多家宝马4S店突然关门跑路！福建省消委会发布消费提醒

近日，福建省福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店突然关门停业，导致众多车主陷入困境。这些车主不仅面临下订后无车可提的尴尬局面，还有汽车配件无法取回、售后服务无法进行等问题。

针对此事，福建省消委会发布消费提醒：警惕“4S店”突然闭店下的消费风险。

消委会强调，涉事的4S店及其背后的汽车供应商应承担起主体责任，尽快与消费者联系，明确解决方案和时间表，妥善解决车主们面临的问题。

此外，消委会还建议相关监管部门加强对汽车销售行业的日常监管和风险排查，对于存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店，应及时采取措施予以干预。对于有违法违规行为的4S店，监管部门应予以严厉打击和从重处罚，以维护汽车销售行业的健康发展。

一、涉事4S店及汽车供应商应承担主体责任

根据商务部《汽车销售管理办法》第二十九条的规定家用汽车产品经销商不再经营供应商产品时，供应商、承担“三包”责任的经销商应当保证为消费者继续提供相应的售后服务。

福建省消委会强烈要求涉事企业应切实承担起第一主体责任，尽快采取措施，与消费者联系，明确解决方案和时间表，妥善解决车主们面临的问题，包括但不限于退还寄存配件、恢复售后服务等，确保消费者的合法权益得到妥善解决。

二、消费者依法理性维权

对于消费者而言，面对4S店突然关门的情况，应保持冷静理性，积极采取措施维护自己的合法权益。

建议消费者采取以下措施：收集所有与4S店签订的合同、购买凭证、付款记录等，以便在后续的维权过程中使用。

并尝试联系4S店的负责人或客服，要求解决问题。如果无法联系到4S店，可以向供应商或相关监管部门反映情况，提供相关证据，或拨打12345、12315寻求相关部门介入解决，或是向法院提起诉讼。

三、建议监管部门加强监管

建议相关监管部门组织涉事4S店、其背后的供应商以及消费者代表，共同参与多方协商会议，推动问题的快速、有效解决。

同时建议监管部门应加强对汽车销售行业的日常监管、风险排查和执法力度。对于存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店，应及时采取措施，对于有违法违规行为应予以严厉打击和从重处罚。

福建省消委会提示

福建省消委会提醒消费者在购买车辆和相关服务时提高警惕，注意合同条款、关注服务条件设置、违约责任、退订规则等重要条款，并保留好相关消费凭证，遇到纠纷时应积极及时通过法律途径维护自己的合法权益。