正式发布!“每晚22点后不应催收”
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正式发布!“每晚22点后不应催收”

近年来,监管部门严厉打击非法催收、暴力催收,强调无论是银行保险等传统金融机构,还是消费金融、小额贷款等新兴非银机构,都必须规范催收方式。

5月15日,据中国互联网金融协会发布消息,该协会会同中国银行业协会、中国通信企业协会、中国互联网协会组织相关从业机构共同研制了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》(下称《指引》)国家标准。目前,该标准已通过全国金融标准化技术委员会审查。

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《指引》指出,当联系人明确拒绝催收人员的请求或要求催收人员不得再联系的,催收人员不应再与其联系催收人员只可向联系人询问债务人联系方式和(或)请其代为转告债务人与金融机构联系,不应透露债务人的逾期欠款金额、欠款时间等欠款信息。

为避免无休止的催收,对债务人或联系人造成骚扰,《指引》对催收时间也进行了规范,“对于通过发送短信、语音、5G消息等方式开展催收作业的,应符合电信行业相关规范。双方已事先约定催收时间的,催收作业从其约定。双方未约定催收时间的,催收作业不应在每日22:00至次日8:00催收。”

据红星新闻报道,银行催收逾期客户的常见手段就是短信“轰炸”,或是电话“呼死你”,有的则将这块业务外包,通过第三方公司来催收。当催收方判定暂时联系不到逾期客户时,有的就会直接联系他身边的亲朋好友甚至单位同事,对后者也带来了骚扰。

《瞭望》新闻周刊近日报道称,一位消费者表示,某互联网银行的催收人员连续多次拨打电话,在短促响铃后随即挂断。最近一次25秒时间内未完成接听,就被判定为“失联”。另一位消费者也表示,其贷款逾期后已协商平台公司就还款延期达成一致,但延期期间仍然遭受电话催收。

值得注意的是,一度号称“国内最大”催收公司的湖南永雄资产管理集团有限公司(下称“湖南永雄”)正式转业。

公开信息显示,近日,湖南永雄更名为湖南永雄裕邦智能科技有限公司,经营范围变更为软件开发;人工智能基础软件开发;人工智能应用软件开发;云计算装备技术服务;软件外包服务;科技中介服务;计算机系统服务;教育咨询服务等。

由此,湖南永雄业务已不再包含“受银行委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行函件通知、电话呼叫”等服务。

今年4月4日,湖南永雄在官方微信公众号发布“告全体员工书”表示,集团决定从当日起停业。

湖南永雄曾计划赴美上市。2019年10月,湖南永雄向美国证监会提交了上市申请文件,计划发行928.2万股美国存托股票,每股7.75美元至9.75美元。但在2019年11月,湖南永雄改变上市计划,撤回上市申请。

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