据网友昨日爆料称:近期韩国品牌好丽友icon宣布仅在俄罗斯与中国对其产品进行涨价,其他国家不涨价,以抵消其原材料上涨成本!据悉,好丽友的巧克力·派在世界上占有70%的市场份额,而中国市场则为这份数据贡献了不少份额,好丽友在中国大赚一笔,却反过来“针对性”对中国市场涨价,反噬中国;另外好丽友还被爆料在配料方面双标,在国外生产的好丽友使用可可粉icon,而在中国生产销售的是代可可脂配料,而代可可脂是公认的损害身体健康的成分。如此有“针对性”的操作,双标实锤了。
图片来源:@奇点财经
好丽友深夜用备忘录截图回应热搜,否认双标。
此爆料消息一经发出,3月1日深夜,好丽友涨价等相关话题就荣登微博热搜榜,随后,好丽友官方微博平台用备忘录截图发布消息称:“好丽友产品国内价格近年来一直保持稳定,随着原辅材料价格大幅上涨,仅去年9月对受影响较大的部分派类产品价格做出调整,其余产品比如膨化、饼干、糖果等产品价格均保持不变,去年9月后所有产品价格未做任何调整。需要说明的是,不同国家受原料及人工成本上涨影响不同,价格调整周期亦不相同。近年来好丽友在其他国家也有小幅价格调整,我们坚持了一段时间,去年也是在多方评估后才做出价格调整决定。当时我们已对来咨询的网友、媒体们做了详细说明。今晚我们注意到去年这条旧消息被重提,感到很是意外,担心误导网友,所以先向大家解释一下。”
此消息算是对当前“双标”事件的一个回应,但让不少网友深表疑惑的是,通常应该加盖公章的声明,却仅用备忘录的形式来发出,可见好丽友在处理此次危机公关的态度是非常积极、急迫的。
截至目前记者发稿,好丽友尚未在其官方微博平台做出加盖公章的正式声明。
历史回顾:2021年9月1日起,好丽友旗下部分派类产品价格上涨,消费者并不买账
据北京商报报道,9月1日起好丽友旗下部分派类产品价格将上涨,这是过去11年来中国好丽友旗下产品首次涨价。
8月25日,好丽友相关负责人表示,近年来原材料、包装物料及人工成本不断上涨。公司经研究决定自2021年9月1日起,对旗下派品类部分产品进行价格调整,其他产品如饼干、膨化、糖果等系列价格保持不变。
而据悉,在好丽友发布涨价声明后,中国和俄罗斯两国的法人将对部分产品价格进行调整,上涨幅度为6%-10%,而韩国本土价格维持不变。
在业内人士看来,近年来消费者健康意识不断提升,好丽友巧克力派等产品销量增长出现放缓情况,加上各行业面临的成本上涨问题,好丽友旗下部分产品提价似乎也是无奈之举。“应对成本上涨最直接、最有效的方式之一就是提价,但是在竞争激烈的市场中,提价或许会影响消费者对企业的好感。”业内人士说。
好丽友作为在中国发展的韩国品牌,涨价双标不冤枉
成立于1956年的(株)好丽友是韩国三大制果企业之一。(株)好丽友在20世纪90年代初期进入中国市场,并决心扎根中国,建设世界一流食品公司。(株)好丽友在华投资总额超过5,000万美元,拥有2家法人:好丽友食品有限公司和好丽友食品(上海)有限公司,在河北廊坊和上海青浦各建有一个生产基地,设北京本部、青岛本部、上海本部、广州本部4个营业本部统管全国60多个营业所,负责对华北、东北、西北、华东、华中、华南、西南等地区的销售。
数据显示,2016年,好丽友在中国收入达77.18亿元。2017年的收入跌落至51.55亿元。2018年,好丽友中国业绩恢复增长,收入为56.07亿元。2019年,好丽友在中国销售约56.58亿元,但收入增幅不到1%,远低于2018年的18%。2020年好丽友中国销售约70亿元,虽然整体业绩有所上涨,但相比2016年77亿元仍有较大差距。
针对3月1日的爆料中提到的,“韩国品牌”好丽友仅在中国和俄罗斯涨价明显,结合目前的国际政治形势,不得不让网友得出“好丽友”双标的结论。
“配料双标”有迹可循!
爆料中提到,好丽友配料疑似“双标”,在国外生产的好丽友使用可可粉,而在中国生产销售的是代可可脂配料。
公开资料显示,可可脂是可可豆中的脂肪,属天然脂肪,适量食用对心脑血管有一定的保健作用。代可可脂是来源于非可可的植物油脂(含类可可脂),是可可脂的替代物,一般由植物油脂精炼而成,是反式脂肪酸的一种,经常食用有损健康。
从韩媒发布的一份韩国本土的好丽友派的配料表来看,除了小麦粉、白砂糖、起酥油等常规材料外,排在第6位和第7位的分别是可可制品和可可粉。
而在中国销售的好丽友派的配料表中,排在起酥油之后的是代可可脂和可可粉。
对此配料双标问题,好丽友给出的声明称:好丽友·派主要配料全球一致,甚至很多原料的供应商都是同一家,不存在双标问题。这件事起因是有人用翻译软件翻译了海外产品的配料表,得到的翻译结果和中国生产的好丽友配料表不同,一方面是因为翻译软件并不是很精准,另一方面,各国对配料表的要求、称呼都不一样,“这是个比较专业的领域”。
但据2010年12月02日发表在《健康时报》第24版(作者:健康时报记者杜文明;驻美国特约记者冰清)的报道中,却指明了:同样都是好丽友·派,在我国销售的产品含有反式脂肪酸,而韩国销售的产品反式脂肪酸的含量则为0。
报道内容:
好丽友涨价、配料双双双标,网友“做不成好朋友了”!
好丽友双标事件爆出,尽管在第一时间做出回应,也难改消费者对其的负面印象,从好丽友微博官方平台的评论中可以看出,消费者对其双标的声明并不认同。
商业经济因利而驱,但不管是背负何种背景的品牌,特别是食品类品牌,只要在中国发展,想要占据中国消费者的致高地,就要一视同仁,因地制宜,遵守中国的法律规章制度,蹲守住食品卫生安全的红线,更不能有针对性的对中国市场做出错误的判断甚至有潜在危害的行为,这是中国市场和消费者坚决不允许的。
对于好丽友此次涨价、配料双标风波,中国商界杂志社将持续关注。(韩金)
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