农行温州瓯海区府支行以实际行动践行社会责任,日前,该网点开展上门服务,走进医院为住院老人便捷办理市民卡。
当日,一位神色焦急的客户来到农行温州瓯海区府支行寻求帮助,客户表示自己的亲属因病住院,急需使用市民卡,但因行动不便,无法亲自前往网点办理。面对这一突发状况,该网点工作人员迅速行动,第一时间准备好所需材料,决定提供上门服务。抵达医院后,该网点工作人员耐心倾听客户的开卡需求,认真地向客户及其亲属详细讲述了市民卡使用的注意事项,引导他们顺利完成卡片激活与签字确认等环节。随后,客户及其亲属对该网点的工作人员表示十分感激,纷纷称赞农行服务周到、效率高。
这一系列贴心周到的服务,不仅展现了农行员工精湛的业务能力和专业素养,更深刻体现了农行温州瓯海区府支行“以客户为中心”的服务理念。
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