大量iPhone 17系列新机无法激活,苹果回应
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大量iPhone 17系列新机无法激活,苹果回应

10月13日晚开始,大量用户反映iPhone 17及iPhone 17 Pro Max无法激活问题。

用户发布的帖子显示,激活界面弹出提示:“此iPhone在未连接互联网时无法激活。请重试,或将此iPhone连接至Mac或PC以激活。”

但用户反映称,即使更换Wi-Fi、使用蜂窝数据,或连接Mac或PC,均未能成功激活。用户说:“换过多个苹果手机,这是第一次遇到这种情况”。

许多网友在社交媒体反映无法激活

苹果官方客服表示,有可能是服务器存在故障的情况,与苹果手机设备硬件无关。具体故障解决时间待定,并建议换个时间段再进行激活操作。

苹果官方发布的邮件显示,如果无法激活iPhone或iPad,苹果建议采取三个操作步骤,即:重新启动iPhone或iPad;如果使用的是蜂窝数据连接,请改为连接至可靠的无线局域网;尝试激活时,如果在iPhone或iPad上收到一条错误信息,提示激活服务器暂时不可用或无法接通,请稍等几分钟,然后再重复上述步骤。

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