年轻人最爱的户外顶流，骆驼也要“塌房”？
来源：凤凰网财经《公司研究院》
#“双十一黑板报”系列#
这个双十一，骆驼再次成为户外运动圈焦点。
抖音端，它稳坐运动户外销售额榜首。
天猫端，10月20日开卖仅30分钟，销售额就轻松突破1亿。
但比销量数字更值得关注的是数据背后的深层变化。
骆驼的用户群体正在发生“代际更迭”，越来越多年轻人，开始把这个曾被贴上“爸爸辈专属”标签的品牌，放进了自己的购物车。
要是放在几年前，提起骆驼，不少人的第一反应还带着“老派、不够新潮”的印象。
而现在，它主动撕掉旧标签，用更贴近年轻人喜好的新姿态，慢慢走进年轻消费者视野，成了不少人选购户外装备时的新选项。
不过，热度与销量的快速上涨，也像一面放大镜，把产品质量争议摆到了台前。这成了骆驼眼下绕不开的一道坎，也让不少关注它的人多了几分顾虑。
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产品质量陷入争议，好评与差评的鲜明对立
随着骆驼在年轻群体中走红，社交平台上对它的评价逐渐分化，褒贬不一的态度格外突出。
支持的消费者，核心认可点落在“实在”二字上。
他们认为品牌定价亲民，没有让人望而却步的溢价，不用花太多钱，就能买到兼顾日常穿着与轻度户外场景的冲锋衣，性价比很突出。
同时，骆驼冲锋衣的版型也合心意，不会像传统户外服装那样臃肿，贴合日常穿搭身形，穿出门不突兀。
但另一边，不满的声音也很直接，问题主要集中在产品质量上。
有人刚收到冲锋衣，就发现走线歪歪扭扭，申请退换货时却被品牌方告知没有库存。
还有人刚拿到手，就看到衣服上挂着不少线头，干脆直接申请退货，不想在细节上多折腾。
更值得留意的是，这些负面反馈不只是散落在社交平台，就连骆驼官方旗舰店的评论区里，也能看到类似吐槽。
有用户直白写道：“品控太差了，还不如 100 块钱的冲锋衣，上面到处都是线头”，字里行间满是对产品质量的失望。
面对质疑，商家回应称线头属于服装收尾环节问题，工厂工人手工操作难免疏忽，同时承认发货前检查不到位，为此道歉：“影响到您的购物心情深感抱歉”，并承诺之后会加强细节把控，努力做好产品。
但对正处于上升期的骆驼来说，仅靠“道歉承诺”远远不够。用品控守住消费者信任，才是破解争议的关键，这也是它从“网红品牌”走向“长红品牌”必须迈过的第一道坎。
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从老牌到网红，骆驼更需要长红
很少有人知道，如今火遍户外圈的骆驼，最早起点是1930年天津的一家老牌皮鞋店，彼时还与“户外”领域毫无关联。
2003年是骆驼的“命运转折点”。
万金刚家族拿下品牌商标后，正式开启品牌化运营，将业务从单一皮鞋拓展到户外鞋、休闲鞋领域。
到2019年，骆驼已稳稳坐上中国户外鞋和休闲皮鞋领域的领先宝座，为后续 “户外突围”打下基础。
真正让骆驼“破圈”的，是2019年后的一系列操作。
随着露营、徒步、城市户外等生活方式兴起，骆驼迅速加码户外服装、装备产品线，抓住大众户外消费崛起的红利。
同时，骆驼打出营销“组合拳”。
一方面签约丁真、白鹿、王俊凯、迪丽热巴等国民级艺人，把“骆驼深耕户外”的信号广泛传递，让品牌声量直接飙升。
另一方面不搞单一直播，而是搭起“直播矩阵”，让旗舰店小号和网红带货联动，既能广覆盖又能快触达，和消费者的距离一下就拉近了。
在赛道选择上，它也避开“专业户外”的红海，瞄准“泛户外”这片蓝海，目标人群从专业发烧友，扩展到爱去公园跑步、郊外露营的普通大众，受众规模一下就翻倍增长。
光有营销和赛道还不够，产品才是硬底气，骆驼主打“黑科技”，搞出“三防”技术、石墨烯发热、火山岩保暖等独家创新，让户外装备既有颜值又有实力。
而万金刚的野心并未止步于服装装备领域。
2023年，骆驼悄悄成立美妆事业部，瞄准户外护肤新领域；到2024年初，“骆驼户外美妆”子品牌正式亮相，进一步拓宽了品牌边界。
《21世纪经济报道》一篇文章提及，有数据统计称，2024 年中国户外服饰品牌中，骆驼以 5.5%的市占率位居前列，零售额约56亿元，力压一众国际品牌；尤其冲锋衣产品，连续五年位居全球销量第一。
业务扩张与销量增长的背后，快速崛起的骆驼也遇到了躲不开的“成长的烦恼”，曾经让它圈粉的“性价比优势”，正慢慢变成引发质量争议的导火索。
年轻消费者虽然喜欢“平价好物”，但对品质的要求丝毫没有降低。
尤其是户外装备，用户对功能性、耐用性的期待更高。
像走线不规整、线头外露这些“小问题”，不仅影响穿着体验，还会让用户对品牌的专业度产生怀疑，这对品牌口碑来说是不小的隐患。
这个双十一，骆驼用销量榜首证明了自己的市场号召力，也用质量争议敲响了警钟。
对于从“老牌”转型“年轻网红”的它来说，只有平衡好“速度”与“质量”，用扎实的品控接住消费者的信任，才能跳出“昙花一现”的怪圈，真正从“双十一焦点”变成长久的 “户外标杆”。
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