香港铁路有限公司(简称「港铁」)植根香港,秉持「让城市前行」的使命,透过铁路服务及物业发展等不同业务,与香港一同成长。近年港铁致力将环境、社会及企业管治纳入业务发展和营运中,确立三大社会及环境目标,藉此促进可持续社区发展,推动关爱共融社会。
香港客运服务总监杨美珍表示,港铁一直秉持「让城市前行」的使命,与香港一同成长。
三大社会及环境目标 共建多赢局面
港铁在发展自身业务的同时,亦致力协助社区发展,透过自身资源,订立三大社会及环境目标,包括「社会共融」、「减少温室气体排放」和「促进发展及机遇」,希望与香港一同持续发展和进步。
在社会共融方面,港铁致力为有需要乘客包括长幼、孕妇、伤健人士等提供无障碍出行体验,亦不断推出新措施,例如于北角站试行在月台幕门安装闪灯装置,以便听障人士知道车门即将关上。
在减少温室气体排放方面,铁路已是一个低碳交通工具,港铁亦订下「2050年实现碳中和」的目标,推出不同减碳节能措施,例如早前完成大规模空调冷却装置更换工程,减少约15,000吨二氧化碳,不但为乘客提供更舒适的环境,亦具更高能源效益。
港铁在促进发展及机遇方面亦不遗余力,其子公司MTR Lab未来几年将预留超过3亿港元投资初创企业,希望为年青一代及初创公司提供更多机遇。港铁亦提供不同机会予有需要人士发展所长,例如最近邀请伤健人士担任导赏员,透过摇控操作智能机械人于宋皇台站及会展站提供导赏服务,协助他们实现价值。
以客为本 与港人一同载向未来
本着「载.向未来」的发展方向,港铁积极研发及应用创新科技,缔造更多新可能,如在营运及顾客层面上运用科技优化服务,包括部分月台提供屏幕显示车厢载客情况,方便乘客掌握实时车厢信息等。
过去数年香港包括港铁一直受疫情影响,但港铁仍积极求变,包括采用不同新措施加强整个网络的清洁消毒,亦一直按乘客出行需要调整车务等。即便面临挑战,港铁仍秉持让香港前行的宗旨,以「以人为本,以客为本」的专业精神服务市民,连系及建设社区,与港人一同「载.向未来」。
三大社会及环境目标
1. 社会共融
于北角站试行「列车关门提示」,在月台幕门安装闪灯装置。
2. 减少温室气体排放
港铁早前完成大规模空调冷却装置更换工程,减少约15,000吨二氧化碳。
3. 促进发展及机遇
伤健人士透过摇控操作智能机械人于车站提供导赏服务。
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