打通毛发行业三大“堵点”雍禾医疗出招

被脱发问题困扰，却绕不过“植发手术也是手术”这个坎，可去了植发机构就只推荐你手术？想要通过植发变美，但说到自己的诉求，植发机构的人就满脸呆滞，微张的嘴和时不时翕动的嘴唇都在无声却震耳欲聋的告诉你：“你说的问题我一点也不懂”？身在三四线城市，想得到更好的毛发医疗，别人给你的回应永远是“你怎么不上天呢？”……雍禾医疗正在为那些得不到解决的毛发医疗需求“出招”。

消费者得不到解决的需求，也是毛发医疗行业升级的堵点。

只会植发不会养固、治疗——从“植发”向“毛发”升级

消费者觉得植发机构只会劝自己植发，而雍禾医疗创始人、CEO张玉则将植发行业的这一问题概括为：会治病不会看病。在张玉看来,植发并不是万能的,只是治疗脱发手段之一。发友属于什么类型的脱发,需要什么样的方式来诊疗,一定要对症治疗。

如何为患者带来多样化的解决方案？首先要能明确患者的病因，也就是张玉所说的会看病。会看病有个先决条件，看病的一定是医生，于是雍禾医疗在行业内率先推出了“好医生”理念，建立医生门诊制度，将原本主导整个流程的销售人员替换成毛发医生。为此张玉曾在短短半年，砍掉了全国接近300名销售人员，无限弱化销售环节，让医生直接面对患者，为患者诊断、治疗。

为了强化自身的诊疗与治疗能力，雍禾医疗先后与北大人民医院、中山大学展开合作，围绕毛发镜、AI诊疗、毛发问题治疗等领域展开深入合作。

2024年4月，雍禾医疗宣布升级养固体系，在医生主导下，为消费者提供除植发外的体系化解决方案，雍禾的养固54321体系将毛发问题分为头皮调理期、毛囊修复期、营养增粗期、维养抗衰期4个治疗阶段，利用配方渗透疗法、多肽疗法等5种疗法，综合使用配方产品、中胚产品和药品3个产品体系对其进行周期性的、多手段的联合治疗。

并且，雍禾养固体系还将多手段联合治疗理念贯彻到消费者到院、居家2个场景，并采用毛发健康管理师1对1服务的模式，为消费者提供更省心的养固服务，帮助消费者体系化地对抗脱发难题，实现更好的治脱效果。

只会植发不懂美——用好医生带来医学+美学一人一案

随着越来越多年轻消费者进入毛发医疗市场，植发不仅仅成为解决脱发的手段，也成为了变美的手段之一。

雍禾医疗在运营中敏锐的抓住了这一新趋势，将美学解决方案融入好医生体系之中。雍禾医疗提出“好医生 一人一案”理念，对毛发医生提出更高要求，要求毛发医生除了能诊疗、能植发，还要懂美学设计。

2024年，雍禾医疗将美学体系进行升级，为用户带来全脸定制，美学仿真设计的美学植发，搭建从脸型分析到了解用户需求、职业与生活习惯、审美偏好等个性化因素，再到五点定位个性化眉毛设计、六点五区个性化发际线设计等形成一人一案式的美学设计方案。目前，雍禾医疗除了拥有超350位懂美的好医生外，还有超110位金牌美学设计师，为消费者提供仿真美学设计，并提出“先看效果后植发”，用仿真设计为消费者展示植后视觉效果，再由消费者决定是否植发。

这一系统化的美学方案，形成了雍禾医疗在美学设计方面的独有优势，赋能好医生，为消费者带来提供更美毛发解决方案。

下沉市场里的毛发医疗需求——毛发医疗资源再分配

对于身处三四线城市的消费者而言，找到靠谱的医生解决自己的毛发问题并不容易。北京大学人民医院皮肤科主任张建中教授在接受采访时曾表示，中国有600多家专门从事毛发病诊疗的皮肤科专科，全国只有两千多名专门从事毛发病诊疗的医生，而中国有超2.5亿人受脱发问题困扰，这意味着平均每位毛发医生都可能要面对数以十万计的诊疗需求，而医疗资源的不平衡意味着三四线城市的消费者更难获得优质毛发医疗资源。

雍禾医疗做了什么？第一步是加强下沉市场的布局。2023年雍禾医疗净增16家门店，其中在三线城市净增9家植发机构，占据新增植发机构总量的75%。雍禾医疗财报明确指出，新增植发机构“主要分布于华南、华东和华中的二三线城市，并新增对西北地区如宁夏和青海的覆盖”。

在三四线城市开店解决了医疗资源的覆盖，雍禾医疗在2024年又推出了“好医生 在身边”北上广名医全国巡诊活动，将自己的头部医疗资源投入三四线城市的巡诊中，让具有多年诊疗植发经验的雍享医生来到三四线城市，为消费者解决毛发问题困扰，提供变美方案。

毛发医疗行业正处于升级迭代的关键时期，消费者需求就是行业升级动力，解决消费者需求就是打通行业堵点，更是与消费者共同创造美好的未来。

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