联通世界 相约进博

一年一度的中国国际进口博览会上周日刚刚落下帷幕，作为全球首个以进口为主题的国家级博览会，七年来，进博会“朋友圈”持续扩大，“成绩单”越发亮眼。中国联通是进博会的七届“全勤生”，每年都和来自世界各地的朋友们相约于此，保障办展，积极参展，服务观展，助力进博会越办越好。

网络向新

从馆外到馆内，从5G到6G，中国联通在广度、速度、力度上全面助力第七届国际进口博览会。

广度：全域5G-A 3CC网络覆盖

进博会期间，被称为“四叶草”的国家会展中心（上海）内人流涌动。场馆外，一辆红色的大家伙全程守候在此，头上还顶着一对长长的“辫子”。

停靠在场馆外保障网络的联通应急通信车

这是一辆采用双桅杆设计的应急通信车，桅杆长度相当于5层居民楼那么高，和其他小型应急通信车相比，它具有更大的覆盖范围，能满足3000名用户的通信需求。而在场馆附近还有其他四辆应急通信车全程值守。此外，中国联通在展会开始前已完成国展区域、主要交通枢纽、通勤道路、酒店等进博相关场馆设施的移动网络测试和优化。

速度：5G-A超高频技术提升用网感知

联通好网络，信号再升格，进博会开幕第一天，四叶草场馆外的人们早已排成长龙，正有序的进展厅。虽然人流涌动，但网络依然流畅，刷视频、发朋友圈，还有不少媒体朋友在现场开启了直播，为网友们带去现场热闹非凡的景象。

“以往去其他人流密集的地方，网络都会有一点卡顿，但在这里完全没有。”一位媒体朋友对着相机镜头记录着自己的感受。

进博会期间，中国联通以高质量网络服务为盛会保驾护航，全面升级服务体验感知。通过3.3G、3.4G、3.5G ，300M高密度载波聚合，中国联通实现进博场馆内5G-A“T+F 3CC”网络部署，峰值速率超2.3Gbps，国内外参展商、媒体自由视角和VR观展等需求均能轻松实现，高速流畅的联通网络让观众不错过每一个进博观展的精彩瞬间。一家来自澳大利亚的参展商表示，他们在展会中使用联通网络进行远程会议通话时，从来都没出现掉线、卡顿的问题。

“联通的解决方案非常的专业，我们既有场馆直播的需求，又有通过移动网络，在VR中展现我们产品的需求。”一位来自欧洲的参展商同样对联通的网络服务表示肯定。

本届进博会，来自全球129个国家和地区的3,496家展商汇聚一堂，整体展示区域横跨超过42万平方米的广阔空间。面对参展商各式各样的个性化用网需求，上海联通“5G虚拟随行专网2.0”给出了答案。这是一种基于5G技术的专用网络解决方案，结合了5G网络高带宽、低时延和大连接的性能，能为参展商们提供高度安全、高速稳定的通信服务。

此外，上海联通还自研开发了光缆智能判障系统。全量覆盖核心层、汇聚层、IDC、头部客户节、OTN接入环、基本覆盖智能城域网接入环、部分OLT上联。场馆内出现的网络问题，5分钟内就可定位光缆故障，显著提升修复效率，保障每一位参展商安心参展。

在进博会现场保障网络的联通工程师

力度：6G新技术照进现实

除了5G-A的超高频技术加持，在进博会的新闻中心，中国联通的工程师们测试了未来6G的关键技术之一——智能超表面技术。低成本、低能耗、可编程、易部署等特点，使得这项技术可以大幅提升用户的实际感知体验。本次在进博会现场的表现网测试，表明这项技术可以有效提升用户信号的平均接收质量。

技术向新

通智算一体 云上助力进博

上海联通充分利用其大型云数据中心和丰富的云计算资源，针对本届博览会的特定需求，专门设计了“云上进博”项目的高可用性架构和强大的计算能力集群。该项目不仅提供“通用+智能”的多元化算力支持，还配备了可随时调用的冗余设备和备件，以确保能够全面、高效地满足各种需求。

此外，上海联通与“智慧足迹”合作，共同助力上海市大数据中心建立了进博会实时大客流监测平台。该平台通过实时统计、计算和分析等大数据手段，结合进博会入场人员的预测预警模型，能够精确解析指定区域的实时人流、特征以及迁徙情况。这一举措显著提升了进博会客流的实时感知监测、分析研判和突发响应能力。

该平台还运用机器学习算法，结合历史客流仿真推演模型，对区域内客流进行智能短时预测和主动预警。这为管理人员提供了有力的技术支撑，使他们能够提前进行研判、客流引导与预警管控，管理部门对客流激增等突发公共事件的发现、预警和处置能力得到了显著提升，进一步提高了进博会乃至整个城市的精细化、动态化、科学化管理水平。

5G+AI 智看进博

本届进博会还见证了SMG二次元虚拟新闻主播的璀璨亮相，以AI智能直播的全新形式引领潮流。上海联通携手SMG，将5G技术的速度与人工智能的智慧巧妙融合，开创性地推动了数字人智播盛会的新纪元，实现了展区之间的无缝连接与全面互通，为参展者与观众搭建起了一座跨越物理界限的信息桥梁。

人工智能技术的深度融入，为数字媒体领域赋予了“AI+”的崭新活力。中国联通凭借AI技术，成功实现了文字到语音的自然转换技术的突破性应用。得益于这一技术，数字主持人得以摆脱预先录音的束缚，仅凭实时文本内容，依托强大的AIGC技术与先进的大模型算法，便能即时生成输出高品质的语音播报。

在强化网络防护方面，上海联通采纳了UDM By Pass功能的部署策略，以增强网络的极端条件下的稳定运行能力。经过深度优化及升级，其网络安全态势感知平台现已具备集成化视图监控与即时响应能力，实现了智能化与安全性的双重提升。这一改进促使AI在自动分析判断中的角色更为突出，有效减轻了人工分析的工作负担，提高了自动化决策的比例

今年，上海联通还深度融合5G与VR技术，通过多个视角全方位展示进博会的现场盛况，突破场馆限制，跨越现实边界，为全国观众带来沉浸式视听新体验。

体验VR眼镜的市民朋友

服务向新

联通好服务，用心为客户，为了让来自天南地北的朋友有宾至如归的感觉，进博会期间中国联通“五心”服务始终在线，为八方来宾提供舒心、放心、暖心、安心、贴心的全方位服务保障。

外语服务更舒心

中国联通和来自世界各地的朋友们的相见，从他们走下飞机就开始了。

“This is our foreigner tourism SIM card and you can use it right away from the moment you order it.”（这是我们的外籍人士短期卡，您办理之后马上就可以用了）上海联通的营业员在浦东机场的综合服务中心，向一位外国朋友耐心地解释着。

正在向外籍人士介绍产品的联通营业员

自今年9月起，上海联通即入驻浦东机场T1航站楼外籍人士一站式综合服务中心，提供中英双语7×24小时的现场服务。此外，10010客服热线还为全球来宾提供7×24小时英语优质服务，方便每一位参展的外籍人士。

选用产品更放心

许多外国朋友也是趁着进博会的契机，第一次来到中国。更舒心的外语服务，更放心的丰富产品，中国联通服务人员的贴心、专业、高效深深打动了他们。从某种程度上说，这既是他们对联通的初印象，也是对中国的初印象。

联通营业员获得外籍人士的认可

窗口服务更暖心

本次进博会，上海联通还特别设立了“进博会优先服务专席”，迎接来上海参展的人员，营业厅还长期设有“爱心驿站”，其中包含了免费休息区、饮用水供应、应急药品箱以及手机充电设施等贴心服务，旨在让每一位用户都能感受到温情与关怀。

高效服务更安心

无论是线下营业厅，还是线上渠道办理业务，中国联通依托全国一体化运营核心优势，为用户提供便捷的异地补换卡、停机保号、国际长途开通、发票打印等服务。

“明星”入馆更贴心

“欢迎大家来到中国联通客服的直播间，我们是联通主播盈盈和慧慧！”因为各种原因没法来到本次进博会现场的客户朋友，中国联通在直播间里和他们相约，看展品、讲技术、交朋友，全方位带大家走进进博会。

在进博会现场直播的中国联通视频主播

在进博会的上海通信行业服务点，通过直播间的镜头，上海联通服务之星严丹丹为大家介绍自己所在的联通“服务之星”保障团队。“我们在现场还可以满足用户出门在外的各类通信服务需求，让四海来宾开心来上海、安心逛进博、通信更省心！”

进博会是世界各国的大合唱。七届进博，年年相约，有着“国家首席、政府首选、人民首信”央企担当的中国联通，在重要时刻从不缺席，通过网络向新、技术向新、服务向新，为本次进博会贡献更多的联通力量。