“向前看、向上看、向外看” 泡泡玛特成功举办2024年供应商质量大会

近日，泡泡玛特供应商质量大会在北京成功举办，泡泡玛特国际集团董事长兼创始人王宁、首席运营官司德、供应链中心总裁袁俊杰以及数百位合作伙伴代表出席大会。王宁围绕“向上努力 向外看”的年度关键词做出了重磅分享。

泡泡玛特还在现场发布了2024年供应商白名单，并颁发了“5S现场管理奖”、“质量进步奖”等年度大奖，鼓励优质供应商和泡泡玛特携手并行，探索潮玩高质量发展之路，共同推动中国潮玩产业全球化布局。

“向前看、向上看、向外看”

创业14年至今，泡泡玛特的成长离不开优秀合作伙伴的有力支撑。大会现场，多家海内外合作伙伴代表分享了和泡泡玛特一路走来的成长经历，并表示未来要和泡泡玛特继续携手同行，在全球化的道路上持续努力。

“生意是一个人的成功，企业是一群人的成功，泡泡玛特从第一天开始就希望是一群人的成功，而不是一个人的成功。”王宁对在场的合作伙伴表示了感谢，并表示希望和优秀合作伙伴一起追求长期主义，共同颠覆全球消费者对中国制造的看法，相互扶持、相互陪伴，一起向前看、向外看、向上看。

今年上半年，泡泡玛特实现营收45.6亿元，同比增长62.0%，经调整后净利10.2亿元，同比增长90.1%。业绩持续增长背后的核心动因是产品，究其根本，是制造端不断的精益求精和创新，才能让泡泡玛特的产品表现力不断提升。

“这是一个长跑，而不是一个短跑。制造业是一个能解决很多就业的行业，泡泡玛特及相关合作伙伴创造了近10万个工作岗位，也保障了10万个家庭的幸福生活。我们希望除了为大家带来快乐、美好，也能够带来更多的社会价值。”王宁表示。

首席运营官司德以“展望全球化节奏，聚焦多品类扩张”为主题，向在场的合作伙伴披露了泡泡玛特的发展现状与规划，“未来公司的业务将以IP为核心，围绕消费品、服务体验和数字娱乐三个核心版块展开，在集团体量不断扩大的过程中，坚持品牌向上，做出设计更好、更有品质感的产品。”

打造3A供应链 持续推动行业创新

“过去两年，泡泡玛特的供应链正变得更敏捷、更协同、更因地制宜。”大会现场，供应链中心总裁袁俊杰围绕供应链的3A原则（敏捷性agile、随机应变adaptable、协同性aligned）进行了主题分享。

在他看来，敏捷性就是要根据市场反应有效地捕捉机会，在保证质量的前提下能够持续缩短生产制作天数、提升效率；随机应变更多体现在企业管理方式上，他以毛绒为例，“如果毛绒产品突然有一个波峰的需求，我们就应该从生产的调整、订单的安排去进行相应的因地制宜”；协同性指内部协同和所有相关方的协同，希望通过公开透明的沟通，实现高效协同，获得消费者、客户的真正认同。

一直以来，泡泡玛特围绕工艺创新做出了大量行之有效的努力，如打造创新材料馆 ，以强大供应链为设计赋能；成立研究工艺进步和创新的专业团队；持续增加投入等。持续打造3A供应链，让泡泡玛特的工艺迭代速度不断提升，商业壁垒持续加强。

工艺部相关负责人在随后的分享中表示，只有工艺迭代推新，不断寻求多元化发展之路，才能持续保持产品创新力。2024年是毛绒绒的一年，经过上半年的调整，毛绒类的效果越来越好，包括MEGA 400%在内的多款产品也加入了毛绒元素，取得了良好的市场反馈。

审计部相关负责人以“共同的成功”为分享主题，向在场的合作伙伴分享了审计部门和供应商协同合作下取得的系列成果，同时强调了“阳光合作”的重要性。他表示，泡泡玛特希望为大家创造阳光合作环境，保护优质合作伙伴，并与伙伴们相互监督，共同成长，一起打造更巨大的成功。

用更高的标准 更好地迈向全球

在全球化的过程中，由于不同国家或地区的政策不同、合规标准不同，企业也将面临更多挑战。为了更好地走向全球，来自广州海关技术中心、SGS、ITS等协会的专业人士也在现场带来了大量专业解读，包括在潮玩手办领域的区域政策以及相关合规标准的分析解读、潮玩以及系列的衍生产品相关的法规和标准信息、美国纽扣电池新法规的要求解读、衍生品的海外合规政策解读等等。

针对备受瞩目的海外市场，司德表示，北美市场有望在明年迎来高速增长，成为一个新的增长动力。今年年底北美市场门店数量会上升到20家，未来欧洲市场也会有更多惊喜。司德还表示，全球化的高速发展给泡泡玛特带来了更多机会，也带来了新的挑战，“希望可以借鉴不同行业的优秀经验，与合作伙伴们一起推动整个潮玩行业品质、标准、自动化等多方面的飞跃。”

对供应链各个环节的不断探索，核心是希望为消费者提供更多高品质的产品。质量管理部相关负责人也分享了2023年至2024年的“杀死百分比”数据对比，并列举了生产过程中产品出现的质量问题相关案例，公布了2025年的质量目标及改善规划。客户权益部相关负责人则从用户声音的角度全面反馈了各品类售后率表现，并阐释了重点产品新品上市的售后服务改善方向。

系列分享的目标是为了与合作伙伴全面拉齐质量标准，明确双方在产品质量方面的共识与预期，做好从原材料采购到成品交付的全过程质量把控，以提升整体供应链的质量水平，为未来长期稳定合作奠定坚实基础。

质量管理部相关负责人强调，“我们希望通过严谨科学的研究和实践经验的积累，推动行业构建起一套全面、先进且具有前瞻性的标准体系，为推动行业的健康可持续发展贡献力量。”

此次供应商质量大会的成功召开，进一步深化了泡泡玛特与合作伙伴之间的共识，巩固了互相成长、双向共赢的信念。未来，泡泡玛特也将持续推动潮玩产品创新工艺升级及产品质量提升，构建高质量的全球供应链服务体系，为更多消费者带来快乐与美好。