌方制定一整套的运营服务。真正做到让客户省心、放心”。

在他看来，目前很多行业在用户运营层面都面临着共同的痛点，好不容易拉到的用户因为没有很好的运营技巧，导致留存率和活跃度双低。这一点在银行业表现得尤为明显，高昂的获客成本下带来的新用户因移动支付的日趋便捷而快速流失。而福禄网络利用渠道的优势以及多年沉淀的互联网用户消费行为分析，为行方搭建定制化权益兑换系统，推出专属的权益商品兑换及购买服务，通过兼具高频性和普世性的数字商品来撬动用户兑换行为，这种方式不仅可以在一定程度上大大激活银行用户的活跃度和粘性，同时也为上游品牌拓展出了更多元化的营销渠道。”我们已经跟国内多家银行APP达成了深度的合作，利用上述形式进行营销反响效果特别明显，其中有一款畅销的商品在某家银行的APP上短短几个月的时间GMV翻了30倍。”

他还同时透露道，借鉴这种成熟的运营经验，帮助企业客户解决用户忠诚度难题，福禄网络未来将会结合上下游在营销场景定制化、行业属性个性化、用户行为精准推送等几个层面展开一系列的营销策划，后续保险业、金融业、运营商、车企等这些用户净值高、群体规模大的行业会是福禄下一步发力的重点。

“我们相信，随着互联网的持续与深入发展，‘万物皆可数字化’是未来的必然趋势，福禄将联接更多上下游伙伴，去共同促进数字化消费的繁荣，成就丰富而有趣的数字化商业。”在谈到福禄未来的发展时，赵笔浩信心十足。

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