俞敏洪,悄悄盯上你的爸妈
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俞敏洪,悄悄盯上你的爸妈

作者|旷晓伊

编辑|宝珠

视觉 | 诺言

“小时候爸妈送我到新东方,长大了我送爸妈到新东方。”

近期,网上流行着一种调侃:中国人似乎过上了被新东方控制的一生。

这些玩笑可能是真的,只因为俞敏洪太会做生意了。

经历了教培行业的阵痛后,新东方再次出手,“北京新东方退休俱乐部”悄然上线小红书、抖音等社交平台,面向北京50—75岁的退休人群,推出兴趣课程与本地社交活动。

据官方介绍,老人可免费领取0元线上课或体验 19.9 元的线下课程。目前,线下活动和线下体验课已经开启报名,涵盖手机摄影、八段锦、舞蹈形体、帆布包DIY等丰富品类,但每个校区名额有限。

新东方线下体验课活动日历

相关工作人员向盐财经表示,线下活动地址已初步确定。今年3月将在北京海淀区开启,地点就在新东方总部附近,4月起会陆续覆盖其他城区。

此外,俱乐部还将于3月推出1199元正价课程包,内含12次深度兴趣课,还额外附赠2次一日游。

小时候在新东方上辅导班的一群人,如今也到了需要对父母退休生活负起责任的年龄。

从教娃娃到教爸妈,这一次,俞敏洪能否再造一个神话?

有备而来

此次新东方做退休俱乐部,可以说,是有备而来。

麦奇是一位在新东方任职十年的内部员工。据他透露,该项目是俞敏洪亲自跟进半年的全新KPI,筹备组每周三开闭门推进会,频次甚至超过高考课程的备战筹备,课程方案也历经多轮打磨、反复优化。

而从最终落地呈现的效果来看,新东方的布局思路十分清晰,核心正是依托自身深耕多年的教育资源优势,精准切中退休人群对精神娱乐的核心需求,设计了多元化的服务模式。

具体来说,俱乐部的服务内容围绕本地社交活动、兴趣课程和健康养生三大板块展开:

本地活动以“80、90后”年轻人带队踏青、同城相聚为主;

兴趣课程则囊括手机摄影、舞蹈形体、八段锦、手工DIY、书法绘画等丰富内容,兼顾实用性与趣味性;

健康养生则通过央视特邀专家分享健康讲座和八段锦、太极拳带领练习等形式,贴合老年群体的健康需求。

在引流获客方面,俱乐部打出低价攻势,以“0元线上课+19.9元线下体验课”作为核心引流抓手,大幅降低了银发群体的尝试门槛,最大程度吸引目标用户参与。

新东方退休俱乐部涵盖了学习、娱乐、养生等多样课程

不同于传统老年教育机构定价偏高、入门困难的弊端,俱乐部仅对部分需耗材的手工、烘焙等课程,收取0到500元不等的材料费,定价亲民且透明,进一步提升了用户接受度。

与此同时,俱乐部还计划以年轻化陪伴重构服务体验,全程安排“80后”“90后”年轻人担任“活动玩伴”,每月定期组织2次线下小聚会。

初步来看,用户对退休俱乐部的参与积极性高涨。据盐财经观察,其官方粉丝群增长势头迅猛,目前已在小红书创建了6个粉丝群,其中3个群在短短一段时间内便迅速满员(每个群500人),群内既有北京本地的老年人主动咨询课程报名事宜、期待尽快开课,也有不少年轻人主动询问相关情况,计划为父母报名。

官方粉丝群数量已有6个

此外,俱乐部的后续发展规划也已逐步清晰。据相关工作人员透露,除北京核心城区的线下布局外,其他城市的相关服务也在加紧筹备中,未来有望逐步向全国拓展。盐财经注意到,目前浙江、上海、广东、 西安等地已经开设相关新媒体账号。

不过,有关业务的更多信息,盐财经向新东方集团公关及相关负责人求证时,对方均未做正面回应,而是表示“业务仍在初步探索,希望低调推进,暂时不方便回应更多细节”。

新东方的盘算

不久前,新东方及其子公司东方甄选发布了最新的财报。

数据显示,新东方在2026财年第二季度的经营利润同比激增244.4%,尤其是国内新业务板块的快速增长表现抢眼:成人国内考试准备业务增长了约12.8%,而包括非学科辅导和智慧学习设备的“新教育业务”增速更是达到21.6%。

新东方全科教育机构门店/广州日报记者苏韵桦 摄

与此同时,东方甄选也在同一时期实现了2.39亿元的净利润,成功扭亏为盈。这些无疑是积极信号,让市场对新东方有了更强的信心。

不过,需要注意的是,新东方目前增速最快的“新教育业务”依旧面临许多挑战,其优势在于内容和渠道,而非底层技术;至于东方甄选的业务,也面临如何持续推出爆品,以及线下店如何在巨头林立的市场中跑通盈利等问题。

俞敏洪曾经感慨道:“基于外部平台建立起来的热闹商业模式,具有很强的脆弱性。”因此,新东方虽然取得了一定的成绩,但仍未到松一口气的时候。除了继续深耕教育和零售业务外,构建一个长期、稳定的第二增长曲线,依然至关重要。

而银发经济,或许就是新东方瞄准的下一个重点发力的赛道。

1月21日,在深圳市罗湖区的银发消费品牌体验展区,观众与陪伴机器人对话/新华社记者梁旭 摄

麦奇向盐财经表示,除了俞敏洪亲自跟进本次退休俱乐部的项目外,公司对其支持力度也很大。就算是自己这种非俱乐部部门员工,也被要求每周转发3条相关内容到朋友圈、亲友群,还要截图报备。

不过,这并非新东方首次押注银发经济赛道。

早在2023年7月,俞敏洪便亲自挂帅成立了新东方文旅公司,并明确将中老年群体作为核心客群。此后,新东方陆续试点了中老年文旅路线,并签约超过20个康养基地。

进入2024年,新东方还在南京成立了老年大学,开设外语、短视频剪辑等课程。同时,新东方前途出国也在探索“银发留学”项目。

此前,俞敏洪曾在东方甄选直播间透露,新东方文旅今年在三亚签约了十个康养基地,并表示:“未来两年,我们希望将新东方康养基地布局全国,甚至扩展到世界其他值得去的地方,包括欧洲的地中海沿岸、美洲的太平洋岛屿等。”

新东方在三亚签约了十个康养基地

艾媒咨询首席分析师张毅认为,新东方作为教育巨头布局银发经济、打造退休俱乐部,是顺应市场趋势和解决自身发展需求的双重选择。

“一方面,中国60岁以上人口已超过3.2亿,该群体消费力旺盛、健康状况良好,人均寿命向80岁靠拢,银发经济已经成为万亿级的刚需市场,市场潜力巨大;另一方面,这一布局有助于缓解新东方营收增长的压力。借助现有的校区、教师等资源,结合文旅、教育、康养三大板块,新东方能够形成战略闭环,同时采用轻资产模式有效规避大额投入的风险。”

从业务布局来看,高客单价的文旅产品是 “低频大餐”,而社区化的养老俱乐部则是 “高频日常”。

通过家门口的课程与活动,新东方能够建立起用户粘性,这些在俱乐部里建立起信任的老人,自然就成为未来长途康养旅居、长周期康养服务的精准流量池。

不仅如此,从用户基础来看,新东方手握独特的品牌信任优势。在过去的三十年里,成千上万的学子在新东方课堂上汲取知识,逐步步入社会,开始面临家庭养老等现实问题。某种意义上,随着这些学子成为退休群体的子女,他们自然会对父母高品质的退休生活产生需求。

因此,在获客成本高企的当下,从新东方现有庞大用户库中挖掘新的需求点,无疑比在竞争激烈的市场中盲目争夺份额更符合商业逻辑,也具备显著的成本优势。

胜算几何?

新东方布局退休俱乐部,背后是银发经济崛起为行业风口的时代浪潮。

复旦大学老龄研究院副院长、中国社会福利与养老服务协会会长吴玉韶曾表示,预计到“十五五”末,我国60岁以上老年人口将达3.9亿,庞大的人口基数为银发经济的发展勾勒出广阔前景。

与此同时,随着中国老龄化进程加速,以“60后”“70后”“80后”为代表的“新老年人”正展现出鲜明的代际特征。

同程旅行《2025银发族旅行消费趋势报告》显示,60岁以上老年用户人均住宿花费较青年群体高出30%以上,在定制游等高端旅游产品上,其消费能力更为突出。

60岁以上老年消费群体人均住宿花费较青年群体高出30%以上/新华社记者王曦 摄

显然,“新老年人”的需求已从基础物质保障、医疗照护,逐步转向精神文娱、社交陪伴、自我价值实现等更高层次,传统养老服务与这类新需求的差距,正构成巨大的市场缺口。

张毅也强调,银发经济整体规模庞大,其中教育文娱板块占比超20%,新银发族学习渗透率持续提升,市场供给缺口显著,这为新东方的布局提供了坚实的市场基础。

风口之下,新东方并非银发市场的唯一入局者,当前市场已形成多元竞争、各有侧重的格局。

中青旅、携程等旅游头部企业推出银发专属旅游线路,精准对接老年人出行需求;

昂立教育打造“快乐公社”,聚焦适老化兴趣课程,还通过收购旅行社拓展服务内容与产品矩阵,实现教育培训与银发业务的流量互哺。

不过,银发教育赛道虽前景广阔,当前仍存在诸多行业乱象。

据华夏时报网报道,专注为中老年人提供兴趣教育与社交服务的千尺学堂、红松学堂等机构的完课率被指不足30%。

盐财经在黑猫投诉平台查询发现,这些机构的投诉率居高不下,核心投诉点集中在虚假宣传、诱导消费、退费困难等方面,行业规范化亟待推进。

千尺学堂公众号文章下消费者的留言

对于新东方入局后的竞争力,张毅有着清晰判断:其核心优势源于30年教育品牌积淀的天然信任度,校区、教师等现有资源可高效复用,有成熟的课程研发体系的支撑,加之此前在文旅领域的深度布局可形成生态协同,叠加头部的资本实力、品牌影响力与企业执行力,构成了其差异化竞争的底气。

但短板同样突出:新东方缺乏老年服务领域的体系化经验,即便俞敏洪个人有相关年龄体验,企业层面仍未形成成熟的服务体系;面对老年群体需求碎片化的行业痛点,缺乏足够的应对经验与积累;同时,红松、昂立等玩家已形成成熟的运营模式与用户基础,赛道竞争日趋激烈。

尽管存在短板,张毅仍认为,新东方有望快速补齐服务经验的不足,若能精准适配老年群体需求、规避同质化竞争,有望跻身银发赛道头部阵营。

面对新东方等巨头入局,已经运营半年多、拥有1000多位会员的途开心银龄俱乐部主理人青云告诉盐财经,虽有一定竞争压力,但更认可巨头为行业树立的标准化标杆,大企业主打标准化服务,中小机构则可凭借细分、垂直的布局发挥优势。

在贵阳市南明区红岩东郡社区诚善助老公益互助服务点,青年志愿者尹晓宣(左)在倾听就餐老人诉求/新华社记者杨文斌 摄

他同时提及,南北方银发客群需求存在差异,北方更侧重文化深度与个人成长,南方部分地区客群则偏好体验剧本杀等新鲜事物,且中高端客群付费能力充足。

“不同年龄层的老人生理能力和需求差异也很大,比如我们专注于服务的50岁到65岁客群属于活力老人,至于65到75岁老人对健康服务需求更敏感,且该群体消费意识培养成本较高。”青云表示。

此外,银发俱乐部运营普遍面临信任搭建、服务能力复制的难题,这也印证了张毅的判断:平衡个性化需求与规模化复制,是银发赛道的核心难点,需构建通用课程+定制模块的产品体系。

对于银发经济的未来,青云与张毅有着相近预判:未来银发俱乐部将呈现“小而美”与标准化并行的格局,大企业覆盖主流需求,中小机构填补细分缺口。

黑龙江今年开行的首趟“悠享龙江·银旅号”舒适型银发主题专列/新华社发(徐率摄)

张毅认为,银发俱乐部的下半场,未来的机会点将会是“会员制+阶梯定价”的变现模式,以及与医疗、地产、文旅等领域的深度跨界合作。

新东方退休俱乐部的成立有助于为行业推动服务标准化,而能否在老人的“第二青春”里复刻增长神话,取决于新东方能否找到核心的适龄消费群体,真正读懂退休人的灵魂。

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