吉林通报2021年保险消费投诉 新华人寿2项投诉量居首

吉林通报2021年保险消费投诉 新华人寿2项投诉量居首

中国经济网北京7月7日讯 近日,银保监会网站公布了吉林银保监局办公室关于2021年银行业、保险消费投诉情况的通报(简称“通报”)。通报显示,2021年,纳入通报的吉林省保险消费投诉共10836件(包含吉林省辖内机构投诉10554件)。其中,涉及财产保险公司投诉3256件,占投诉总量的30.32%(包含吉林省辖内财产保险公司投诉3036件,占投诉总量的27.35%);人身保险公司投诉7573件,占投诉总量的69.89%(包含吉林省辖内人身保险公司投诉7516件,占投诉总量的69.39%);中介机构投诉7件(包含吉林省辖内中介机构2件),占投诉总量的0.06%。

其中,新华人寿的投诉量、健康保险纠纷投诉量位列人身保险公司首位。

新华人寿的投诉量位列人身保险公司首位

新华人寿、平安人寿、太平洋人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。2021年,吉林省辖内人身保险公司投诉量前10位的公司为:新华人寿1065件,平安人寿1057件,太平洋人寿1049件,中国人寿862件,人民人寿765件,太平人寿713件,泰康人寿617件,天安人寿427件,富德生命人寿324件,阳光人寿227件。

新华人寿的健康保险纠纷投诉量位列人身保险公司首位

通报显示,在涉及人身保险公司投诉中,健康保险纠纷3676件,占人身保险公司投诉总量的48.91%;人寿保险纠纷3597件,占比47.86%。

新华人寿、太平人寿、人民人寿的健康保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。人身保险公司健康保险纠纷投诉量前5位的公司为:新华人寿555件,太平人寿480件,人民人寿465件,太平洋人寿414件,平安人寿389件。

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