重大战略落地！浙商证券黄玉锋：开启数字化转型加速度

浙商证券高级管理人员、首席信息官 黄玉锋

《证券期货业科技发展“十四五”规划》（2021—2025）为证券期货业数字化转型发展提供了纲领性指南。今年3月15日，证监会发布了《关于加强证券公司和公募基金监管 加快推进建设一流投资银行和投资机构的意见（试行）》，其中提到了要深化金融科技应用。

据统计，2017年至2022年期间，券商在信息技术领域累计投入近1500亿元。当下，各家机构都在努力实现数字化转型。作为浙江省首家国有控股的上市券商，浙商证券在数字化转型方面做了不少尝试，浙商证券高级管理人员、首席信息官黄玉锋向券商中国记者介绍了相关情况。

成立数字化改革领导小组，保障战略落地

数字化转型，战略先行。

“数字化转型在起步初期，一定是一个自上而下的过程。只有做好清晰的顶层设计、协调好公司内部的横纵向资源，才能真正彰显出数字化的战略地位与意义。”黄玉锋向记者表示。

为此，浙商证券提出了“创新驱动、科技引领、开放共享、专业高效”的数字化发展愿景，以建设“数字浙商”为目标，从“业务数智化、服务精准化、产品智能化、决策科学化、管理信息化、风控精细化”六个维度，全面推进数字转型。

记者获悉，为保障数字化战略落地，在组织规划上，浙商证券成立了数字化改革领导小组，下设数字化改革办公室全面统筹推进公司数字化改革工作。同时，还成立了跨业务部门与技术部门的专班组织，负责各条线各领域的具体数字化建设工作。此外，基于技术本身成立内部兴趣小组，为技术钻研与成果共享营造了良好的氛围。通过这种组织模式，有效打破了各层级之间的沟通壁垒，充分整合各方力量，合力保障数字化战略落地。

赋能业务转型，助力办公提效

如何衡量数字化的价值？在黄玉锋看来，数字化赋予业务领域的能量值是个不错的衡量标准。

回顾证券行业的发展之路，他表示，券商的信息化先后经历了产品时代、电子化时代、移动互联网时代，目前进入了数字化时代。科技逐步从台后走到台前，以其前瞻性和牵引力引领证券业务体系升级，实现业务发展的提速与商业模式的变革。

据悉，浙商证券以业技融合的数字专班为抓手，以“零售+机构”双轮驱动的模式，为业务发展注入技术动能。

具体来看，零售端，以成熟的系统为支撑，通过智能化工具研发、交互体验升级等，助力经纪、信用、财富等在客户体量和营收份额等维度实现双增长。同时，积极探索精准营销场景，在客户挖掘、客户唤起、客户促活、客户服务等场景开展数字应用，实现零售客户的全生命周期管理。

机构端，搭建以交易为核心的机构增值服务生态网络，通过机构经纪系统升级、量化投资工具研发、企业金融平台、产研合作组织搭建助力机构业务向一体化综合服务体系迈进。

此外，在业务运营管理方面，浙商证券通过建设业务运营类管理系统、业务风控类系统和业务流程自动化机器人，逐步构建起开放共享的运营体系与数字职场，连接员工与客户、前端与后台、公司上下资源，为员工展业、协作提供强有力的平台支撑。以数字员工RPA为例，流程自动化技术已广泛应用于公司的资管、存管、自营等业务，通过替代完成重复性高的工作任务，大大提高了业务运行的速度与效率。

除了业务本身的助力作用外，数字化转型还给员工带来了不少便利。曾经漫长冗余的OA审批，在一次次的流程优化中实现了年均15%以上的效率提升；曾经单点沟通、反复对接的预算编制工作在全面预算系统上线后，极大减轻了财务人员的沟通成本；曾经需要线下报名人工核查的各项工会活动，因“职工之家”在线应用的出现，再次让员工们感受到坚持兴趣与热爱其实可以如此简单；曾经需要跨系统处理的工作事务，在浙商证券易办APP上线之后终将实现“人、财、事、物”的全流程互通……

“数字技术只有更好地为人服务，才能走得更加长远。”黄玉锋说道。目前，浙商证券的数字服务已全面覆盖党工团、战略、人力、财务、法律、合规、行政等多个职能部门，为企业的经营管理与员工的日常办公持续赋能中。

挖掘数据运用价值，加强技术创新应用

数字化时代，数据无疑是最重要的资产。黄玉锋坚信，“对数据的治理与应用水平，将决定企业未来的发展质量与潜力”。

浙商证券近年来着力健全公司大数据管理机制，强化数据分析治理、数据挖掘、数据建模能力，以“业务数据化、数据资产化、资产应用化、应用价值化”为核心，以大数据和智能应用为支撑，在统一标准下有序完成数据采集、集成、分析、应用、数据资产管理等工作。

记者了解到，浙商证券将聚力打造公司级的数据资产门户平台，依托于经过处理的数据资产池，搭配数据治理标准，通过建设企业库数据应用系统、六大数据共享中心、数据API服务平台等，全面输出数据应用服务能力，实现从“有数—治数—用数”的赋能闭环。

以人工智能、区块链、云计算等为代表的数字技术的创新发展，正在为证券行业的发展带来无限的可能。作为公司的首席信息官，黄玉锋认为，“要持续钻研新兴技术，并与传统金融做深度融合，从应用的视角出发，以技术硬实力护金融创新之路，真正释放金融科技的价值与力量”。

作为行业内首批引入云计算、建设私有云的券商之一，目前浙商证券正在持续推进先进智能AI技术的落地与实施。通过建设AI服务平台，公司已集成人脸识别、活体检测、图像识别、区块链等多项技术，为线上开户、产品双录、权限服务、私募签约、投行电子底稿等多项业务提供技术支持。此外，公司紧跟“场景化和生态化”发展趋势，积极探索大模型应用，未来将在智能投顾、智能投研、智能营销、合规监管等多方面实现全面赋能。

黄玉锋表示，在这场波澜壮阔的转型浪潮中，浙商证券以践行者的姿态精耕务实，走好数字转型的每一步棋；以探索者的视角，锐意进取，为下一个战略周期的竞争抢占高地。

责编：汪云鹏

校对：李凌锋