初心不改，砥砺前行，易社保服务人数突破60万！

2022年9月13日,易社保累计服务人数突破60万。

自2015年上线以来,作为互联网在线个人社保服务平台,易社保一直为自由职业人员、工作转换期人员、全职妈妈等广大用户提供服务,解决“参保难”、“参保费用贵”、“参保过程不透明”等个人缴纳社保的核心难题。

非常感谢大家对易社保的信赖和支持,我们将一如既往地坚定初心,坚持对服务、技术、用户体验等方面进入巨大投入、不懈创新与丰富实践,竭力为用户带来更好的参保体验、更好地维护用户的参保权益。

——优化立体客户服务体系,建设运营用户社群

依托易社保建立的行业内优秀的客户服务体系,在提供资深团队5*8小时人工服务,7*24小时在线服务的同时,我们还率先建立微信用户社群,覆盖深圳、北京、上海、长沙等城市,以及浙江、江苏、广东等省份。

我们通过社群向用户提供优质服务和创造价值:贴心的小易管家耐心服务;定期分享社保资讯,及时通知地方社保政策变更调整;参与积分兑换服务费活动,同城好友答疑解惑等活动,为用户拉近社交距离和寻求群体归属感提供了优质平台。

官网、APP、微信等多端、立体化客服体系,给予用户专业高效的对接反馈,以最快速度响应解决用户的问题,服务更优质全面。

——细分服务城市,精准满足参保需求

我们始终坚持以用户为中心。针对不同用户的参保习惯以及社保需求的变化,易社保创新性地细分用户参保城市,先后上线了“北京经开、丰台”、“上海浦东、嘉定”、“深圳南山、龙华”等直营网点,精准满足用户参保需求,受到用户的广泛好评。目前为止,易社保的服务范围已覆盖全国35座城市,开设了75个直营服务网点。

——优化服务流程,保障用户参保权益

依托易社保综合性、专业化的服务优势,“易社保APP”先后上线了支持添加多个参保人、续期缴费、优惠券过期时间显示到时分、注销账号等功能,用户参保更方便,使用更愉悦。

其次,在参保过程中,易社保对用户参保订单、停保申请,退款等方面流程持续优化,反馈时间不断缩短;优化关于“预付款”说明,让用户更清楚参保费用;设置了重要节点和提醒的短信通知、APP信息流通知等,让用户掌握所在城市社保截止日、参保进度等,第一时间掌握参保结果。

除了构建优质的社保代服务生态体系外,“易社保APP”还接入了商业保险、在线问诊、心理测评、健康体检等优质产品,满足参保人多方面需求,全方面保障其身心健康权益。

——打造垂直类精品社区,用户看得“更多更好”

在打造产品端优势的同时,易社保App也逐步构建起垂直类的精品社区。打造热门文章榜,提供当前热门社保资讯、商保科普等信息,帮助用户清晰、及时了解社保动态动态与社保热点;推出每周一辩,每周一话,鼓励用户发表自己的意见、看法,吸收多维度、多视角的精彩观点;上线用户广场,鼓励用户分享美好生活,创造高质量内容,加强用户粘性。

60万用户的信任和支持,对于易社保既是一份亮眼的成绩,也是新征程的新起点。今后,易社保将继续扩大服务的广度和深度,以用户为中心,打造更符合用户需求、更高品质的综合性自由职业者服务平台,让更多自由职业者通过“易社保APP”,享受切切实实的便利与踏踏实实的保障。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。