315调查|保险理赔方便、营销骚扰多维度调查：紫金财险、浙商财险打分低

315消费者权益保护日，《凤凰网财经企业打分台》发起了针对银行、保险、券商、餐饮地产、汽车等13个消费领域的评分，每个领域涉及质量、服务、产品美誉度等多个维度。上万名网友参与了针对银行行业的打分。

截止北京时间3月21日21:00，从打分结果看，中国平安、中国人寿、富德保险受到了消费者最多的认可，从合同条款不藏猫腻、理赔方便、营销骚扰、品牌美誉度这四个对于保险机构最关键的标签中，基本上都获得了好评。综合来看，紫金财险、浙商财险受到的认可度较低，回顾过去一年，这些保险机构也曾不断被监管处罚。

2021年10月，紫金财险温州中支因编制虚假的文件、资料，未按规定使用经批准或备案的保险条款费率等问题，被罚款共计45万元；9月紫金财险聊城中支存在客户信息不真实问题，其2019年办理的118份保单在“紫金保险核心业务系统”内录存的投保人电话不真实，涉及电话号码24个，涉及投保人61人，最终紫金财险被罚款20万元。