农行泸州分行：落实降费让利 助力实体发展

为更好地服务实体经济，降低小微企业经营成本，农行泸州分行积极落实降费让利政策，近三年累计为小微企业支付结算减费1800余万，惠及客户7.8万余户。

为更好更优地助力实体经济发展，农行泸州分行坚持内外协作、多渠道发力。

一方面坚持优化账户服务，提升营业网点综合服务水平。该行在做好客户文明优质服务的同时，提升账户服务质量，将账户信息录入、开通产品细节等前置于上门尽职调查环节，缩短客户柜面办理时限，实现半小时内完成柜面开户，减少客户等待时间。

另一方面坚持网点主阵地宣传与“走出去”集中宣传相结合的模式，持续拓宽宣传覆盖面。该行抓住营业厅堂窗口服务契机，为前来办理业务的客户开展支付降费宣传，主动告知降费优惠、账户服务优化措施，让客户清楚了解相关政策。此外，该行号积极开展相关政策宣传，走进本地大型商圈、合作单位和企业开展支付降费服务宣传，通过发放宣传资料、现场讲解以及案例分享，向客户介绍降费政策、普及支付便利化知识，提升客户对农行支付服务的认知度和满意度。

据悉，近年来农行泸州分行一直在降费政策及支付服务优化方面下功夫，积极贯彻落实为企业减负担降成本工作部署，综合多项措施着力降低小微企业融资成本。减费让利政策实施以来，累计让利9000余万元，惠及市场主体3万余户。

接下来，农行泸州分行将继续秉承“支付为民”的服务理念，不断优化支付服务措施，持续开展“降费让利、惠企利民”活动，助力实体经济高质量发展。

（陈卓 沈玉婷）

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