汇纳科技——武汉万象城万千美好体验背后的数智化密码

2022年5月1日，武汉万象城在万众期待中澎湃启幕，一座“城”改变一座城的理想也自此在武汉绽放。汇纳科技用自己成熟的数字化解决方案，助力武汉万象城成为引领武汉商业潮流的新地标！

武汉万象城是华润在武汉落地的首座华润万象城3.0项目，拥有19万方的超大商业体量，吸引400余家品牌入驻，首进店、旗舰店云集，涵盖美妆、时尚轻奢、社交休闲、艺文生活等方方面面，还引入了同步国际的艺术展及相关活动，将武汉未有之品牌、未有之体验带给消费者，力求打造极致、多元的华中地区前沿商业地标。开业期间，各种打卡体验刷屏小红书、抖音等社交平台，武汉万象城的吸引力可见一斑。

武汉拥有了一座万象城，

而这座万象城也在改变着武汉。

以点滴温暖智慧的高品质服务成就非凡万象，助力我们所生活的城市成为引领品质生活的非凡城市。

这是华润万象生活始终坚持的理念。作为华润万象生活旗下的万象城系列作品，武汉万象城正是这个理念的优秀践行者之一。

坚持以顾客为中心，坚持品质运营，完善数字运营体系。坚持科技赋能，拓展商业综合体数字化应用体验，实现顾客体验和数字化服务能力提升。

武汉万象城用“非凡万象”的理念，引领人们对美好生活的期待。在改变武汉商业格局的同时也为武汉带来新的商业体验。

创新空间+数智兑现WOICE新体验

在正式登场前，武汉万象城便以武汉和声浪【WUHAN+VOICE】为灵感，组合出一个与武汉江湖共生的符号—WOICE，以此向人们传递澎湃不息的武汉心声，WOICE的理念随之进入大众视野。而之后武汉万象城也将“WOICE”深度融入到武汉万象城整个作品的空间美学、功能塑造和生活体验中。

光之万象，塑造武汉打卡新地标

如果你去打卡武汉万象城，首先吸引你眼球的必是那个闪闪发光的水晶之冠。这个具有未来感的城市之“冠”，为武汉构建了一个城市级的封面打卡点。取材于江河曲线的街区，蜿蜒出河谷的灵动意象，点缀其中的独栋中岛，还原出“江河扁舟”的画面感。

武汉万象城以“江河”为设计理念，除了打造一个具有艺术感的城市地标外，也在更多细节上传达人与空间的联系，在空间气质里寻找与武汉城市精神、文化的更多“共鸣”。

除了空间设计，在购物体验和服务细节上武汉万象城也无不体现着这样的细腻与体贴。智慧万象，畅享便捷服务打造华中区首家可导航至车位的智慧停车场，提供线上VIP车位预约，车位手机导航等服务；智能导购提供便捷的查询导览服务，AR导航提供清晰的路径规划，帮助消费者快速寻店。人文万象，传递关怀新主张

配备可自助预约式母婴室、设有空间环境状态检测系统，可检测母婴室内的温度湿度、PM2.5、二氧化碳浓度等，还提供可视化紧急呼叫服务以及机器人设备配送服务，以细致、周到的智慧服务温暖消费者的体验。

可以说，武汉万象城不仅仅是一个购物中心，更是一个美好生活的体验场。而这个体验场的打造，离不开的对消费客群的分析、洞察和对消费需求及时满足。数观万象，看见美好体验全貌

当然，以用户体验为中心的时代，购物中心要做的并不仅仅是洞察用户需求，基于用户需求量身定做服务体系，还需要具备精细化运营的能力。这个过程中科技化的手段不可或缺。

汇纳科技从武汉万象城的实际业务需求出发，通过客流分析系统对场内客流进行数字化整合、分析与应用，并将客流数据与商业运营结合，使之赋能于指导和优化场内运营、增强品牌商户经营能力、辅助提升消费体验等各个环节，为武汉万象城构建起数字化运营新生态。

同时，汇纳科技以武汉万象城的业务运营为核心，综合运用ABI技术，为武汉万象城打造客流经营可视化平台，打通从客流数据分析到应用的链路，帮助武汉万象城直观、立体掌握场内整体运行情况，提升客流数据应用效率，高效支持业务决策分析。

图为示例，非真实业务数据，仅供参考

提供从全局数据，到客流、资产地图、商圈、环境因素、经营分析，再到店铺关联分析、节假日效应、业态分布等多维度的数据可视化能力，充分满足不同业务场景下的数据可视化需求，让客流数据“活”起来。

通过对客流数据的实时监测与数据分析，让客流数据价值看得见、客流数据变化看得清、客流趋势洞察看得远。聚焦客流数据的经营管理与业务价值，通过可视化的客流数据指导运营管理策略，助力精细化运营。

图为示例，非真实业务数据，仅供参考

汇纳客流统计分析系统通过客流数据将商业与消费者连接，让武汉万象城看见商业空间美好体验的全貌，也让武汉万象城用发展的眼光和创新的方式不断兑现消费者对空间体验的更多期待和向往。

万千美好非凡万象

万千美好，非凡万象。

从创新的空间设计、便捷购物体验、贴心的人文关怀到前瞻的需求洞察、精细化的运营能力，武汉万象城用数智化打造出非凡服务和场景体验的商业范本，也与武汉这座城市产生着更深度的链接。

武汉的江河奔涌不息，建设大道和台北路交汇处的武汉万象城也持续释放着它的城市影响力，而汇纳科技，将继续为中国实体商业的数字化发展，贡献出自己的力量！