经过以OpenAI、DeepSeek为代表的人工智能大模型超级物种持续两年多的高强度竞速赛之后,本轮AI革命已经开始进入了从技术突破到场景爆发的关键阶段:横在AIGC商业化面前的技术鸿沟正在被快速抹平,AI技术大规模应用场景落地的时间窗口已经开启,这一进度明显比很多人之前预想的要快得多,以至于业界惊呼:AI Agent时代真的来了。
在管理软件行业,两年之前,ChatGPT的横空出世给大家带来的震撼还主要体现在担心被颠覆和取代的“惊吓”一面的话,那么两年之后面对DeepSeek新一轮的暴击时,大家感受到的同样是震撼,但更多呈现的却是“惊喜”的一面——这背后的新共识在于:AI革命离不开互联网时代的生态协作模式,作为下游应用场景的开创者,管理软件商同样也是这场革命的共同推动者,AIGC、AGI技术的持续突破会激发终端客户更深层次的数智服务需求,给他们创造出难以估量的全新业务和市场机会。
公开信息显示,目前用友和金蝶等头部管理软件厂商都在全力探索AI Agent在ERP领域的深度应用,而动作更快的协同运营细分龙头致远互联则更是成功对外推出了基于AI Agent的第一代智能体产品家族CoMi Family——分析人士认为,这可能是致远互联IPO之后最具市场想象力的一次行业开创性尝试,它率先将COP协同运营领域带入AI Agent时代,拉开了这个领域市场进行应用开荒、场景开荒和模式开荒的序幕。
CoMi来了,致远互联COP由App Store变身Agent Store
AI技术的迅速突破虽然令AI Agent应用场景的逐渐落地成为可能,但在协同运营乃至整个管理软件领域,未来可以商业化的AI Agent具体产品或服务形态乃至可行的商业模式到底是什么样的?客观来说,这个问题目前还没有标准答案,业界仍在不断探索中。不过,致远互联最近推出的CoMi似乎给出了自己的理解和答案——在 AI 时代,让每一家企业、每一位伙伴,都能成为自己场景的主权者。致远互联不定义答案,只提供造答案的能力。
先看看致远互联最新推出的CoMi到底是什么:它的产品形态及底层运作逻辑分别如何?它的核心场景应用及价值突破体现在哪里?它与致远互联面向企业级市场的A系列以及面向政务市场的G系列产品之间的关系又是什么?
根据致远互联董事长徐石在3月15日重庆发布会现场的介绍,CoMi是致远互联历时一年多研发、积蓄已久的新一代AI智能体产品线,这些智能体(Agents)可被视为具备执行单一或多种任务的“数字员工”,这些“数字员工”的能力基于CoMi所集成的市场上各种主流的AI大模型以及包括致远互联自己训练的协同运营领域模型在内的各种垂直模型构建,用户既可以直接购买CoMi提供的现成的智能体(Agents)产品,也可以根据自己的个性化需求,基于CoMi Builder智能体定制平台,构建符合自己需要的专属智能体(Agents)。
很显然,对于终端用户而言,CoMi智能体产品体系服务跟致远互联原有的COP平台应用体系服务最大的不同在于:用户在COP协同运营平台上原本只能购买或自行创建用于执行单一流程的应用工具,而现在却能通过CoMi来购买或创建能够独立完成由一系列流程组成的复杂任务的“数字员工”——如果说致远互联原有的COP平台只是一个提供各种流程应用的App Store的话,那么CoMi则是一个可以提供智能体的Agent Store:一个提供执行简单流程的工具,另一个则直接提供执行复杂任务的“数字员工”,二者的能力不可同日而语。
据悉,致远互联已经围绕一些基础通用场景,在CoMi上搭建并首批上线了十余款垂直智能体,但这仅仅只是个开始,该公司相信随着技术和平台的不断进步,未来会有更多第三方行业用户及生态伙伴基于他们各自的行业know-how及更多的行业小模型,通过CoMi Builder来构建覆盖千行百业的行业Agents,逐步形成完善的CoMi的Agent生态体系,形成长尾效应。
将构建Agent的“主权”归于伙伴和客户,通过Agent Builder定制能力,提供“AI能力插座”,让每一位伙伴和客户都能成为自己场景和能力的“主权者”,而致远互联则扮演着AI时代的协同运营智能底座和生态放大器的角色。这些由伙伴和用户“培育”Agent应用的模式,更重构了价值创造链条——平台提供土壤与养料,生态伙伴播撒行业智慧的种子,最终在协同运营的沃土上,生长出千姿百态的智能体“森林”,真正实现平台之上的“众智生长”。
此外,致远互联介绍,新发布的CoMi既可以架在致远互联现有的COP V5/V8及协同运营领域模型上运行,也可以架在其他的产品上运行,还可以独立运行,甚至还能实现多个智能体构成的“人智协同”新模式。对于CoMi在致远互联未来战略体系中的地位,致远互联董事长徐石坦言:“如果说致远互联战略最重要的部分是AI战略,AI战略最重要的是Agent战略,在Agent上最重要的着力产品就是CoMi。”
平台优势杠杆进一步放大,加速打通AI-COP关键价值闭环
在协同运营乃至整个管理软件行业,致远互联区别于其他多数软件商的一个显著特点在于其平台化的商业模式。从CoMi的基础技术架构和产品核心运行逻辑不难看出,在Agent时代,致远互联在持续深化平台化逻辑,在CoMi的有力助推下,致远互联的COP平台正在由应用型服务平台逐步向Agent型服务平台的方向快速进化,这显然是一次极为重要的价值跃迁——毕竟,平台及服务商的价值,取决于其能够给客户创造的价值。
最值得提到的一点,尽管在之前的AI革命大潮下,致远互联很早提出了AI-COP概念,但在应用服务平台模式下,AI工具往往只能被用来改进和提升应用的质量和效率,而在Agent服务平台模式下,CoMi提供的智能体则实现了更彻底的产品重构,理论上二者之间能够最终产生从“效率改良”到“效率革命”的效率代际差——从这个角度来看,CoMi的问世将AI技术的应用推进到了前所未有的深度,撬动更大技术创新价值的同时,也打通了AI-COP的一道关键价值闭环,它让AI-COP变得更加实至名归。
此外,从技术产业化的长期视角来看,当前AI Agent的应用场景探索仍处于初级阶段,相关的应用生态远未成熟,未来谁能建立起更全面、更高效的Agent应用生态体系,谁就能在竞争中拉开与对手的差距。与很多以场景和应用为核心的软件商相比,致远互联的平台模式为其在Agent时代抢得先机创造了重要条件:结合目前的行业实践,前者的生态伙伴扮演的更多是经销商的角色,其未来核心Agents能力与生态的构建主要依赖自己独立完成;而专注平台服务的致远互联的生态伙伴维度则丰富得多,其生态伙伴既可以是经销商,也可以是应用开发者,还可以是终端用户,且无论是谁,他们都可以基于CoMi“按需开发”个性化的Agent,也就是说在Agents能力与生态建设上,致远互联不是一个人在战斗,而是带着一群既懂行业又极具创造潜力、同时还充满创造积极性的生态伙伴在共同作战——“独创”与“众创”的模式不同,决定了未来的长期竞争能力差异。
对于生态伙伴而言,致远互联AI-COP平台生态最大的吸引力除了广泛的应用开发自主权外,还有充分的价值共创机制。在AI-COP打造的智能体协同网络中,平台智能体与生态伙伴智能体通过持续交互训练形成价值共生关系——平台智能体每完成1个价值单元的任务调度,即可带动生态智能体集群产生数倍价值单元的协同收益。这样的利益分配机制在几乎所有类型的生态协作体系都极具竞争力,极大激发了其生态伙伴参与应用共创、Agent共创的积极性,也增强了其平台生态对伙伴的长期吸引力。
截至目前,致远互联的生态伙伴在其平台上创立的应用包数量超过了4100个,客户创立的应用数量更是超过12万个,其中单一伙伴通过OEM合作与致远互联的累计合同结算金额超过1.2亿元。在愈发强大的平台生态吸引力下,致远互联的生态伙伴体系不断壮大,最近该公司又宣布与第四范式签订战略合作,双方将基于致远互联的平台生态共同开发Agent客户和场景。
第四范式作为国内领先的人工智能企业,在算法研发和技术创新层面具备显著优势,但在规模化商业落地过程中面临着应用场景拓展和客户触达的挑战。而深耕协同运营管理领域二十余载的致远互联,凭借对组织运营的深刻理解,已构建起覆盖央国企及行业头部企业的庞大客户网络——其打造的协同运营中台解决方案,有效解决了大型企业在流程管理、权限体系及组织协同方面的核心诉求,沉淀了丰富的数字化转型实践经验。
值得注意的是,这些具备完善信息化基础且预算充足的高价值客户群体,正是当前AI技术商业化落地需求最迫切的领域。通过战略协同,致远互联成熟的行业生态将为第四范式提供天然的AI应用试验场,而第四范式的技术能力则可助力客户实现智能化升级,最终形成“技术赋能+场景落地”的双向价值闭环。这种优势互补的产业协作模式,或将成为破解AI技术落地难题的关键路径。
大客户市场有望加速突破,“AI+信创”打开新想象空间
具体到业务层面,CoMi到底能给致远互联带来怎样的想象空间呢?
CoMi给致远互联带来的最大的突破可能来自大客户市场。基于前期COP-V8的“低代码+AI”平台能力的厚积薄发,致远互联目前已经粘住了很多头部客户。根据公开渠道不完全统计,2024年以来,致远互联接连拿下中国建筑、中国南水北调、中国中车、中国中铁、中林集团、通号集团、中海集团、中核集团等多个头部央国企大单,这些大客户都是致远互联前期基于COP平台能力大幅升级所带来的增量客户,而在CoMi推出后,致远互联的平台能力从应用服务级别逐步提升到Agent服务级别,其平台能力的第二次跃迁和AI能力的全面迭代理论上能够带来更快的大客户市场突破。
事实上,除了AI之外,推动大客户市场需求爆发的另一个关键因素在于信创。国资委79号文件要求,所有央企务必在2027年之前完成信创改造——这个大限目前只剩下两年的时间,给数字化转型本就普遍滞后的几乎所有大型央国企都制造了巨大的压力,更给像致远互联这样的管理软件商带来了绝佳而确定的机会,机构普遍认为央国企信创改造将是推动未来两年企业数字化服务需求增长的重要因素,致远互联已经成为其中的最主要的受益者之一。
“我们去年发布了A9领航版,针对大型组织集团管控,最近中核、中建、中车、南水北调,很多大型国资央企选择致远互联,致远互联要连接伙伴一起做,针对信创一体化综合办公平台全面替代和升级,加上AI的能力,我们跟伙伴一起从总部延伸到全国。致远互联今天已经成为大型组织、国央企信创综合办公升级替代的第一品牌。”徐石相信,在央企三年信创改造大限前,CoMi很快会和现有V8平台形成杠杆合力,帮助致远互联拿下更多的大客户订单,迅速扩大其未来平台生态。
在外界看来,目前致远互联全年的营收体量只有10亿元左右,如果千万级的大客户突破获得更进一步的进展,其所带来的合同增量对于该公司收入增长的助推效果将达到“肉眼可见”的水平。
据悉,为了更好地抓住“AI+信创”机会,致远互联已经宣布了最新一轮的“AI蜂巢计划”,其目标是汇聚300+家“AI+信创”生态联盟伙伴,开拓100+家AI技术共创共享伙伴,创新孵化10+个智能场景及解决方案。
在AI重塑管理软件的临界点上,致远互联以“平台+生态”双轮驱动的创新实践,为行业提供了极具参考价值的破局样本——其打造的CoMi智能体生态不仅重新定义了协同运营的技术边界,更通过“主权”归于伙伴的共创机制,验证了AI时代开放生态的裂变势能。当技术公司竞逐大模型军备竞赛时,致远互联选择深耕场景主权与生态赋能,这束从“效率工具”跃向“价值网络”的进化之光,或将成为中国企服市场从单体创新走向生态共荣的关键转折。
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