践行金融为民 共筑清朗网络：民生银行上海分行全面启动2026年“3·15”消保教育宣传活动

2026年是“十五五”规划开局之年。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，民生银行上海分行积极响应国家金融监督管理总局及上海金融监管局部署要求，正式启动以“清朗金融网络，守护安心消费”为口号的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动紧扣监管导向，以数字化为民办实事、整治网络乱象为核心突破口，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，共建清朗有序的上海金融市场环境。

聚焦“数字化”赋能，扎实推进为民办实事

民生银行上海分行深入践行“金融为民”理念，将数字化转型作为提升消保服务质效的关键抓手。活动期间，分行集中展示运用大数据、人工智能等技术弥合“数字鸿沟”、优化基础服务的实绩实效。

聚焦“网络乱象”整治，全面强化消费风险提示

针对当前金融网络环境日益复杂的趋势，民生银行上海分行将网络乱象整治与风险提示作为本次“3·15”活动的重中之重，全力帮助消费者筑牢财产安全防线。

活动期间，民生银行上海分行针对非法代理维权、无资质机构引流、互联网贷款陷阱、高收益虚假承诺等突出网络乱象，开展多维度的专项风险提示。在线上，依托官方微信公众号等自有阵地，推出系列图文推文、动漫、短视频等，发布《警惕无资质机构引流，这份“避坑指南”教你识破金融黑产套路》等原创内容，深入揭露金融网络诈骗套路。通过普及“三不一要”反诈口诀，引导消费者不轻信、不透露、不转账，切实提升公众对网络金融黑灰产的辨识与防范能力。

聚焦“新就业”群体，精准滴灌送金融知识上门

在精准宣教上发力，民生银行上海分行积极启动“金融知识五进入”行动，特别将“两司两员”等新就业群体作为重点关怀对象，组织辖内支行下沉服务重心，开展形式多样的线下科普活动。

其中，静安支行主动走进顺丰快递站，利用快递小哥晨会与休息间隙，面向“两司两员”群体开展“微沙龙”科普，用通俗易懂的语言讲解新市民专属金融政策、防范电信网络诈骗及交通意外理赔等实用知识；宝山支行则深入长江软件园，面向园区内的程序员、科创企业员工等新就业群体开展金融知识宣导，重点提示非法集资与网络消费贷款风险，引导年轻群体树立理性消费观。通过将金融知识送到群众身边，真正打通了金融宣教的“最后一公里”。

聚焦“长效化”机制，践行民生担当护航高质量发展

本次“3·15”系列活动不仅是一次集中的声势宣传，更是民生银行上海分行深化消费者权益保护长效机制建设的重要契机。活动期间，分行同步加强内部合规培训，严格落实消保审查机制，推动消保要求深度融入产品设计与业务营销的全链条，从源头规范金融服务行为。

未来，民生银行上海分行将继续秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，当好金融服务的“提供者”与消费者权益的“守护者”。持续深化数字化便民举措，强化金融网络风险防控，与社会各界协同发力，共同营造清朗的金融网络环境，为上海国际金融中心建设与中国式现代化贡献坚实的“民生力量”。