博主质疑闲鱼仅退款机制不合理：因未回消息800元商品被判免费送

10月13日，数码网红博主 @詹志斌同学 今日在微博发文称，自己在闲鱼平台出售价值 800 元的闲置物品，但买家收货后说物品无法使用，詹先生让其退回，可对方却在平台申请了仅退款。当时正值国庆假期他本人在国外旅游，24 小时未留意平台消息，等看到时平台已自动同意退款。

博主称，事后自己曾多次致电闲鱼平台客服，客服却表示事件已处理结束，买家存在欺诈行为，已对买家账号降级处理，但因詹先生未及时售后，所以同意了退款申请，无法再联系买家将商品退回。

该博主表示，三四次主动联系得到不到闲鱼客服主动联系，并称“24 小时没注意消息就把东西给对方不合理，闲鱼售后也不到位”。从该博主后续披露微博获悉，微博平台的闲鱼客服已私信联系博主，希望其提供订单信息。不过该博主已委托律师起诉。

查询闲鱼平台官方问答获悉，闲鱼称一般不支持消费者收到货了，申请不退货退款，如果卖家已经跟买家沟通协商好，不退货退款，卖家可以核对金额后操作同意退款买家。