想省钱的人涌入拼多多

准备一场婚礼要花多少钱？光是喜糖、喜贴、婚房装饰这些婚礼用品的准备，就让人头疼，零零碎碎的费用加起来至少得上万。

但放到小红书博主番茄身上，竟然在拼多多用不到1000元就解决了。一对情侣牙刷9.9元、两双婚鞋39.9元、四把伴娘团扇58元、装红包的婚包79元、各种礼炮拉花气球加起来600多元……

“照着抄，完全不想动脑。”底下同样有备婚焦虑的网友如是评论。像这样的备婚日记，在社交媒体上随处可见。备婚之外，拼多多装修分享、拼多多养娃好物、拼多多养猫用品推荐，都是热门词条，想要省钱的人涌入拼多多，开启了一种全新的生活方式。

还有谁还没用过拼多多？如果你问身边的人，获得的答案大概率是no。部分“真香党”用过几次拼多多后，甚至渐渐抛弃了其它购物平台 。

01、极致性价比锁住近9亿用户

2024年，中国经济首季报迎来“开门红”。国家统计局4月发布的数据显示，一季度GDP达296299亿元，同比增长5.3%。

从发放消费券到电商补贴优惠，从减税降费到推出“以旧换新”，从举办演唱会到制造城市旅游热点，全国各地从政府到商家纷纷发力，推出促进消费“实招”。

国人的消费能力，又支棱起来了。与此同时，一个明显的趋势是，大家越来越注重性价比，可以买贵的，但不能买贵了。购置东西前，首先要看值不值，喜欢薅各种羊毛，吃9块9的饭，喝9块9的奶茶，穿9块9的袜子，以网络热梗 “不是XX买不起，而是XX更有性价比”为模板的造句，被套用到各种消费行为上。

“网购一件衣服，我要在几大电商平台和直播间里把价格全部比较一遍，有时价格真能差不少。”90后女生周俏称。“像已经打响的618大促，我就不怕麻烦，提前把钱算清楚。”

回想去年国庆前夕，为了更新换代自己用了十多年的苹果笔记本电脑，周俏连续好几天观察电商App的最低价，又专门跑去线下实体店打听价格，最终在拼多多百亿补贴的优惠下，以9399元的价格拿下原价10499元的MacBook Air，立即省了一千多元。

周俏和朋友们都认为，“百亿补贴适合买电子产品、电器这类大件。”而拼多多最基础的拼单模式，则让打开App消遣的用户们，根本停不下来。

许多人尤其是职场女性，平时工作压力大，常把“买买买”当作解压良药。杨丽就是其中之一，今年35岁的她，正值职场瓶颈期，有几次深夜焦虑失眠不知道干点什么，遂打开手机上的拼多多，在琳琅满目的商品中选择自己喜爱的小物件“去拼单”，然后坐等几天开始享受拆快递带来的惊喜感。“拼单只花几块、十几块、几十块，完全没有负罪感。”

从拼单模式，到首创“百亿补贴”，拼多多围绕“多实惠”的持续创新，为平台用户提供实实在在的优价好物。至今，拼多多已经积累了近9亿年度活跃用户。最新发布的一季度财报显示，受益于消费市场复苏，公司实现总营收868.12亿元，同比增长131%；归母净利润279.98亿元，同比增长246%。

该季度，拼多多加强“多实惠”能力建设。1月初开启年货节，投入超30亿元的站内资源和红包优惠，借助百亿补贴、万人团、多人团等活动持续为消费者让利，吸引无数想省钱的人涌进拼多多购置年货。

持续约一个月的年货节结束后，从生鲜水果、坚果糕点、酒水冲饮到家居百货、美妆服饰、数码家电等品类，销量都有不同程度提升。据拼多多方面透露，有个体水果店铺车厘子日均销量破千单，三只松鼠则在年货节卖出了全年30%的销售额。

针对618大促，拼多多向每位消费者发放了618元补贴礼包，并通过百亿补贴继续加大对生鲜、手机、数码、家电、美妆、食品、母婴、服饰、文具、家居等全品类的补贴力度，并推出百亿加倍补、百亿特卖、单件折扣直降、买就返等新玩法，消费者买得越多省得越多，单日最高可获得720元优惠券。

此外，6月6日至大促结束，拼多多秒杀频道还将在9.9元秒杀的基础上，特别推出6.6元秒杀活动。冲着这波价格福利，9亿消费者正在摩拳擦掌，跃跃欲试。

02、让更多人过上更好的生活

在拼多多，没有搜不到，只有想不到。今年五一，赵勤回农村老家时，和妈妈聊起小时候爬树吃槐花的经历，那种甜滋滋的味道至今仍记忆犹新。回到北京后，他找遍家附近的市场一无所获，没想到在拼多多上找到了。

赵勤一想也对，“拼多多本来就是以农产品起家嘛！”他在上面买过儿时味道的西红柿、酸甜可口的脆李子、整箱的香水柠檬，都没踩过雷，还热情地把店铺推给了身边的亲朋好友。

当然，不同的消费者，使用拼多多的方法各有不同。女大学生用它下单假睫毛，外面一盒的价格在拼多多上能买三盒；家长用它给孩子买铅笔文具用品；吃货的拼多多订单，则以各种地方特色小零食为主。

这正契合了拼多多的使命，让最广泛的消费群体更容易获得更好的生活品质。

在拼多多的用户画像里，有几个典型的代表。出生在云南大马恒村的芮芮，用尽全力走出大山，但在大城市买房落户后，她又毅然回到家乡。刚回来的时候，她很不适应，县城连一家像样的商场都没有，逛街都不知道去哪，好在有电商，像她常用的香水、口红，都是在拼多多上买到的。

两年前，马文的父亲去世，今年他刚拿到父亲生前用的手机，看了父亲的拼多多购物记录，才察觉自己这么多年忽视父亲太多了，竟然都不知道父亲学会了网购。怕麻烦儿子就自己在拼多多上买老花镜；牙疼也不说一声，自己在拼多多上买药；生病了还想着给儿子买红烧肉罐头。父亲还看了无数次的邓丽君磁带，却从来没下单过，看了的手表也没舍得买。

马文感慨说，“拼多多确实挺好用的。我在书店没买着的字帖，都是在上面买的。客服还很热情，问我想要什么样的都可以定制。”

从城市到乡村，从青年到老年人的手机，拼多多已经无处不在。

一个值得关注的现象是，越来越多的白领、中产，加入拼多多大军。

范竹在北京一家互联网大厂任管理层，加上年终奖，年薪达到百万级别。只要家里来客人，她便自豪地介绍起家中家居装饰如何便宜好用，小到烛台挂钩，大到餐桌衣柜，都是她在拼多多买的。

“虽然中产相对来说经济实力要好一些，但谁说中产花钱就大手大脚了？”范竹认为，这个群体的日常所需更多，家庭开支更大，反而更愿意追求性价比。“中产不一定要购买最贵的产品，但一定是性价比最高的。”

另一位中产金融从业者抱有同样的想法，“真的，我算是拼多多的资深用户了。同样的东西，当然越实惠越好。谁会和钱过不去呢？”他列出了拼多多的几个吸引点，选择多，品类多，想买什么，逛拼多多一个平台就够了。此外，拼多多兼具社交属性，与朋友一起成团购物可以增加点乐趣。

03、好服务不是口头说说

拼多多被越来越多的群体喜爱和认可，不光是因为标志性的价格实惠，公司在购物服务上也下了不少功夫。

中国消费者有一个奇怪的消费观，1000元的鞋子可以买，10元的运费绝对不能出。

拼多多似乎深谙用户的这一心理。可以说，拼多多是当前电商行业少有的能让消费者体会到售前、售中、售后服务都很丝滑的平台，而不断改善的服务让用户越来越信任平台。

拿今年来讲，消费品以旧换新行动是全国促消费工作的重要抓手之一，拼多多积极联合第三方服务平台为用户提供“以旧换新”服务，覆盖手机、数码、空调、冰箱、洗衣机、电视等类目，目前服务人次已超千万。拼多多的“以旧换新”还支持百亿补贴热门商品，消费者可额外获得大额补贴。

此外，为让偏远地区消费者享受到“包邮区”的购物服务，拼多多升级快递服务，在偏远省份首创电商包裹免费送货进村服务，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内。如今，越来越多新疆消费者步行即可到达村快递代收点领取拼多多快递。

此举打破了长久以来“本店包邮，新疆、西藏等偏远地区除外”的电商惯例。一位有着七八年网购经验的拼多多资深用户见证了拼多多率先对新疆开通包邮服务，送货进镇、乡，再到如今免费送货进村的全过程。

据她描述，“我住在伊犁河谷霍城县果子沟镇果子沟牧场，以前快递送到镇上，离家还有十多公里的距离，开车要二十多分钟才能到。”现在提货点离家只有一公里不到的距离，“开车两分钟就到了，走路十来分钟，还不用花钱，很方便。”

目前，拼多多快递免费进村服务已经在新疆过半行政村推行，范围还在持续扩大。

包邮进村更大程度激发了新疆消费者的网购热情。得益于此，拼多多在这些地区的订单量同比快速增长，平台服务能力提升和业务增长形成良性循环。

在业务高歌猛进的同时，拼多多集团积极转型高质量发展。

用拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻的话说，“未来公司将在消费端、供给端、合规及平台生态三个方面持续发力，在大力回馈消费者的同时保障高质量的供给和服务。”

说起来容易，要做到高质量发展，将消耗拼多多大量资金、时间和团队成本。

2022年，拼多多研发费用首次超过100亿元，2023年增加至110亿元。今年一季度，公司投入29亿元支持研发，同比增长16%。

“公司仍在成长期，今年将继续为深化高质量发展战略进一步加大投入。”赵佳臻表示。

互联网下半场，电商拼的不再是大促GMV，也不是用户量增长，而是生态的搭建，平台和买方、卖方之间的共生和平衡。

进入高质量发展的新阶段，拼多多一手“多实惠”，一手“好服务”的平台能力已经为自身构建了足够的竞争壁垒，高质量发展是迎合用户品质消费的必经之路。这是2000多亿美元市值体量的它，最该做，也最值得做的事情。

（文中周俏、杨丽、赵勤、范竹均为化名）

作者 | 陈畅

编辑 | 陈芳

运营 | 刘珊