智慧药房的百城万店兴起的背后，自动卖药机该何去何从

近段时间线上购药的需求越来越大，尤其是夜间购药的需求和份额有明显的增加，据某团线上药店销量数据看，24小时药房的订单量要多倍于非全天类的传统药房。这看似玄学的背后，其实是24小时数字化药房对传统经营模式的颠覆和挑战，也是药房行业发展的必然趋势。为了提升民生用药服务效率，同时帮助线下药店提升效率降低成本，普及24小时药店服务，星辰仓智慧药房与线下传统药店合作打造了一套全新的“24小时智慧药房”系统运营模式。

“24小时智慧药房”这个理念并不新鲜，但是真正能够实现智能化建设的企业目前还很少，但是药房智能化的需求已经到了势如破竹的态势，求得先机的传统药房将有机会因为第一波流量率先破局。记者了解到，星辰仓数智药房通过移动互联网、物联网实现线下药房24小时经营和线上O2O订单增长的解决方案。星辰仓数智药房采用了视觉识别、自动化控制等技术，实现从开方、审方、分拣、合单、打包、交接、退货全流程自动化管理，保证用药安全，解决用户夜间用药需求。智慧药房的硬件设备只需一个近6平方米的空间，看起来小小的货架柜就可以成列近4000盒药品，多达近千sku的数量足可以支撑任何规模的药房爆款药品的陈列要求。“支持从线上下单到线下分拣配送，以及退款退款全流程，真正实现24小时自主营业，无需人工、无需二店的全新智慧药房解决方案。”星辰仓总经理陈彦君如是说。

“药品零售行业数字化转型，真的是未来已来。” 上海市药品监督管理局相关领导表示。此外记者了解到，浦东新区和杨浦区市场监管局已经启动了《零售药店数字化转型建设试点工作实施方案》，方案中重点提及支持24小时智慧药房（数字药仓）的建设和发展，并指出要充分发挥“互联网+药品流通”的优势和作用，合理运用数字技术，对其连锁直营店的设施设备、计算机系统、药学服务、店容店貌等方面开展数字化转型升级。

星辰仓总经理陈彦君介绍称，传统药房的发展已经让供求达到一个平衡的临界点，面对强力的竞争，夜间用药的需求市场早已经是药房争相进入的战场。但是也面临一系列的问题，夜间值班人员近10个小时的上班时间，昼夜颠倒，人力成本和夏季空调成本，以及值班人员流失更替成本，都是会困扰阻碍药房进军24小时值守的问题。而24小时全自动化智慧药房则能从根本上解决这个问题，从线上赢单，到线下外卖小哥取药，到配合和退换货，都可以实现无人化管理。智能货柜硬件设备可以存储多达5000盒药品，近千种产品规格，足以满足任意规模的夜间用药需求，关键目前软硬件设备都还是免费的。

目前24小时智慧药店平均分拣效率≥1000盒/小时，比传统人效提高近300%。“在购药订单集中的时候明显能感受到人力不再像之前那样匆忙了，因为它可以自动打包，那么我们就可以减少打包的工作，解放一些我们的劳动力。”重庆某药房负责人说道。

在药品零售中，用药的安全性是重中之重。据星辰仓总经理陈彦君介绍，在24小时智慧药房系统中，每一笔订单在自动打包前都将经过四层安全校验，分拣前库存与药品的匹配校验、分拣时通过传感器校验分拣数量，被分拣到取药仓后，通过数量识别和内容识别的“双重”视觉核验，为药品“验明正身”，并确认发药数量与订单数量是否一致，药品品类与用户订单需求是否匹配。只有经过多重智能校验后，药品才能顺利进入打包环节，保障居民的用药安全。