【联通好服务 用心为客户】联通世界 相约进博

作为全球首个以进口为主题的国家级博览会，七年来，中国国际进口博览会“朋友圈”持续扩大，“成绩单”越发亮眼。中国联通是进博会的七届“全勤生”，每年都和来自世界各地的朋友们相约于此，保障办展，积极参展，服务观展，助力进博会越办越好。

办展之约

被称为“四叶草”的国家会展中心（上海）内人流涌动。场馆外，一辆红色的大家伙早早守候在此，头上还顶着一对长长的“辫子”。

停靠在场馆外保障网络的联通应急通信车

这是一辆采用双桅杆设计的应急通信车，桅杆长度相当于5层居民楼那么高，和其他小型应急通信车相比，它具有更大的覆盖范围，能满足3000名用户的通信需求。而在场馆附近还有其他四辆应急通信车随时待命。

进博会开幕第一天，四叶草场馆外的人们早已排成长龙，正有序的进展厅。虽然人流涌动，但网络依然流畅，刷视频、发朋友圈，还有不少媒体朋友在现场开启了直播，为网友们带去现场热闹非凡的景象。

“以往去其他人流密集的地方，网络都会有一点卡顿，但在这里完全没有。”一位媒体朋友对着相机镜头记录着自己的感受。

进博会期间，中国联通以高质量网络服务为盛会保驾护航，全面升级服务体验感知。通过3.3G、3.4G、3.5G ，300M高密度载波聚合，中国联通实现进博场馆内5G-A“T+F 3CC”网络部署，峰值速率超2.3Gbps，国内外参展商、媒体自由视角和VR观展等需求均能轻松实现，高速流畅的联通网络让观众不错过每一个进博观展的精彩瞬间。一家来自澳大利亚的参展商表示，他们在展会中使用联通网络进行远程会议通话时，从来都没出现掉线、卡顿的问题。

在进博会现场保障网络的联通工程师

参展之约

“联通的解决方案非常的专业，我们既有场馆直播的需求，又有通过移动网络，在VR中展现我们产品的需求。”一位来自欧洲的参展商对联通的网络服务表示肯定。

本届进博会，来自全球129个国家和地区的3,496家展商汇聚一堂，整体展示区域横跨超过42万平方米的广阔空间。面对参展商各式各样的个性化用网需求，上海联通“5G虚拟随行专网2.0”给出了答案。这是一种基于5G技术的专用网络解决方案，结合了5G网络高带宽、低时延和大连接的性能，能为参展商们提供高度安全、高速稳定的通信服务。

此外，上海联通还自研开发了光缆智能判障系统。一旦场馆内出现网络我呢提，5分钟内就可定位光缆故障，显著提升修复效率，让每一位参展商都能安心参展。

观展之约

中国联通和来自世界各地的朋友们的观展之约，从他们走下飞机就开始了。

“This is our foreigner tourism SIM card and you can use it right away from the moment you order it.”（这是我们的外籍人士短期卡，您办理之后马上就可以用了）上海联通的营业员在浦东机场的综合服务中心，向一位外国朋友耐心地解释着。

正在向外籍人士介绍产品的联通营业员

今年9月，上海联通入驻浦东机场T1航站楼外籍人士一站式综合服务中心，提供中英双语7×24小时的现场服务。许多外国朋友也是趁着进博会的契机，第一次来到中国。中国联通一线服务人员的贴心、专业、高效深深打动了他们。从某种程度上说，这既是他们对联通的初印象，也是对中国的初印象。此外，10010客服热线还为全球来宾提供7×24小时英语优质服务，方便每一位参展的外籍人士。

联通营业员获得外籍人士的认可

“欢迎大家来到中国联通客服的直播间，我们是联通主播盈盈和慧慧！”因为各种原因没法来到进博会现场的客户朋友，中国联通在直播间里和他们相约，看展品、讲技术、交朋友，全方位带大家走进进博会。

在进博会现场直播的中国联通视频主播

“这次大家知道要来进博会，都精神百倍，干劲十足。”在进博会的上海通信行业服务点，通过直播间的镜头，上海联通服务之星严丹丹正为大家介绍自己所在的联通“服务之星”保障团队。“我们在现场还可以为用户提供便捷的异地补换卡、停机保号、国际长途开通、发票打印等服务，满足用户出门在外的各类通信服务需求，让四海来宾开心来上海、安心逛进博、通信更省心！”

进博会是世界各国的大合唱。七届进博，年年相约，有着“国家首席、政府首选、人民首信”央企担当的中国联通，在重要时刻从不缺席，通过网络向新、技术向新、服务向新，为本次进博会贡献更多的联通力量。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。