
好产品的标准是什么?好的产品都是为了满足用户的使用需要而制造的。为了满足用户的需求,让用户对产品更满意,产品的品质则变得更为重要。头部直播电商企业辛选的联合创始人辛巴深知这一点,因此,不断对辛选的品控体系进行优化和升级。
辛巴具体是怎么做的呢?
目前,选品和品控团队已经成为了辛选重要的组成部分。在辛选集团的3000多名员工里,选品团队有700多人,品控团队有300多人,这些工作人员在辛巴对辛选品控体系的升级和优化中起了关键作用。辛巴对团队进行了专业化分工,辛选团队会从资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理等“六大节点”出发,严格控制产品质量。同时,在辛选专业选品团队的基础上,辛巴还成立了质量专家委员会、质量监督委员会,严把质量和标准关,并引入第三方检测机制。辛选集团还与华南农业大学、广州检验检测认证集团签署了品控合作协议。从全方位的升级中,可以看出辛巴对产品质量的重视。
值得注意的是,辛巴满足消费者的方式,不止于严格把控产品质量,还在于让消费者买到更高性价比的产品。
辛巴已整合了超过3000多家高规格工厂资源,用C2M(Customer-to-Manufacturer 用户直连制造)方式安排生产。从产品设计研发环节介入,与工厂联合定制开发新的产品,这意味着辛巴能够砍掉不必要的中间流程。流程的减少代表着差价变少,这样一来,辛巴不仅能够保证产品的质量,也能让消费者买到价格更优的产品。
由此可见,辛巴对于消费者的重视,不是说说而已。辛巴洞察市场和消费者的需求,并付出实践,相信未来,辛巴对品控的优化和升级,能助力辛选集团持续高质量发展。
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