比亚迪APP崩了？客服：云服务系统异常所致，现已恢复

比亚迪APP疑似崩溃。

1月9日，多位比亚迪车主在社交平台表示，由于比亚迪APP无法正常连接导致车主无法开启车门，早高峰出行计划被打乱。根据车主描述，APP的问题涉及无法解锁车辆、无法语音唤醒、APP无法联网等，覆盖海洋网和王朝网的多款车型。

有比亚迪宋L车主向澎湃新闻记者表示，今天早上想在APP上查看车辆充电进度时，APP却无法查看，当其去车库查看情况时，APP上显示其名下的车辆却变成了比亚迪元，而且无法查看车辆位置、电量，无法控制车门。该名车主重装了APP后显示是宋L了，但仍旧无法与车辆连接。

对此，澎湃新闻记者以车主身份联系比亚迪官方客服，对方称APP问题系云服务系统异常所致，已经恢复正常。比亚迪销售人员也表示，APP崩溃系技术问题，已及时解决。截至发稿，比亚迪官方并未给出回应。

前述车主表示，其车辆APP已在当天上午9点多恢复正常功能。

销量数据显示，比亚迪2024年全年新能源汽车累计销量为427.21万辆，同比增长41.26%。其中比亚迪乘用车累计销量为425.04万辆，去年累计销量为301.29万辆，同比增长41.07%。出口方面，比亚迪海外全年累计销量40.77万辆，同比增长71%。