聚焦国美电器西坝河馆：新场景、新服务、新合作

从风靡一时的大哥大电话到最新款的苹果手机；从“三转一响”的老式洗衣机到烘干一体的智能洗衣机；从早期黑白电视到超高清大屏彩电，漫步在展馆里，你将穿越时光，见证30多年中国家电波澜壮阔的发展历程。

惊喜远不止如此，还有琳琅满目的家电新产品、科技十足的购物新场景、方便快捷的消费新体验……置身于此，消费者将感受到优质商品任意挑，好服务安心买的购物乐趣，这里就是最近开始试营业的国美电器西坝河馆。

9月16日，备受关注的真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆试营业发布会圆满成功。新场景、新产品、新合作、新伙伴、新服务、新娱乐等多项“新”内容逐一跟大众亮相。作为国美电器在数字化转型升级中的一个重要里程碑，国美新模式店的魅力不止如此。

打造真正的O2O全场景一站式消费平台

当前，随着人们对品质生活要求的不断提升，消费进入新时代。人们的消费习惯也在发生着深刻的改变，品质、体验、服务越来越成为用户关注的焦点。而国美新模式店正是基于这样的用户需求而“全新”升级打造的。

据国美零售控股有限公司TO C事业群副总裁李俊涛介绍，国美新模式店的打造主要围绕“1+6+2+N”策略。“1”是一心围绕用户的“核心”需求打造；6是新场景、新产品、新合作、新伙伴、新服务、新娱乐等6大全新内容输出；“2”是线上真快乐APP、线下国美电器2大平台的高效融合；“N”是众多厂家的支持、认可与入驻。

不难看出，用户体验是新模式店的核心。在试营业的国美电器西坝河馆里，国美重点打造了众多线下体验区，包括智能品牌展区、全息投影区、游戏互动区、社交休闲区等，同时借助视频导购、一店一页、凯利时直播等数字技术，为用户提供了消费、社交、互动、服务、娱乐等多场景便捷的消费体验。

与此同时，依托安迅物流的强大资源优势，国美新模式店还推出了“闪店送”、“送装一体”等售后服务。可以说，国美新模式店真正实现了到店、到网、到家的O2O全场景无缝融合，为零售企业数字化升级转型树立了行业标杆。

携手中国家用电器服务维修协会推出“以旧换新”“家电下乡”活动

作为保障民生、拉动消费的重要市场主体，国美还与中国家用电器服务维修协会达成战略合作，并共同推动“以旧换新”“家电下乡”等活动深入开展。

通过国美门店、体验店和展示厅等，国美向广大消费者传达国家政策和有关标准，开展邀请用户参与的现场体验活动，并通过服务活动展现国美电器规范化、专业化的服务，为广大消费者带去更多真低价、高品质的优惠好物，助力家电产品升级迭代，促进消费增长升级。

值得一提的是，当天也是苹果新品正式发售的日子，国美作为苹果零售授权商在现场同时举办了新品首秀仪式，吸引了大量消费者到店体验。此外，国美还和全球知名游戏魔兽世界达成战略合作，实现梦幻联动，并将联合展开一系列主题活动，为广大游戏玩家献上一场有趣、有料、有情怀的互动体验。

借助“娱乐化”战略，国美新模式店不仅成为各大品牌厂商的新品上市、品牌活动、单品活动的主秀场，还将打造赛场+秀场的多元化娱乐化玩法，并举办网红打卡活动、亲子聚会、电竞开黑等众多娱乐社交活动，让消费者在这里尽情嗨吃玩购。

国美零售ToC事业群董事长黄秀虹表示，真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆的试营业，是国美“家·生活”战略推进的重要里程碑，以“展示体验、家延伸、家娱乐、家服务”为特色的新模式店，将开启国美升级发展的新阶段，也将成为零售行业数实融合、高质量发展的创新样板。

可以看到，新模式店是国美在线下实体零售数字化探索过程中的重要成果，并以这套“国美方案”引领行业发展，为消费者带来更高品质、更加实惠、更有温度的品质生活消费体验。随着国美新模式店的不断落地深化，能否将这些梦想照进现实，成为国美实现转型升级的新引擎，我们拭目以待。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。