人去楼空、资金链断裂，又一平台暴雷，有人刚充上万
作者 | 曾有为
来源 | 品牌观察官
又一预付式消费企业资金断裂，这个年又要有一批消费者不好过了。
在当下暴雷频发的环境下，预付式消费企业跑路不是什么新鲜事了，从健身房、美容馆到教培机构，让不少消费者苦不堪言。
但是没想到，这年头连“鲜奶配送”也能跑路。
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“去年12月还在到处推销，今年1月就资金链断裂，这真的不是虚假宣传吗？他们真的不是故意的吗？”
熟悉的配方，熟悉的味道。
一波波的“闭店潮”，预付费模式的行业可谓是占据了“半壁江山”。
而如今这波倒闭潮，又要新增一家品牌了。
近日，深圳知名鲜奶配送平台“鲜颂佳”暴雷事件，再次将预付费消费模式的巨大风险暴露在公众视野之下。
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平台一声“资金链断裂”的公告后便人去楼空，留下超过6.3万盒、价值逾50万元的未配送羊奶，以及一群不知所措的消费者。
这一次鲜颂佳的闭店，和很多预付费模式的企业跑路的路数一样，消费者都是猝不及防的，堪称“断崖式闭店”。
被“断崖式分手”的还有租赁场所，根据恒泰产业大厦的“解约通知书”得知，“约定贵方向我司承租深圳市宝安区石岩街道塘坑路东1号的恒泰产业大厦1-207室。因贵方未按合同约定按时缴纳租金，已构成违约......”
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实际上，这家鲜奶配送企业早在2024年自己就是以“接盘侠”的身份，接手过飞天乳业等品牌跑路经销商留下的烂摊子，结果没想到短短一年后，自己也重蹈覆辙了。
从“接盘侠”到“跑路者”
根据第一现场的报道，2024年的时候，消费者在鲜颂佳平台订奶，服务还算正常。
于是有一位老顾客在2025年7月，再次预存费用订购了420瓶羊奶。然而，从9月份开始，配送变得断断续续，甚至出现不划扣数量也不送货的情况。
面对询问，客服和业务员的回应含糊其辞。
到了12月，配送彻底停止。
业务员最终坦言，公司负责人已失联，他们也被欠薪，无能为力。
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就在事情闹得沸沸扬扬的时候，平台方终于出现了。
2026年1月4日，鲜颂佳在公众号发布《致客户道歉信》，承认因“消费降级、市场低迷”导致资金链断裂。
图源：“鲜颂佳”微信公众号
但是鲜颂佳也提供了一个“恢复供奶方案”。
前提是消费者要接受“买一补一”的规则，即消费者只需支付实际配送量50%的奶款给红星美羚，即可享受“买一补一”，即支付一盒的钱，可获得一盒红星美羚羊奶，并补送一盒鲜颂佳遗留的羊奶，直至送完。
当然了，本来就一盒牛奶都没收到，还要交多一份钱，消费者自然不乐意。
红星美羚寄来的试喝羊奶 图源：纵深新闻
这个方案看似在弥补损失，实则将债务转嫁，并试图为红星美羚引流。因此，绝大多数消费者无法接受，认为这是“霸王条款”。
更有老顾客指出，很多人在12月刚预存了大量费用，一盒奶都没收到就遭遇平台停摆，质疑其有“虚假宣传”和“圈钱”的嫌疑。
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红星美羚专项组工作人员对此的回应是：“客户如果不接受这个方案，那就自己走法律程序，该起诉起诉，该报警就报警。”
态度之强硬，令人心寒。
实际上，鲜颂佳的败象早已显露。其收款方“深圳市龙岗区晋鹏鲜奶配送中心”（法人为鲜颂佳股东吴朋科）于2025年10月31日因通过登记场所无法联系被列入经营异常。
2026年1月4日，鲜颂佳的母公司深圳市品鼎供应链管理有限公司及股东邓文星被法院列为被执行人。
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记者实地探访其注册地恒泰产业大厦，发现办公室大门紧闭，门上贴着物业于2025年12月26日发出的《解约通知书》，明确指出其因拖欠租金构成违约，物业有权自行处置室内物品。
公司彻底“人去楼空”。
预付费模式为何
成为“跑路”温床？
预付费模式可以说很常见了，相信不少人也经历过预付费的消费，这种模式本身并无原罪，但在缺乏有效监管的情况下，极易异化为“庞氏骗局”的温床。
预付消费模式的本质在于通过消费者提前支付一定金额的款项，为商家带来稳定的现金流。
这种模式不仅有助于商家更好地规划资金，还能在一定程度上降低经营风险。
同时，对于消费者而言，预付消费往往能享受到一定的优惠和折扣，从而激发消费欲望。
按理说，本应该是“双向奔赴”的。
但对于管理不善或心存恶意的经营者而言，这笔无息、无监管的巨额资金无疑成了巨大的诱惑。
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他们可能将资金用于激进扩张、高风险投资甚至个人挥霍，而非专款专用于服务本身。
一旦后续新客户增长乏力，资金池枯竭，链断裂便成为必然。
鲜颂佳在资金紧张时，甚至在2025年12月仍在大力推销吸纳新资金，这很难不让人怀疑其动机。
鲜颂佳这类平台多为轻资产公司，核心资产是客户和渠道。一旦经营失败，其固定资产寥寥无几，跑路成本极低。
鲜颂佳的这家公司2022年1月才成立，成立仅三年，公司人去楼空，老板联系不上，徒留消费者伤悲。低违约成本助长了经营者的侥幸心理。
这里就不得不提到一兆韦德了，3年前一兆韦德深陷资金链断裂、拖欠员工薪资等舆论风波。
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后来全国门店关闭，几十万会员投诉无门，退费遥遥无期，至今还有很多消费者的钱拿不回来。
据悉老板早已经转移了全部资产，连夜搭飞机跑到国外去了。
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而一兆韦德的发家史，离不开其创新的“预付卡模式”。
高价位的长期预付健身卡，包括3年卡、5年卡乃至10年卡和终身卡，客户一次付费少则上万，多则几十万，企业提前获得未来几年的收入，用现金流解决运营问题。
这在当时的健身行业是颇具创新性的举措，一兆韦德也凭借这一模式获得了快速发展，开创了中国健身行业预付卡的先河，并为其它行业提供了借鉴。
不过如今来看，它也是开了一个“坏头”。
这种预付卡模式的弊端也显而易见，不仅是销售成本高，而且销售人员为了完成自己的业绩，往往会更侧重于“一锤子买卖”，最终损害的是品牌长期形象。
图源：第一现场
在企业资金流相对短缺的时候，这种缺点更是会被无限放大。
预付费消费的风险渗透各行各业
守好自己的钱袋子
实际上，这种预付费模式，它们的“暴雷”剧本大同小异。
曾轰动一时的“韦博英语”“学霸君”等机构，利用预收高昂学费后资金链断裂，导致学员无法上课但贷款仍需偿还的困境。
还有比如“蛋壳公寓”等平台，利用“租金贷”模式，金融机构一次性收取租客全年租金，租客向金融机构按月还贷款，形成资金池，最终暴雷导致租客被赶出家门仍欠贷款的悲剧。
图源：每日经济新闻
更不用说充值卡、疗程卡推销后，店铺突然转让或关门，消费者维权无门。
这些共同点，都是利用高折扣诱惑，一次性预收远超过单次消费的大额资金，形成缺乏监管的资金池，经营一旦出问题，最终由消费者承担全部损失。
面对层出不穷的预付费陷阱，消费者不能仅寄希望于商家的道德自律或事后的法律救济，更重要的是提升自身的风险识别和防范能力。
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通过“企查查”、“天眼查”等平台，核实企业的注册信息、成立时间、注册资本、有无经营异常、行政处罚或严重违法记录。
像鲜颂佳旗下关联公司早已被列入经营异常，这就是一个危险信号。
对于要求一次性支付数千甚至上万元费用的活动，保持高度警惕。
同时付款时，务必确认收款方是否为品牌官方或授权经销商，避免将资金打入个人账户或不明主体。
不管怎么说，大家最重要的就是守好自己的钱袋子，不要一次性充值大额度的会员费！
写在最后
鲜颂佳的跑路，可以说是对预付费消费信任基础的又一次重创。
要修复这种信任，既需要监管部门出台更严格的资金存管制度，将预付费资金置于“笼子”之中，也需要品牌方加强对渠道的管控，承担起应有的品牌责任。
而对于每一位消费者而言，最可靠的防线永远是自身的警惕与理性。
在优惠的诱惑面前，多一分查证，少一分侥幸，守护好自己的财产安全。
毕竟，当我们把未来的信任和当下的金钱一并预付时，我们购买的不仅是商品和服务，更是一份对诚信的期待。这份期待，不应被如此轻易地辜负。
