锚定民生坐标 深耕养老金融 书写新时代金融为民新篇章

养老金融是践行金融工作政治性、人民性的重要载体，是中央金融工作会议部署“五篇大文章”的关键落笔。农行江苏泰州姜堰支行立足“国之大者”，锚定老年群体美好生活需求，以“农情暖域”服务品牌为纽带，将适老服务融入金融发展肌理，用专业、温度与担当，为养老金融高质量发展注入农行力量，让金融惠民的阳光照亮每一位老者的晚年之路。

适老厅堂提质：让服务既有温度又有质感

今年以来，该行陆续对网点进行升级改造，其中张甸、振兴、白米、洪林等6家支行成功升级为综合化适老化网点。这些网点增设了无障碍通道，配备了老花镜、放大镜，还设置了专属服务窗口，并优化了排队系统。“一进网点就能感受到贴心服务，不仅能测血压，还能阅读好书，每一处细节都充满了温暖！”在娄庄支行，刚刚体验完便民服务的老年客户不禁赞不绝口。在白米支行的读书角，放大镜下的健康手册传递着生活智慧；爱心座椅旁，老视镜和助听器随时待命；血压检测角更是成为了老年客户的“健康驿站”——这生动展现了该行适老化改造的成果。

秉持“适老无小事，细节见真章”的理念，该行以老年群体的生理和心理需求为出发点，对全辖网点进行了系统性升级。从确保无障碍通道畅通便捷，到精准配置暖心设施；从免费提供健康服务，到精心打造文化空间，每一处细节都体现着对老年群体的尊重与关怀。该行致力于将厅堂打造成一个有温度、有质感、让老年客户有归属感的“老年友好之家”。

反诈守护升级：让安全有力度更有深度

“多亏你们及时劝阻，保住了我一辈子的积蓄！”成功规避13.4万元婚恋诈骗的李大爷，紧握双登支行大堂经理的手热泪盈眶。面对层出不穷的“养老产品骗局”“非法集资陷阱”“电信网络诈骗”，该行主动扛起金融安全守护责任，构建“厅堂+户外”“线上+线下”全方位反诈防护网。厅堂内，电子屏循环播放反诈宣传片，客户经理一对一讲解防骗知识；厅堂外，联合反诈中心深入社区、菜市场、老年大学，以红色宣传围裙为载体，将“不听不信不转账”的反诈口诀送到群众身边，1.2万余份宣传折页、3000条暖心围裙成为流动的“安全屏障”。通过常态化宣传与精准化劝阻，该行将反诈知识根植于老年群体心中，用专业守护筑牢财产安全防线，让晚年生活更安心、更舒心。

便民服务延伸：让关爱有广度更有厚度

“行动不便不用愁，银行服务送上门！”这是农行青年员工在泰州申丞护理院向客户许下的承诺。针对高龄、独居、重病等特殊老年客户群体，该行突破网点服务的局限，构建了“绿色服务通道 + 上门精准对接”机制，把金融服务从柜台拓展至庭院、病床旁。从为独居老人上门重置密码，到为卧床客户激活社保卡；从前往医院核实信息以保障养老钱及时划转，到为高龄老人讲解养老储蓄产品——100 多次的上门服务，不仅化解了老年客户的燃眉之急，更彰显了金融机构的责任与担当。该行以脚步丈量服务范围，以真心聆听群众诉求，让每一次上门服务都化作一次暖心的交流，使金融惠民的政策红利直达基层、直抵民心。

潮起扬帆正当时，砥砺奋进谱新篇。下一步，农行江苏泰州姜堰支行将持续提高政治站位，以更高的标准、更切实的举措、更优质的服务深耕养老金融领域，不断完善适老化金融产品体系，提升智慧养老服务能力，让服务更具温度、安全更有保障、关爱更显质感，在书写养老金融“五篇大文章”的征程中奋勇前行，为绘就新时代老年群体的幸福画卷贡献农行的智慧与力量！

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。