


1月8日消息,据报道,青岛徐女士12月24日在奇瑞4S店,提到了自己新买的瑞虎8 Pro新车,但到了12月26日,仅开了两天就出现了故障码。
徐女士介绍,车辆起初显示变速箱故障,等了一会自行好了。再次上路后,变速箱连带发动机一块发生故障,导致车辆趴窝。
车辆被拖到4S店检测后,售后告诉她,车辆检测电脑显示,车辆发动机存在1个故障,变速箱4个故障,其余还有些历史故障。
4S店售后表示,车辆是线路搭错了,至于历史故障,需要拆车检测,但徐女士不同意,认为自己刚买的新车就出现故障趴窝,拆车后就变成旧车了。
徐女士怀疑在交车前,车辆就存在故障,所以并不信任4S店的说法;为此,媒体找到了山东省首席汽修技师赵林对车辆检测。
赵林检测后发现,车辆不是变速箱存在故障,而是一个传感器信号不良,该故障是在车辆行驶至116公里,车辆发热的时候发生的。
得知故障原因后,通过和奇瑞4S店和厂商协商后,4S店同意给徐女士办理退车,并退还相关费用。
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