“消费者不是傻子，是你的妻子”，田丰借金句锐评小米与批评者合作

近期，小米因接触KOL引发舆论风波，虽随后发布处罚声明，但关于品牌营销边界的讨论仍未平息。《氪代表》栏目特邀凤凰“K说联盟”成员、商汤智能产业研究院创始院长、阿里云研究院创始院长田丰，就小米此次引发争议的营销手段进行解读。

面对小米试图通过与批评者合作的策略，田丰引用广告业经典法则，直指这种做法是在“用酒精灭火”，短期话题狂欢可能烧毁品牌长期建立的信任森林。他还引用大卫·奥格威的名言“消费者不是傻子，她是你的妻子”，直指品牌不应低估用户的智慧。

以下为田丰观点实录：

在广告业有一条古老法则：让产品成为英雄，而不是把广告变成马戏团。小米这次确实造了个热闹的马戏团——但小心，观众可能分不清该为空中飞人喝彩，还是担心小丑会摔断脖子。

大卫·奥格威常说“消费者不是傻子，她是你的妻子”。但今天这些“妻子”们每天都在社交媒体上钻研新媒体传播学。小米和批评者合作？这就像邀请美食家来试吃你曾经烧焦的牛排——如果他转变态度，效果比1000个付费博主更动人。

但注意！这招的危险程度堪比用酒精灭火。短期话题狂欢可能烧毁品牌长期建立的信任森林。当年奥美广告为劳斯莱斯撰写'时速60英里时，最大噪音来自电子钟'的文案，靠的是对产品绝对的忠诚，而不是和批评者跳舞。