近日,河南郑州的许先生向大参考反映,他苦等5个月的小米YU7新车,在交付时被发现车身有坑,尚未出店就需钣金喷漆,令他无法接受。
对此,小米交付中心承认是运输过程中的责任,并提出三套方案:修复车辆加补偿1万积分;重新排产同款;或从外地调拨。许先生均不满意,不愿继续等待或接受可能的问题车辆,遂要求退还5000元定金,但被以“公司无此规定”为由拒绝。
律师指出,若经营者违约,根据法律规定应双倍返还定金。经协商,小米交付中心表示将内部反映问题,并于12月2日下班前答复退定申请结果。
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