邵甜甜：在电商创新中重塑行业想象

今年夏天,凭借主导宜家首次入驻天猫旗舰店的经典项目,邵甜甜接连斩获 Sales and Marketing “Sammy” Award、The Vega Digital Awards 等四项国际大奖。这些奖项是全球营销与数字领域的重要荣誉,而它们背后,藏着五年前一场改写家居行业线上格局的关键突破。

2020年春天,疫情让中国大多数家庭被迫停留在客厅。就在此时,一个改变家居行业格局的决定在上海落地:宜家首次在天猫开设旗舰店。屏幕前,超过30万观众涌入淘宝直播间,见证了这场“云签约”。当天销售额飙升至平日的近八倍,线上粉丝一夜之间增加125万。在业内,有评论将这一节点视为宜家突破传统“大卖场蓝盒子”模式的标志性动作。而在幕后推动者中,邵甜甜无疑是最重要的名字。

打开宜家的“数字蓝盒子”

宜家虽已推出自营App和线上试点,但整体仍以线下大卖场为主,对入驻第三方平台一直态度谨慎。疫情突发,线下客流量明显下滑,如何应对成为摆在管理层面前的考验。作为当时的宜家中国电商总监,她提出以天猫为切入口,重新定义宜家的数字化路径。

团队与阿里技术部门反复磨合,从3800款适合线上销售的产品挑选开始,搭建出完整的电商运营链路。更具突破性的是,她首创了“3D云逛宜家”。用户无需走进商场,只需动动手指,就能在虚拟空间里体验一间完整的样板间。2020年618期间,这一功能吸引了430万人次访问,让“逛宜家”变成了一场数字狂欢。

这一举措不仅帮助宜家中国当年实现销售额同比增长12.7%,还打消了总部对线上线下冲突的顾虑。宜家中国的电商探索也被总部采纳,作为全球数字化转型的重要参考案例。

新零售的沉浸式实验

如果说宜家的数字化转型是一场破局,那么在天猫的探索,则更像一次新零售的实验。2021年6月,上海展览中心迎来了“设计上海”。在这个亚洲最大设计展上,天猫家居第一次以主办方身份亮相,主题是“Wow!宝藏家居新秀场”。

展区打破了传统展柜的布置方式,而是还原了客厅、餐厅、卧室等五大生活空间。30多个新锐品牌的100余件产品,像布景一样嵌入其中,观众得以沉浸式地“生活其中”。设计师与品牌主理人现场分享创意理念,展会四天人气火爆,被评价为“让设计真正走进了大众生活”。

这种创新没有停留在展会现场。次年,她又推动落地了上海ONESAID人气买手店,把线上天猫平台上的宝藏家居品牌搬到线下。餐具、香薰、生活方式用品一应俱全,消费者既能当场体验,也能扫码在天猫下单,实现同款同价。这家店很快成为小红书上的热门打卡点,被年轻人称为“线下版的天猫好物库”。它标志着电商平台真正实现了“线上触达、线下体验、即时购买”的闭环。

在天猫工作期间,她不仅主导家居板块的新零售创新,还负责多个国际品牌的入驻与增长策略。她打造出 “以消费者为中心” 的增长体系,推动合作品牌实现销售额增长超过 200%;总结的 “多平台协同” 运营模式更被多家国际品牌采用,被业内誉为 “中国电商策略参考模板”。

奢侈美妆的电商突围

2022年起,她加入LVMH集团,担任玫珂菲(Make Up For Ever)电商总监,全面推动品牌的线上化运作。团队将直播、短视频与新品推广深度结合,使电商逐渐成为品牌的核心增长引擎。丝绒粉饼首发即突破万单,“氧气粉底液”成交转化暴增两倍,迅速登上天猫粉底液类目和新品榜双TOP1。

在她上任之前,玫珂菲虽然已在电商平台有所布局,但整体声量和排名更多依赖线下渠道,线上爆款效应有限。她主导的策略让局面迅速改观:2023年,品牌在天猫618预售4小时内跃升至彩妆全平台第三,双十一预售首日更一举登顶榜首,整体排名一度上升至彩妆类目前十。在多个大促阶段,玫珂菲实现了从稳定参与到强势冲顶的突破。与此同时,“轻烟蜜粉”等单品相继进入天猫年度风云榜、抖音美妆金榜,线上口碑指数跻身全国前列,并入围界面新闻发布的“新颜榜”,印证了其在市场热度与销量表现上的全面提升。

在此期间,她主导的电商转型项目还连续两年获得 LVMH 集团 “数字创新卓越奖”,并带领团队打造了集团内多个品牌的旗舰店数字运营模型,成为集团在亚太市场的重要增长引擎。

行业印记

2025 年,她作为Designs for Health 亚洲市场电商业务负责人,推动品牌在跨境健康营养品领域的数字化布局,其主导的增长策略使公司在亚洲市场的品牌搜索量提升 300%,实现历史性增长。从宜家IKEA到LVNH路威酩轩集团旗下彩妆品牌 Make Up For Ever,再到 美国功能医学营养补剂品牌Designs for Health,每一步都展现了她卓越的创新能力与行业影响力。回顾她的职业轨迹,会发现一个清晰的线索:总是站在行业转折点的前沿。无论是推动宜家走向进一步数字化,还是把天猫的设计师生态搬进大众视野,再到让奢侈品美妆在中国市场触网,这些项目都不仅是企业业绩的增长点,更是行业探索的新坐标。

在数字经济持续发展的今天,电商行业仍在不断演化。从直播到沉浸式体验,从虚拟空间到线下买手店,这些新形态的背后,正是这种创新实践在不断推动。这个故事,既是一段职业篇章,也折射出中国电商行业在数字化浪潮中的跃迁与突破。