在本轮行情中,由于交易火热,办理银证转账人数激增。此前,9月30日,不少投资者反馈银证转账系统出现缓速、卡顿等情况。
为满足投资者明日开盘转账需求,不少券商与银行协商提前银证转账时间。
据财联社报道,中金财富最新发布通知,更是将这一时间提前至早上6:50(工行),成为首家7点前就可以银证转账的券商。其他时间陆续为7点(中信银行)、7:15(建行)。
记者不完全统计显示,截至目前,已有12家银行支持提前银证转账。也有券商在不停向前调整时间,根据华泰证券最新通知,包括交行、中行、招行、民生、光大、平安、中信、工行、浦发行等9家银证转账时间由此前的8:30提前至7:30;农行、宁波银行等2家银行由原8:30提前至8:00;建行由原8:30提前至8:12。值得注意的是,10月9日上述银行普通三方转账时间恢复至8:30。
中信证券此次在通知中共列出8家提前支持三方转账的银行:中国银行(不含信用)、中信银行(不含信用):招行银行(不含信用)、浦发银行(不含信用)、建设银行(含信用)、民生银行(含信用)、光大银行(含信用)、兴业银行(含信用)将于早7:30开始支持三方转账;农业银行(不含信用)将于早8:00开始支持三方转账。
中信建投亦发布通知:10月8日建设银行、中信银行和交通银行三方银证转账时间(不含信用账户)提前至7:30,农业银行三方银证转账时间(不含信用账户)提前至8:00。
东北证券相关人士称,为满足10月8日客户银证转账需要,公司已联系相关银行提前开放银证业务时间,其中:招商银行、中信银行提前开放至7:05;建设银行、光大银行、中国银行、交通银行、民生银行、浦发银行、上海银行、平安银行,提前开放至7:35;华夏银行、宁波银行,提前开放至8:05,其余银行仍为8:30。上述提前开放时间只限10月8日当天。
此外,广发证券、招商证券、国信证券、兴业证券、国元证券、大同证券等多家券商也纷纷发布类似通知,宣布部分合作银行银证转账时间可提前“安排”。
目前A股市场的银证转账业务还没有实现全天候服务,但部分券商通过与特定银行合作,可实现部分时间段或部分渠道的24小时银证转账服务。
例如,平安证券目前已与5家银行实现7x24小时银证转账服务,分别包括平安银行、邮储银行、建设银行、兴业银行、宁波银行。招商证券也与招商银行实现7x24小时银证转账服务,与其他银行的银证转账时间提前至8:05。华源证券也表示,华源证券用户通过绑定招商银行卡作为三方存管银行卡即可使用7x24小时银证转账服务,信用账户除外。
此外,部分券商喊出“早下单”“早布局”的口号,提早开启夜市委托功能。其中,华泰证券涨乐财富通夜市委托功能在10月7日已由原20:00提前至16:30,目前仅今天做此安排,10月8日开始暂时恢复至20:00。未来是否常态化有待进一步通知。
备战节后行情,券商加班开展准备工作
据每日经济新闻报道,除了一线营业部外,券商财富管理业务总部、投资顾问、信息技术等部门也没闲着,持续从信息系统保障、投资者教育、客户服务强化、投资业务服务体验等多个方面开展了相关准备工作,确保“十一”节后公司相关业务顺利推进。
国金证券相关负责人表示,在一系列利好政策的推动下,A股市场展现强劲上涨势头,投资者情绪显著提振,开户交易人数激增。公司多家营业网点、财富业务各部门均启动了复工在岗支持计划,确保能快速响应客户需求,让投资者及时获取有温度的人工服务。另外,在投资专业务服务体验方面,公司组织专业人员在自有APP平台及官方自媒体通过直播、短视频等形式,为投资者及时解答投资过程中遇见的热门问题,包括热门资讯、行情问题、软件操作问题等。公司还在各地组织线下沙龙活动,让投资者可以近距离与专业人士沟通,解除心中疑惑。
此外,针对交易量激增对信息系统保障提出的更高要求,其介绍,在公司网络和信息安全保障及安全生产应急工作领导小组和工作小组的部署安排下,节假日期间,公司技术相关部门密切监控关注各个系统运行情况及基础设施情况,梳理各个系统容量,并实施了相应扩容准备及性能容量测试,确保各系统备份能力重组;同时演练并优化重要系统应急处置预案,以做好节后开市的相关技术保障。
平安证券相关负责人则表示,节假日期间股票开户保持较高热度,每日开户量达平时数倍,开户意愿强烈。为服务好广大投资者,平安证券策划黄金周直播特别服务,结合行情热点,通过“平安证券”app视频直播频道加强视频直播基础服务。
国庆期间,平安证券上线《欢度国庆特别直播系列》7场直播,共计服务客户逾20万人次,其中15分钟以上观看客户占比12.41%。此外,公司还加大了系统扩容保障,满足客户各类业务办理及交易需求。积极参与交易所测试保障,确保系统稳定运行。联系相关金融机构,加强合作,支持客户业务办理满足客户需求(节假日三管开通等)。
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