轻喜到家再度荣获深圳市消协消费者满意度调查第一名

近日，深圳市消费者委员会开展了关于【空调清洗服务消费者满意度】的调查，深圳市轻喜到家科技有限公司（以下简称”轻喜到家“）再度荣获消费者满意度第一名！同时，在售前、售中、售后三个阶段的消费者满意度评分中，也分别荣登榜首！

据介绍，此次深圳市消委会的满意度调查采用线上、线下调查问券的形式，共收集有效问券516份，调查对象中，18岁至45岁购买空调清洗服务年龄段占比81.39%，购买空调清洗服务较多的价格区间在101-200元/次。轻喜到家是调查用户中曾购买空调清洗服务商家排行第一名。

图为此次深圳市消委会【空调清洗服务满意度总评分】

本次调查还针对商家的售前、售中、售后3个阶段的满意度分别做了调查。受访者依据自身曾购买和接受过空调清洗服务的实际情况进行打分，在售前、售中、售后三个阶段的满意度调查结果显示，轻喜到家均以最高分及满意度总评分第一名的优异成绩荣获消费者的认可。这也体现了轻喜到家自创立以来时刻将用户放在第一位的初心，用高标准的专业服务获得了消费者的一致肯定。

图为此次深圳市消委会【空调清洗售前服务满意度评分】

图为此次深圳市消委会【空调清洗售中服务满意度评分】

图为此次深圳市消委会【空调清洗售后服务满意度评分】

能够取得如此优异的成绩，离不开轻喜到家高标准的服务要求。创立于2015年的轻喜到家，坚持全自营模式，统一标准管理业务、产品和员工。为员工购买社保，提供职业培训和升级学习，让员工实现持证上岗；同时联网公安系统对入职员工进行6项认证，并为其配备进口专业清洁工具，服务安全、专业有保障。

轻喜到家针对行业“无培训上岗”和“技能不专业”等现象，建立轻喜职业技能培训学校，搭建“15天——60天的理论+实操的培训体系”。所有员工都需经过系统性培训、考核，通过后才能成为正式员工，并通过四次师傅一对一上户实际操作指导，用户与企业双方认可后，才能独立上户工作，定期进行升级培训。

图为轻喜到家服务团队

在服务方面，轻喜到家独创“全屋10区，106个家务细项，260个服务标准”，并配备国际一流的环保型清洁工具，将无序的服务程序化，标准透明可视。同时，在传统家政服务的基础上，不断开拓创新，还推出【深度保洁Plus】、【轻喜七新保姆】等全新升级产品，以用户为中心，将消费者的诉求放在首位，为用户带来高品质的生活服务。

秉承”以客户为中心，以服务者为本，以价值创造为根“的价值观，深耕到家行业7年的轻喜到家，将继续不忘初心，将品质服务落实到每一个细节中，助力消费者拥抱品质新生活！

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