国联人寿发布2022理赔年报 案均理赔时效仅1.38天

近日，国联人寿发布2022年理赔年报。报告显示，国联人寿2022年累计服务理赔客户 58390人次，全年赔付总金额达1.21亿元，平均每天赔付33万元。其中，最高一笔赔付150万元，最快一笔赔付仅耗时4分05秒。

医疗险赔付占“半壁江山” 商业医疗凸显普惠价值

报告显示，2022年全年赔付类型中，医疗险赔付金额占比超五成，赔付金额6713.08万元，远超重疾、身故及伤残，成为商业保险主力军。从性别占比看，女性医疗赔付件数较多于男性。从事故类型占比看，疾病赔付件数较多于意外原因，导致医疗赔付的原因主要以急性上呼吸道感染，支气管肺炎，结肠类疾病。

可见，医疗险是商业医疗险作为社保的重要补充，能极大地解决大额医疗费用支出的问题。通过配置适合自己和家庭情况的商业保险，把风险转移，避免“因病致贫”让自己和家人辛苦打拼的积累付之东流，甚至陷入金钱与生命的两难境地。

重疾险赔付占“中流砥柱” 重疾年轻化趋势加剧

2022年，国联人寿共赔付重疾保险金2534万元，占总赔付金额的20.95%。理赔年报根据重大疾病三大风险因素进行大数据统计，从理赔类型、性别分布、年龄分布等维度进行分析，从理赔类型看，重疾赔付中，恶性肿瘤赔付件数约占83.5%，已成为客户健康的头号威胁。从性别分布看，女性重疾赔付件数占比远超男性，达57.28%；女性高发重疾为子宫乳腺恶性肿瘤、肺恶性肿瘤及甲状腺恶性肿瘤，其中乳腺恶性肿瘤新发年龄集中在35-60；男性需关注的最主要重疾则是肺恶性肿瘤，其次为甲状腺恶性肿瘤、肝恶性肿瘤，其中肺恶性肿瘤年龄集中在60-85；从年龄分布看，重疾赔付主要在41-60岁之间，中年人群理赔占比连年上升，重疾年轻化趋势明显。对此，报告建议，中年人恶性肿瘤的发生率较高，因此要趁早为自己储备重大疾病类保险，越早越划算。

科技赋能助力理赔服务 “国联快易赔”成为服务亮点

随着科技能力的不断提升，国联人寿为新市民群体提供智能和精准的金融服务。目前，国联人寿已为外卖从业人员、快递从业人员、建筑工人等群体客户提供在线AI问诊、健康药房、健康直播、健康短视频、健康资讯等健康服务。

“有速度更有温度”的理赔服务也实现了新市民群体全覆盖，在微信理赔申请全流程线上化等科技支持下，国联人寿案均索赔支付时效仅1.38天，小额理赔平均时效0.3天，获赔率达100%。同时，“国联快易赔”理赔服务品牌坚持以客户为中心，打造全程陪护式理赔服务体系，推出“重疾一日赔、微信易理赔、心联馨探视、预付理赔款、理赔记实录、赔后留关爱”六大服务举措，使理赔更简单，服务更贴心。

从理赔服务到保险全流程服务，国联人寿专业、高效的服务能力获得了业内外的高度认可。未来，国联人寿将继续坚持以客户为中心，秉承“诚信、稳健、创新、共享”的核心价值观和“便捷、专业、亲和、互动”的服务理念，践行承诺，温暖相伴。

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