2年扩张6个校区，蜜罐网球借力有赞教育实现多校区管理

K12教育退场后,儿童素质教育成为新的风向标。数据显示,在千亿级的儿童素质教育市场内, 儿童体育培训市场空间有望在今年内达到1537亿元,2025年将实现2000亿。

在众多入局者中,成立于2019年的「蜜罐网球」脱颖而出,通过2年时间扩张6个校区,成为武汉本地的知名儿童网球教育品牌。2021年,其正式接入有赞教育,推动OMO模式探索。

蜜罐网球创始人兼CEO罗元生表示:“有赞教育的引流获客系统、教务系统、校区运营,线上课程等功能都符合我们的OMO战略,可以达成我们综合阶段快速发展的核心诉求。”

从互联网高管到跨界创业,「蜜罐网球」承载运动梦想

2019年,对于罗元生来说意义非凡,那是他开启梦想的一年。当时,罗元生所在的公司正进行D轮融资,前景无限,作为战略规划者,罗元生本该在这条路上狂奔。但是酷爱打网球的他,心里一直埋藏着一个梦想:让更多孩子了解这项运动,提升中国网球的竞争力。

朋友的鼓励让他坚定了信心。2019年7月,罗元生和几位合伙人一起创立了「蜜罐网球」品牌,主要以3-8岁的儿童的网球启蒙教育为主,目的是帮助孩子通过网球收获快乐和智慧,培养孩子受益一生的运动习惯。

谈及「蜜罐网球」名字的来历,罗元生表示这和自己对网球的体验有关,“我们一家人都喜欢打网球,网球可以培养人诚实守信的优良品质,培养更加自信的心理状态,并能充分施展个性、放松身心。此外,这个兴趣还可以帮助人迅速地融入社会,找到朋友。从3岁到60岁,网球可以伴随一个人的一生,我希望每个孩子都能从网球中得到快乐,来到了我们这里,孩子就像掉进了蜜罐里一样甜蜜。”

梦想可以点燃热情,「蜜罐网球」怀着许多人的期望,在武汉正式启航。

遭遇疫情“大考”,线上布局焕发新生机

“人生起起伏伏,社会变革周期越来越短,不断培养核心竞争力,才能迎接各种挑战。”这是罗元生经常挂在嘴边的一句话。只是谁也没料到,这个挑战来得那么快。

2020年初,疫情席卷武汉,武汉封城,线下门店停摆,很多教培机构倒闭退场,「蜜罐网球」也陷入困境,是去是留,让团队上下忧心忡忡。

关键时刻,这家年轻的公司调整了战略布局:一方面,利用现有资源快速建设线上平台,开发相关课程和活动,保障老用户的权益;另一方面,为疫情中宅在家的人们提供免费的运动解决方案,辅助大家在家运动打卡,培养孩子的运功习惯,为沉闷的家庭生活带去一抹色彩。

细致用心的服务让「蜜罐网球」的品牌在网络上迅速传播,大量家长和孩子们加入了这场线上运动,挑战变成了机遇,「蜜罐网球」在这一年实现弯道超车,并赢得了家长们的信任。

“那是让人终身难忘的一年,在武汉封城期间,「蜜罐网球」没有流失任何一个老用户,这让我们感动,也让我们感受到了责任。”罗元生感叹。

2年发展6个校区,有赞教育助力OMO战略推进

经过疫情一战,「蜜罐网球」深刻认识到了线上营销的重要性。这家教培机构采用OMO模式,将线上与线下产品深度融合。经过2年发展时间,目前「蜜罐网球」已经拥有6个校区和1个线上学习平台。截至2021年11月,其拥有体验客户2000逾名,在读学员近800名,以及近70名工作人员,举办了近10场网球赛事。

系统是作战的武器,多校区的运营和教务,都需要一个强有力的工具支撑。经过半年时间调研,「蜜罐网球」选择了有赞教育。

罗元生表示,运营管理系统就像是一个公司的心脏,为公司组织结构的各个部门供血供氧,当初选择有赞教育是看中了它的品牌和系统的稳定性。“有赞教育的引流获客系统、教务系统,校区运营,线上课程等功能都符合我们的OMO体系,可以达成我们综合阶段快速发展的核心诉求。”

目前「蜜罐网球」已经深度使用有赞教育的多种功能:例如,利用权益卡打造会员卡功能,激励用户注册为会员即获得无门槛优惠券,一方面使用优惠刺激用户下单;另一方面将用户沉淀在有赞店铺里,方便转化;使用老带新拼团和限时折扣功能,完成拉新和刺激下单;而通过使用家校圈,将老师评价学员成绩外化,促进口碑传播;除此之外,其也在通过有赞店铺售卖实体周边,增厚营收。

更重要的是,为了满足线下门店数量增加所带来的精细化运营需求,以及总部管理职能对运营SOP的需求,蜜罐网球6个校区都接入了有赞教育的多校区管理系统。这样一来,可以让总部通过营销、品牌、管理、资金、数据五大标准化能力赋能门店,推动业绩全面增长,还能为未来直营、加盟、联营等经营模式提供标准化运营管理服务。

为了员工能够尽快适应有赞教育系统,「蜜罐网球」还多次组织培训,将相关课程上线企业大学,通过一系列学习帮助员工了解有赞教育营销优势和使用方法,提升整体工作效率。

体系化产品+精细化管理,打造核心竞争力

尽管「蜜罐网球」年纪尚轻,但是在武汉当地网球市场已经独当一面。经历疫情考验,这家公司更加注重差异化核心竞争力的打造。

在产品方面,「蜜罐网球」将课程分为常规、体能、训练和公开课四大板块,采用EKT教学体系,并融合了李娜启蒙教练夏溪瑶的教育观点。谈到EKT,罗元生表示:“EKT不仅是教学体系,而且是一套完整的运营体系,它的课程体系、社交指导体系,管理体系和比赛体系都非常完整,能够满足我们不同板块的需求。”

在运营方面,「蜜罐网球」深度融合有赞教育,通过有赞教育强大的数据看板功能,打造信息化平台,对获客线索、消课结果等方面进行追踪,从而调整策略。运用有赞教育总部管控功能,对每个校区的设计、产品价格、宣传及营销活动进行把控,实现精细化经营管理;

在品牌建设方面,「蜜罐网球」线上线下品牌同时推进,除了线下商圈合作和点位地推,在线上,「蜜罐网球」也充分利用自媒体资源,持续在微信、小红书、知乎、抖音、YouTube等平台上做内容输出,达到品牌曝光的效果;

专业的团队是课程效果的保障,「蜜罐网球」邀请到了李娜的启蒙教练——夏溪瑶作为俱乐部的品牌代言人兼技术顾问,对教研及团队进行选拔。在教练挑选方面,「蜜罐网球」教练员面向全球招募,面试通过率仅为5%,且这些教练要经过层层考核,才能正式上岗。

当下,随着业务的发展,蜜罐网球从开始的2C业务,向2B及2G业务拓展。如今蜜罐网球正在为6所幼儿园及小学,和2家企业提供长期的网球教学服务,同时还与武汉乒羽网中心和武汉网球公开赛展开合作洽谈,为未来的网球进校园、赛事组织与服务以及校企合作寻找更多的机会。

谈及未来规划,罗元生表示:“希望在做好武汉本地企业标准化后,能够将「蜜罐网球」的品牌和运营复制到外地,让更多的人体验到我们的产品,让更多孩子能享受到网球的快乐。”

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