金融服务无小事 农行硬币兑换暖人心

近日，李先生携带一袋沉甸甸的硬币走进农业银行中江永兴支行，想将其兑换成等额纸币。经该行大堂经理询问了解，准备兑换的硬币是客户平时随手积累的零钱，因不便携带所以想兑换成纸币。

“您这些硬币有点多，清点需要一些时间，要麻烦您稍微等一会儿，大概需要1小时左右。”大堂经理耐心地向李先生解释兑换硬币的流程及所需时间，在得到客户的许可后，他迅速协调了窗口柜员和后台工作人员。工作人员对硬币进行了仔细的分类、计数和核对，经过近一个小时的紧张工作，终于将李先生带来的1300元硬币全部清点完毕，并为其办理了等额纸币的兑换业务。

李先生对农业银行的高效服务表示非常满意。他表示自己常年在外做生意，之前尝试在其他银行兑换硬币，但因为手续繁琐、等待时间过长等原因而未能如愿，这次在农业银行的体验让他感受到了专业与便捷，同时对农行的服务态度和专业能力给予了高度评价。

一枚小小的硬币，搭建起了农业银行和客户的连心桥，不仅解决了客户的实际问题，也展现了农业银行始终坚持客户至上、服务为本的经营理念。农业银行中江永兴支行将继续时刻关注客户需求，积极履行社会责任，不断提升服务质量和效率，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。(郑时相 钟逸)

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