中国催收巨头，洗手不干了……

主动转型，还是无奈变道？

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“金盆洗手”？

2024年4月17日，可能会被催收行业载入史册。

这一天，中国最大的催收公司——湖南永雄资产管理集团发布公开信，宣布了重大计划。简单梳理一下，这封公开信主要表达了2个意思。

其一，诉苦。公开信中称，2023年永雄集团遭遇了成立以来最严峻的危机。公司被安徽多地警方介入调查，将近200名员工被强行带往安徽并采取刑事强制措施，同时警方还冻结永雄集团4800余万元资金，限制集团公司创始人及部分高管出境等。

其二，转型。永雄集团表示，将系统总结过往的经验教训，将继续支持四家分公司涉案员工依法维权。更重要的是，将全面启动战略转型——

未来不再从事具体催收业务，彻底转型为一家帮助催收行业及催收企业发展的科技服务型企业。

有媒体直言，催收巨头这是要“金盆洗手”了。

永雄集团上一次引起关注，还是在2023年5月。彼时，永雄集团突然发布了一则《告全体员工书》。在文章中，永雄集团做出了一个重要的决定：停业。

按照文中所讲，2023年4月3日、4月10日和5月19日，安徽警方跨省执法，相继介入集团分公司调查，179名员工被带往安徽，并分别采取监视居住、取保候审、刑事拘留、逮捕等刑事强制措施，还有3名员工因涉嫌寻衅滋事罪被批捕。此后，永雄集团内部人心惶惶——

一些员工在街头看到“皖”字牌的车子竟不由自主拔腿就跑。

没想到，这竟然还是个连续剧。

资料显示，永雄集团成立于2014年4月。4月17日正是永雄集团成立10周年的日子。根据艾瑞咨询的数据，以应收账款和聘用催收人员及2019上半年佣金总额计算，永雄集团是中国最大的催收服务提供商。

走到如今的局面，人们不禁感到好奇：这样一个催收巨头，到底经历了什么？

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“暴力催收”质疑

永雄集团的诞生，离不开一个关键人物——谭曼。

很多人一提到催收，立马想到电话轰炸、暴力、高利贷甚至是黑社会。在大众惯常的印象里，要债的生意，总是不太上得了台面的。

谭曼一度想打破人们对这个行业的刻板印象。公开资料显示，谭曼毕业于法学院，通过了国家首届司法考试，还曾进入佛山一家律师事务所，从事欠款催收法律服务工作。

2014年，谭曼正式创立湖南永雄，并逐步成长为“催收一哥”。2019年10月，永雄集团还在美国SEC提交IPO招股书，计划在纽交所IPO上市。招股书显示，2016年至2019年上半年，永雄集团的营收分别为4.36亿、5.95亿、7.58亿和5.15亿人民币，净利润分别为0.98亿、1.10亿、1.24亿和0.32亿人民币。

截至2019年9月30日，永雄集团在催的逾期贷款总额为446亿元人民币，其中信用卡催收占总营收比重超过70%。

根据上游新闻的报道，巅峰时期，永雄集团在全国开设有40多家分公司。招股书也显示，截至2019年6月30日，永雄旗下共有11492名员工，其中95％都是催收专员。

▲图源：上游新闻

在上游新闻的文章中，业内人士称，永雄催收员的提成在10%左右，在催收行业里属于头部水平。还有多位永雄前员工称：

公司为总监级别以上的员工配车，为副总裁配别墅。公司里很多二十多岁、业绩突出的女员工，一年下来能赚二三十万，在长沙早早买车买房。

更值得一提的是，律师出身的谭曼搞起催收别有一套，他要求催收过程做到“法言法语、轻言细语”，以“和谐催收”为结果。在媒体的报道中，永雄总部甚至有一个由七八十人组成的监察部，会对集团所有催收员进行合规监督和抽查。

但基层的催收员工，似乎并没有落实谭曼的原则。

例如，中国裁判文书网信息显示，2016年11月，湖南永雄催收人陈某为了催促沈某强归还平安银行信用卡欠款，报警谎称自己是沈某强，且在公交车上装了炸弹。

此外，在凤凰网财经的报道中，永雄集团还涉嫌多起“暴力催收”，群发遗照、“夺命连环CALL”、冒充公检法、跟踪家人……

在黑猫投诉平台搜索“永雄集团”关键词，相关的投诉有178条，主要涉及暴力催收、泄露信息、短信骚扰等。

面对这些质疑，谭曼和永雄集团一直试图用法律来辩解。永雄集团的官方微信号曾陆续发布系列文章，讨论债务催收的合法性、软暴力、刑事责任等问题。

在那份《告全体员工书》里，永雄集团也直言自己“绝对不存在违法犯罪行为”，是一家“负责任、有担当的正规催收公司”。

但永雄集团做的毕竟是“讨债”生意，不可避免地存在大量的“灰色地带”，而且员工确实存在“暴力催收”的情况。因此有声音认为，永雄集团这是“不知悔改”，还一再向执法机关公开叫板。

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催收行业“变天”

谭曼的雄心壮志终究没能敌过现实。

早在2015年，永雄集团曾计划登陆新三板，无果而终。后来，永雄集团两度传出要赴美上市，也没拿到结果。

在《告全体员工书》中，永雄集团披露，集团员工从疫情前的1.7万人，降至疫情结束后的7000人，经此事件后又陡降至2000人。

工商信息显示，时至今日，永雄集团40家分支机构目前仅有1家存续，其余39家都已注销。

往深处看，永雄集团同样是时代的缩影。

时间回到1997年，亚洲金融危机爆发，银行等金融机构的不良债权和不良资产数量迅速飙升，华融、长城、东方和信达四大资产管理公司也正是在这个背景下诞生的。

民间信贷催收企业也应运而生。数据统计显示，仅2013年至2018年，国内涉及催收业务的注册公司就有6275家，其中存续的有3435家。

从业务链条上看，银行等金融机构将逾期30天以上的不良贷款打包卖给不良资产管理公司，再由不良资产管理公司打包卖给合作的催收公司。

例如永雄集团，2016和2017年，它的信用卡催收业务收入占总营收比重超过96％。

需求还在增长。中国人民银行数据显示，截至2022年四季度末，商业银行不良贷款余额为2.98万亿元，不良贷款率为1.63%。同时，2023年我国个贷批量转让成交规模暴增222.71%至1193.7亿元。

但催收带来的问题也在增长。根据南方都市报的统计，持牌消金公司中，捷信消费金融以78499条投诉量断档式领先。从投诉情况来看，主要投诉点之一正是催收问题。

五花八门的暴力催收行为，一度引发许多的社会悲剧。正因此，监管不断出台政策法规对催收行业进行规范。

2021年3月，“催收非法债务罪”正式纳入《刑法》。这两年，公检法也集中开始了一波打击暴力催收、反暴力催收的行动，端掉了多个不合规的催收机构。

最高人民检察院发布的数据显示，2022年1—9月，共起诉涉黑恶势力犯罪1658件9139人，共起诉催收非法债务罪428人。再如2020年公安部通报的黑恶势力犯罪十大典型案例中，就包含网络软暴力催收案。

在这样的背景下，永雄集团的“转型”是一种必然。有一句话，放在这里依然适用——

一个企业的命运，固然要靠自己的奋斗，但也要考虑历史的进程。