重塑人货场 国美电器打造共享性数字化商业场景新样本

众所周知，互联网的高速发展，带来了生产效率的极大提升，而这些福利也惠及零售业。伴随着互联网的逐步普及，有些零售业的“巨头”与时俱进，具备互联网的思维，开始使用互联网工具，使得企业得到互联网的赋能，进而塑造了全新的零售新业态。以深耕零售业35年的国美电器为例，其在2021年便托管5家公司搭建“全零售生态共享平台”，同时对财务结构持续优化，进而让国美零售的基本面实现升维，推动其“家·生活”战略第二阶段深化落实。

挑战与机遇并存 国美电器多维赋能提升品牌价值

盘点2021年，世界百年未有之大变局与新冠疫情交织，而中国经济持续稳定恢复并加快构建新发展格局。近期，国美零售高级副总裁方巍在接受采访时表示，在这样的新时代背景下，国美电器精准洞悉消费者需求，深知如今消费者的价值观、生活方式，或是商品端都发生了一些变化，同时也催生一二线城市美好生活的升级、现代化农村建设、中小企业对数字化与技术发展环境的适应需求等。

基于此，国美零售构建并开放全零售生态共享平台，与这些变化趋势相吻合，面临时代机遇。全零售生态共享平台以技术为驱动，通过6大板块发展现代化零售，同时渠道布局已经进入县域，在“打通”城市与农村消费，以及提升资源配置效率，特别是服务中小微主体上，能够起到助力。与此同时，由于国美电器长期致力于为消费者带来更好的价格，更好的家电商品，如今已形成“口碑货币”，并且基于全零售生态共享平台，目前已经完成数字化基础建设，通过开放这一平台，在数字经济时代形成了三个维度的赋能，包括集成集约、互联互通、共享共建。

重塑人货场 国美电器打造现代化零售平台

对于零售行业而言，2021年是跌宕起伏的一年，电商巨头发展环境迎来巨变，同时线上精准红利消减，以流量为主导的竞争模式宣告结束。面对这场行业变革，国美电器作为国美零售主要变革点，预期在国美生态里取得更好的发展，为此国美电器新组织架构中新增董事长一职，由国美创始人黄光裕的妹妹黄秀虹出任。黄秀虹总此前是国美零售非执行董事，相当于由董事会派出一名董事担任国美电器董事长，在战略层面进行督进和督导。同时，现任国美电器CEO的王波总继续带领团队作为执行，来完成具体业务层面的人货场重塑。最终，共同致力于打造高效率、低成本的现代化零售平台。

至于人货场重塑，人的维度，国美电器在线上平台方面，其促销员通过视频导购形成更好的服务、效能，这些都由国美电器线上平台来进行承接；货的维度，国美电器已经拓展到泛电子消费品，目前也是共享共建上最大的商户，通过共享共建进一步扩大商品端；场的维度，国美电器目前的4000多家店，开始从原来的售卖场转变为展示场。譬如，在即将到来的情人节、元宵节节点，国美电器联合各大家电品牌开启“甜蜜过元宵”活动，开市派利，低至7折起。2月11日至2月15日期间，不仅有万款精选爆品低至7折起，还有 “单品满1000减200、套购满9999返1000”的超级福利。

由此不难看出，国美电器的一系列相关战略布局，特别是全零售生态共享平台的构建具有一定前瞻性和优越性。同时，国美零售作为较早成为并不断创新的行业引领者，拥有巨大辐射和赋能能力，在零售行业中已经坐稳“领军者”的宝座。相信在2022年，国美电器还将增开更多门店，为广大消费者解锁更多惊喜。

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