君龙人寿独家回应总经理离职：因家庭原因不得不辞职

经济观察网 记者 姜鑫 5月8日，君龙人寿发布公告称，蔡松青不再担任公司总经理一职，而此时，距离蔡松青的任职获批仅过去两个月，距离其到任君龙人寿仅过去八个多月，缘何如此短时间内发生换帅？

在厦门市拥有展业资格的18家人身险公司中，不得不提及诞生于这里的君龙人寿。这家总保费规模不到20亿的小型保险公司，却占据了厦门保险市场规模的头把交椅。

2008年11月，君龙人寿在厦门国有独资企业建发集团和台湾人寿的共同孕育下开业，发展至今已有15年的时间。

作为在厦门拥有着绝对优势的保险公司，君龙人寿在其他地区的发展则不温不火。在保险行业发展进入新阶段的当下，君龙人寿有着怎样的战略规划？公司人事变动原因几何，又会带来怎样的影响？围绕这些话题，经济观察网记者对君龙人寿总经理助理、财务负责人、董事会秘书范启泓进行了专访。

经济观察网：近期，公司出现较为频繁的人事变动，总经理在任职刚刚获批后离职，能否介绍下详细情况和原因？

范启泓：蔡松青先生自2022年8月来到君龙，在9个月的时间里给予君龙很大的帮助。蔡松青先生拥有美国哈特佛德大学保险和企管硕士双学位，历任台湾人寿保险股份有限公司资深副总经理，建信人寿保险股份有限公司董事、副总经理、财务负责人，建信保险代理有限公司董事长兼总经理，中国人寿保险股份有限公司（台湾）执行副总经理、董事、资深副总经理、副总经理、协理、经理等。他极强的专业背景给君龙的发展带来了显著作用，他与君龙干部之间的关系十分融洽，对很多干部的业务发展与个人成长都起到积极作用，是一位非常称职的总经理。但世事难料，今年4月，蔡松青先生因家庭临时突发情况，不得不向公司提出离职，公司对此表示非常遗憾，但也表示尊重，祝愿他在未在的生活中一切顺利。

经济观察网：管理层人士的变动是否会影响到公司治理和战略稳定？公司将采取哪些措施来减轻影响？

范启泓：管理层人士的变动并不会影响到公司治理和战略稳定。公司的战略规划和运营方案是由董事会制定的，不会因为管理层的变动而变化。公司经营管理层将继续按照董事会既定的战略方向执行战略目标、业务发展、偿付能力管理、资本管理、风险管理等。

经济观察网：公司近期披露了2022年度经营业绩，2022年对于保险行业来说是资产和负债双重承压的一年，您如何看待上述成绩的取得？2023年第一季度，公司的经营情况如何？

范启泓：2022年对于人身险行业无疑是艰难的一年。全球投资市场的环境剧变对公司的投资收益率不可避免的产生影响，且当前君龙规模较小，短期波动产生的影响较行业而言更为明显，这是公司在2022年利润转负的主要原因。但经过近年来的业务转型调整，2022年公司在业务端取得了长足的进步，实现了原保险保费同比增长147.53%，其中，新单保费同比增长276.72%。并且首次在厦门地区取得了全渠道新单保费第一名的成绩。在最近更新的2023年第一季度信息披露中，业务端的发展仍保持着强劲增长态势，亏损情况同比明显收窄，公司发展态势正稳步持续向好。此外，近期董事会也通过了新一轮增资决议，将一次性为君龙人寿增资6亿元，这也证明了股东方对公司未来发展的认可与信心。

经济观察网：在蔡松青离职后，公司原总精算师兼总经理助理徐洪泰被任命为临时负责人，主要出于什么考虑？公司会采取哪些措施来解决亏损问题？

范启泓：徐洪泰先生自公司筹建、成立之初即加入君龙人寿，历任总精算师、财务负责人、首席风险官等职务，具备丰富的工作和管理经验。在专业度上可以提供丰富的专业知识和核心支撑，同时对公司的战略发展和经营理念有深入理解，经过公司董事会全面评估，在公司战略转型之际，是总经理的合适人选。

未来，公司将继续贯彻“以客户为中心，以优质的产品打动客户，在市场建立君龙品牌”的总体思路，持续推动渠道、“产品+服务”、数字化三大策略。渠道策略方面，打造产品优势，在获利基础上扩大规模，并积极开拓新业务模式。“产品+服务”策略方面，丰富健康保险产品供给，以产品为载体、服务为支撑，推动构建“产品+服务”竞争模型，打造健康生态圈。数字化方面，以新核心系统改造为契机，搭建多渠道多场景的融合，打造全渠道的协同。

经济观察网：近年来，行业一直处于高质量发展的转型变革期，如何看待行业面临的环境的变化？为了应对新的变化和环境，公司在近几年里采取了哪些措施？

范启泓：目前行业的确需要改变，影响因素主要体现在三个方面：

首先是外在环境的改变，外部环境变化不是指代理人渠道的调整，而是I17（国际会计准则理事会发布的《国际财务报告准则第17 号——保险合同》）的实施在即（国内要求2026年开始与国际接轨，香港是2023年开始），当前保险业负债端披露采用的会计准则为IFRS4，当准则发生改变的时候会影响到财务报表以及保费的计算，当这些变化发生的时候，保险公司不得不进行转型。

第二，渠道的变化也在进行中，一方面是受疫情影响，另一方面是传统代理人的经营模式不适应现在市场的发展，代理人数量从最高时期的900多万降至目前的300多万。保险公司把保单递送到客户手上的方式正在发生改变，开始的时候是代理人渠道，到了2010、2011年的时候是银保渠道，后来又是代理人渠道，现在是银保渠道又开始走强、互联网渠道兴起，保险的销售方式也在随着客户的生活习惯在发生改变。

第三，人口结构的变化、消费年龄层的变化，年轻人家庭结构发生变化，消费习惯以及所重视和需要的保障内容也相应发生变化，这需要保险公司在销售端和产品端进行改变。

人口结构的变化，也使得健康和养老领域得到空前的重视，不少险企围绕其展开布局，但对于发展规模较小的君龙人寿而言，涉及这两个领域要认清自己的定位，可能没有办法两个领域同时切入，因此要做出取舍，而君龙人寿的选择是专注于健康领域。

健康领域的保险有很多，例如费用补偿型产品、手术津贴或者百万医疗产品，这些都不是君龙重点发力的产品，君龙会比较聚焦在低频的、一旦发生就需要关注的重疾险产品，这也是现在发展较为火热的惠民保等产品无法覆盖的。君龙人寿更专注于医疗和重疾领域。发生率假设做高一点，保费做贵一点就能赚钱是某些保司的老思路，相比之下，君龙更希望是为客户保障健康，做好客户的健康管理，当我们专注为客户提供好的医疗服务，做到发生率真正的降低，支付的金额就会少，对客户好，对公司好，才是真正有价值的双赢。

经过近几年的改革转型，公司已进入全新的发展阶段，公司业务结构不断优化，业务价值得到有效提升，同时及时把握市场机会和政策机遇，优化资产配置，全面提升投资收益。股东双方十分支持公司发展战略，为更好的落实发展规划，实现公司更快更好的发展，公司拟于2023年增资6亿，大幅提升了公司偿付能力水平，将有助于公司快速提升业务规模和资产规模，并持续投入保险科技创新，以科技赋能提升客户服务体验，提高服务效率及服务品质。

经济观察网：近年以来，君龙人寿通过第三方渠道推出了一些互联网渠道的热门产品，公司在渠道策略上是怎样的？

范启泓：疫情使得大家对健康有了更深入的重视，也刺激了市场的需求，需求在市场就在，主要是如何更好地触达客户。跟互联网平台合作正是出于这个考量，甚至通过对中介平台可以对客户的年龄层进行筛选。

对于君龙人寿来说，互联网渠道主要做死差益产品，为公司经营打底。2023年公司拟透过多渠道协同发展，扩大业务布局，助力保费提升。银保渠道发展重点是扩大银保布局，发展厦门以外市场，以获利的产品提升公司资产规模。接下来会选择厦门之外的福建或浙江一个地方深耕下来，发展银保渠道，下半年会有养老年金产品在银保渠道上线。

个险渠道则以厦门为重点发力地区。不断提升代理人素质，保持队伍长期稳定，递增收入，提升留存率，打造精英团队。互联网渠道发展重点为连接优质合作平台，聚焦保障型、长年期期缴高VNB（新业务价值）产品。中介渠道发展重点是寻找专业化、高素质、高产能的中介公司，专注拓展保障型期缴产品。

经济观察网：能否介绍下公司接下来发展的规划和目标？

范启泓：未来将持续推动渠道、产品+服务、数字化三大策略，把公司发展成一家线上化、关切客户需求、实实在在为客户提供保障服务的保险公司。

徐洪泰总表示会加快推动增资工作进度，遵照董事会要求，带领君龙各级队伍一起努力，坚持高质量发展之路，做好中长期资本规划，逐步提升盈利水平和内源性资本积累能力。

在具体目标上，目前公司保费规模不到20亿，争取五年内保费翻2.5倍，即总保费达到50亿的规模，更长远的十年期内，希望能够把保费做到100亿，使公司真正成为一家中小型公司，当保费到达100亿的时候，也基本站住脚了，保费规模超过200亿到达500亿的时候，就可以做资产配置了，那个时候可以说是初具规模。这一目标的实现在前五年会比较艰难，但如果达到了这一目标，续期保费滚上来，第二个50亿就会简单一点。

在分支机构的开设上，目前没有其他计划，厦门已经做到第一了，首先要做的是带领大家走出厦门，两边股东也都鼓励君龙走出厦门，做好福建和浙江，再一步步北扩。